原標題：中國電影發(fā)行放映協(xié)會：完善電影票“退改簽”方案並儘快實施

　　中國電影發(fā)行放映協(xié)會１８日發(fā)佈《關於電影票“退改簽”規(guī)定的通知》，要求電影票“退改簽”規(guī)定要優(yōu)化流程、簡化手續(xù)，充分體現(xiàn)公平合理、親民便民原則，很好地履行對觀眾的告知義務，便於觀眾查閱和社會監(jiān)督。

　　新華社９月１３日播發(fā)了調(diào)查報道《電影票“退改簽”，為何就這麼難？》，對飽受消費者詬病的電影票“不退不改”“只改不退”等現(xiàn)象提出質(zhì)疑，呼籲有關方面完善“退改簽”服務，保障觀眾合法權益。對此，中國電影發(fā)行放映協(xié)會有關負責人表示會高度關注並積極推動問題解決。

　?。保溉展珌训耐ㄖ忻鞔_提出，電影票“退改簽”工作涉及廣大觀眾切身利益，關乎電影市場經(jīng)營秩序。通知要求，各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平臺簽訂電影票代售協(xié)議時，要明確“退改簽”規(guī)定，規(guī)定條款儘量細化，做到權責清楚。

　　——各影院應在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知，以保證觀眾在進入影城櫃檯購票時，提前了解到影票“退改簽”規(guī)定。“退改簽”規(guī)定中應明確：是否同意“退改簽”或什麼樣情況下允許“退改簽”；對於同意“退改簽”的，應明確“退改簽”服務流程及“退改簽”服務電話。

　　——第三方售票平臺、影院網(wǎng)站或自有ＡＰＰ，應該在觀眾購票付款前彈出影票“退改簽”規(guī)定協(xié)議，在確定觀眾了解規(guī)定並點擊“同意”上傳後，觀眾方可進一步支付票款。

　　中國電影發(fā)行放映協(xié)會要求電影市場各有關經(jīng)營主體，制定改進完善電影票“退改簽”工作的實施方案，並儘快付諸實施。中國電影發(fā)行放映協(xié)會、全國電影市場專項治理辦公室將對落實情況進行專項檢查。