一晚千元以上的星空帳篷斷水?dāng)嚯?、床單枕套浴巾全都不換，號(hào)稱輕奢的民宿實(shí)際墻面開裂……前段時(shí)間，一個(gè)主題為“網(wǎng)紅民宿亂象測評(píng)”的視頻揭開民宿行業(yè)種種亂象，引起不少人的共鳴。有人評(píng)價(jià)“就本人親身體驗(yàn)來説，網(wǎng)上吹上天的民宿十有八九不靠譜”，有人留言“比起民宿，我更願(yuàn)意相信酒店”。

　　視頻揭開了民宿亂象的冰山一角，共鳴則體現(xiàn)出公眾對(duì)民宿亂象“苦之久矣”。過去，精品民宿是人們擁抱詩和遠(yuǎn)方的一個(gè)重要載體。憑藉更具韻味的設(shè)計(jì)，更多可感可觸的文化體驗(yàn)，以定制化、個(gè)性化見稱的精品民宿在和傳統(tǒng)酒店的PK中脫穎而出，成為不少遊客的心頭好。以國內(nèi)最著名的民宿發(fā)源地和聚集地浙江莫幹山為例，這裡的民宿有些飽含田園氣息，有些懷揣歐式腔調(diào)，有些主打親子度假，有些鍾愛設(shè)計(jì)美學(xué)，有些強(qiáng)調(diào)靜心修身。雖日出不窮，但並不“千宿一景”；雖已擁有好看的“皮囊”,但更注重有趣的“靈魂”，使得莫幹山的許多精品民宿迅速“出圈”，吸引力和號(hào)召力甚至超越了景區(qū)本身。

　　但隨著民宿站上風(fēng)口浪尖，爭議不斷湧來。如同任何一個(gè)野蠻生長的行業(yè)一定伴隨著種種亂象一樣，民宿也不例外。中國旅遊與民宿發(fā)展協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2020年國內(nèi)民宿房源總量突破300萬套，與2019年相比，總量增長率達(dá)25%，其中，鄉(xiāng)村民宿房源總量達(dá)38萬套，同比增長高達(dá)90%。數(shù)量快速增長、標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管相對(duì)缺失，導(dǎo)致民宿品質(zhì)良莠不齊。即使是許多標(biāo)榜精品的民宿，同樣問題多多。一些所謂的精品民宿，動(dòng)輒價(jià)格上千元，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)?shù)氐闹逍羌?jí)酒店價(jià)格，訂購平臺(tái)上展示的照片看上去很美很有格調(diào)，實(shí)際卻相去甚遠(yuǎn)，不論硬體還是軟裝都極其粗糙廉價(jià)，照片成“照騙”?！捌つ摇本妥屵[客大失所望，而想像中的讓遊客能享受到當(dāng)?shù)孛朗?、體會(huì)到當(dāng)?shù)厣睢⒏惺艿疆?dāng)?shù)匚幕姆?wù)“靈魂”更是壓根兒不存在。

　　試想，當(dāng)遊客花了高價(jià)錢訂好房間，滿心歡喜地期待這間民宿成為自己這趟旅行的亮點(diǎn)，等真正走進(jìn)民宿，卻發(fā)現(xiàn)原來一切都只是“看上去很美”，實(shí)際的情況卻是“敗絮其中”。亮點(diǎn)成槽點(diǎn)，心情有多失落可想而知，這一趟旅行必然是不會(huì)開心了。帶著這樣的心情看當(dāng)?shù)氐木吧?，再美的景色都?huì)蒙上一層灰。就這樣，一個(gè)“表裏不一”的“精品”民宿，讓目的地的口碑大打折扣。

　　有網(wǎng)友説的好：在這個(gè)時(shí)代，還想著“反正不要回頭客，能騙一個(gè)是一個(gè)”的，無疑是在作死。確實(shí)，在這個(gè)網(wǎng)際網(wǎng)路盛行的時(shí)代，負(fù)面資訊經(jīng)曝光後一旦引起人們的共鳴，就會(huì)通過網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)被迅速傳播和放大，不良口碑的反噬效果難以估量。民宿主萬萬不能認(rèn)為“照騙”嘛，先把遊客騙來再説；有關(guān)部門的監(jiān)管“顯微鏡”也萬萬不能缺位。須知，旅遊市場從來都是遊客用腳投票的市場，民宿及旅遊行業(yè)想要長遠(yuǎn)健康發(fā)展，必須擯棄“一錘子買賣”的思維。唯有良好的口碑，才能贏得更多遊客，才能讓市場真正繁榮。

　　告別野蠻生長的打開方式，擁有良好的口碑，需要有關(guān)部門對(duì)民宿的衛(wèi)生消毒、消防措施等基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)範(fàn)和監(jiān)管，需要民宿主用本土化的思維更多地聚焦內(nèi)核，紮根原本的鄉(xiāng)土根基，從分享生活態(tài)度的角度更多地關(guān)注遊客的情感、文化共鳴和體驗(yàn)感、滿意度，提供與價(jià)格對(duì)等的服務(wù)，更好地滿足遊客對(duì)品質(zhì)旅遊、品質(zhì)生活的需要，別讓民宿只是“看上去很美”，而要讓民宿成為遊客行走途中可以安放身心的另一個(gè)家。

　　唯此，民宿才能在大浪淘沙的過程中生存下來，民宿行業(yè)才能對(duì)旅遊市場産生正向激勵(lì)，旅遊市場才能真的很“美”。