中國(guó)社會(huì)治理研究會(huì)常務(wù)理事于大鵬做主題為“物聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)際網(wǎng)路+社區(qū)官價(jià)管家服務(wù)”的演講。（臺(tái)灣網(wǎng) 尹賽楠 攝）

　　臺(tái)灣網(wǎng)10月30日北京訊 （記者 高旭）2016年第八屆兩岸網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展論壇今天（30日）上午在北京開(kāi)幕。中國(guó)社會(huì)治理研究會(huì)常務(wù)理事于大鵬在會(huì)上做了主題為“物聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)際網(wǎng)路+社區(qū)官價(jià)管家服務(wù)”的演講。于大鵬從智慧社區(qū)定義、發(fā)展現(xiàn)狀、前景未來(lái)、技術(shù)手段等多角度深入淺出的講解了網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)在社區(qū)服務(wù)中各種場(chǎng)景的應(yīng)用。他表示，智慧社區(qū)如今在大陸已經(jīng)如火如荼地開(kāi)展起來(lái)了，也歡迎海峽兩岸的朋友共同參與到智慧社區(qū)建設(shè)當(dāng)中。

　　于大鵬首先對(duì)智慧社區(qū)定義進(jìn)行了説明。他説，可能我們90%以上的人都立馬想到城市裏的高大建築，想像到城市當(dāng)中的小區(qū)。其實(shí)，在2000年中辦、國(guó)辦兩辦對(duì)社區(qū)有明確的定義，這個(gè)社區(qū)包括城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)，而我們?cè)谧錾鐓^(qū)服務(wù)當(dāng)中往往忽略了廣大的農(nóng)村、廣大的農(nóng)民，這是我們目前普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。如果結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代，我們首先應(yīng)該把社區(qū)分為實(shí)體社區(qū)和虛擬社區(qū)，實(shí)體社區(qū)又分為城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)。我們做社區(qū)的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘了廣大的農(nóng)村、廣大的農(nóng)民，他們需要我們的服務(wù)，需要我們的技術(shù)。

　　于大鵬説，當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題是什麼？社區(qū)的安全，也是百姓最擔(dān)心的，我們所説的健康生活，如果心懷恐懼，這個(gè)生活肯定健康不了。食品安全，也是大家所關(guān)注的。亞健康、養(yǎng)老、出租屋管理，還有在我們大陸地區(qū)的流動(dòng)人口管理，這也是原居住民和政府比較關(guān)注的問(wèn)題。

　　于大鵬説，我們?cè)觞N解決這些問(wèn)題？我們就從這些百姓剛性需求入手解決這些問(wèn)題，社區(qū)的剛性需是什麼呢？就是生、病、老、死，四件大事。

　　于大鵬表示，智慧社區(qū)要做的是全生命週期服務(wù)，是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的社區(qū)管家服務(wù)。其中有三個(gè)要點(diǎn)：第一個(gè)全生命週期，生老病死，第二個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，第三個(gè)社區(qū)管家服務(wù)。也就是説，光依靠資訊化手段是不行的，要有人，資訊化是幹什麼的，叫倍增器，是把人的能量放大。管家以前一家雇一個(gè)，我們現(xiàn)在可能一百家雇一個(gè)。用技術(shù)手段，用賠償機(jī)制，再加上管家服務(wù)，達(dá)成一個(gè)想要的結(jié)果，這是體制設(shè)計(jì)。機(jī)制設(shè)計(jì)是什麼呢？我們有公益組織和企業(yè)互為運(yùn)作，社區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司，管家運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司，管家運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司做什麼？做技術(shù)基層和服務(wù)資源基層。購(gòu)買(mǎi)方是誰(shuí)？服務(wù)於誰(shuí)？服務(wù)於居民和政府。人力資源來(lái)自於哪？來(lái)自於40、50再就業(yè)人群。

　　于大鵬説，我們這個(gè)課題準(zhǔn)備的技術(shù)手段，包括用於家庭服務(wù)的，用於社區(qū)安全的，用於放心飲食的但是我們做整合方案研究，我們是個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，這個(gè)開(kāi)放平臺(tái)永遠(yuǎn)向各位開(kāi)放，共同去做好社區(qū)服務(wù)。用於管家的，這就叫電子管家機(jī)器人，可以做人機(jī)交互。

　　對(duì)於社區(qū)安全至關(guān)重要的門(mén)禁環(huán)節(jié)，智慧社區(qū)設(shè)計(jì)了可視對(duì)講系統(tǒng)。于大鵬表示，門(mén)禁可視對(duì)講系統(tǒng)很多，但是我們?yōu)榱送顿Y建設(shè)社區(qū)，我們只做了一個(gè)門(mén)口機(jī)，所有家庭分機(jī)，我們用所有的終端，你能見(jiàn)到的，智慧手機(jī)、非智慧手機(jī)、電話(huà)機(jī)、機(jī)頂盒，包括剛才看到的機(jī)器都可以作為分機(jī)，我們避免進(jìn)戶(hù)干擾居民，也減少投資成本。寬光譜錄影機(jī)，保證能夠看到圖像，各種氣候的圖像，晚間的、有霧的，還有有煙的天。

　　于大鵬説，在智慧社區(qū)還有用於給老人做的緊急求助按鈕，或者拉繩的。我們要保證社區(qū)值班管家五分鐘能夠到府。另外，社區(qū)中的無(wú)創(chuàng)檢測(cè)的設(shè)備有125項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)這些指標(biāo)採(cǎi)用大數(shù)據(jù)分析的方法，建立個(gè)性化、精確的、全生命週期的檔案。如果説採(cǎi)用我們國(guó)家航太醫(yī)學(xué)的分析技術(shù)，甚至能夠做健康預(yù)報(bào)，未來(lái)多少天以後可能會(huì)發(fā)什麼病，作出預(yù)報(bào)，加以干預(yù)以後，你再測(cè)量，會(huì)看到它的時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，發(fā)病時(shí)間可能會(huì)延長(zhǎng)，這個(gè)模型做得非常好。

　　于大鵬説，我們?cè)诔?yáng)門(mén)地區(qū)做的時(shí)候，居民的認(rèn)可度達(dá)到86%，與這些組織簽約，再與政府簽約，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)部分，社會(huì)資本依據(jù)這些簽約做基礎(chǔ)設(shè)施投入，開(kāi)展管家運(yùn)營(yíng)服務(wù)，管家公司做技術(shù)保障。

　　于大鵬最後表示，智慧社區(qū)如今在大陸已經(jīng)如火如荼地開(kāi)展起來(lái)了，歡迎海峽兩岸的朋友共同參與到智慧社區(qū)建設(shè)當(dāng)中。