手機(jī)即時(shí)通訊領(lǐng)域正上演一場“三國殺”。騰訊剛剛宣佈微信用戶數(shù)突破6億後,阿裏和易信便來“砸場”。近日來,圍繞著阿裏來往與微信的口水戰(zhàn)不斷升級,而網(wǎng)易易信坐山觀虎鬥的同時(shí)也在推行免費(fèi)流量計(jì)劃。有關(guān)專家指出,雖然來往和易信勢頭很猛,但想在即時(shí)通訊市場分一杯羹也不太容易。
微信來往針鋒相對
近日,針對來往在官方微博指責(zé)“微信封殺其分享連結(jié)”一事,微信官方發(fā)表回應(yīng)稱,微信會(huì)以保護(hù)用戶體驗(yàn)為第一原則,禁止一切病毒式行銷和過度行銷行為。一旦判定,堅(jiān)決制止。
微信新聞發(fā)言人曾鳴表示,保護(hù)用戶體驗(yàn)和朋友圈環(huán)境品質(zhì)是第一位的。任何頻發(fā)資訊和過度行銷破壞用戶體驗(yàn)和朋友圈氛圍的行為,微信都會(huì)堅(jiān)決制止。不論這家公司有什麼背景、不論這家公司有多麼大,即使是騰訊內(nèi)部的産品,只要傷害到用戶體驗(yàn)和用戶利益,微信團(tuán)隊(duì)將一視同仁。
微信團(tuán)隊(duì)表示,來往通過發(fā)佈疑似釣魚特徵的連結(jié)觸發(fā)了微信後臺(tái)的自動(dòng)保護(hù)機(jī)制,一旦發(fā)現(xiàn)屬於病毒式行銷行為,會(huì)堅(jiān)決制止。來往的連結(jié)具有疑似釣魚的特徵,比如過度行銷傳播量增加,並使用了可疑的跳轉(zhuǎn)服務(wù)等。微信歡迎所有正常使用開放介面的行為,切勿自作聰明,無端製造“事件”。好産品是做出來的,不是炒作出來的。
此次事件的導(dǎo)火索是,來往日前開始啟動(dòng)新一輪推廣活動(dòng),活動(dòng)開始後,微信朋友圈一度被刷屏,而微信開始陸續(xù)啟動(dòng)遮罩,直接提示來往連結(jié)發(fā)出“含有惡意欺詐內(nèi)容,終止訪問”。
易信趁機(jī)忙佈局
在微信和來往打得不可開交之際,易信卻趁機(jī)一旁佈局。近日,易信公佈三網(wǎng)流量免費(fèi)計(jì)劃,使用易信聊天的用戶將不再受到手機(jī)流量的制約。該計(jì)劃自11月8日起實(shí)施,範(fàn)圍覆蓋全國,電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營商手機(jī)用戶均可參與。
根據(jù)此項(xiàng)計(jì)劃,在免費(fèi)短信和免費(fèi)電話留言基礎(chǔ)上,易信與三大運(yùn)營商已達(dá)成更加深度的合作協(xié)議,用戶使用易信聊天所産生的流量費(fèi)用將由易信公司買單。該計(jì)劃將從本月開始進(jìn)行試運(yùn)營。
易信市場總經(jīng)理李安表示,免費(fèi)是易信的核心策略之一,自推出以來一直在産品和服務(wù)兩方面提升。此次推出全國範(fàn)圍內(nèi)的三網(wǎng)流量減免,是進(jìn)一步延續(xù)和提升易信的免費(fèi)策略,讓用戶不再有費(fèi)用壓力。
其實(shí),早在易信推出流量免費(fèi)的前一天,阿裏就已聯(lián)手聯(lián)通、移動(dòng)兩大運(yùn)營商推出手機(jī)上網(wǎng)流量免費(fèi)計(jì)劃。這次並非採用直接免單的形式,而是由阿裏埋單,每月贈(zèng)送給用戶2G的流量包,這部分流量可以用來使用阿裏旗下無線的所有産品。用戶必須通過淘寶手機(jī)客戶端進(jìn)行領(lǐng)取,對應(yīng)地區(qū)用戶提交手機(jī)號(hào)即可領(lǐng)取免費(fèi)流量包。
有專家指出,移動(dòng)社交應(yīng)用流量免費(fèi)可能是未來的發(fā)展方向,但不會(huì)對現(xiàn)有市場格局造成根本的衝擊,只是差異化發(fā)展的一個(gè)方向。
市場格局短期難撼
數(shù)據(jù)顯示,微信目前的用戶數(shù)量已經(jīng)超過6億,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過易信和來往的用戶數(shù)。雖然來往和易信一直在大張旗鼓地推進(jìn),但要想撼動(dòng)微信的地位還不太現(xiàn)實(shí)。
有專家指出,免費(fèi)計(jì)劃也許能在短時(shí)間內(nèi)吸引一部分用戶,但是長期來看,僅僅是免費(fèi)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
中國移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路産業(yè)聯(lián)盟秘書長李易認(rèn)為,來往、易信等應(yīng)用能否借此使用戶數(shù)量大幅增長以及提高用戶黏性是“流量免費(fèi)”可持續(xù)性的關(guān)鍵。不過,李易認(rèn)為,易信屬於網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)和電信運(yùn)營商的雜交品種,也許能夠基因突變絕處逢生,其他類微信産品都是死路一條。
此外,運(yùn)營商也有免費(fèi)的上網(wǎng)流量包,也有社交應(yīng)用,因此不可能為來往、易信的流量買單,這也會(huì)增加阿裏和網(wǎng)易的成本。
阿裏內(nèi)部人士曾私下向北京商報(bào)記者坦承,相比于騰訊,阿裏沒有通信基礎(chǔ),網(wǎng)路佈局的劣勢也導(dǎo)致時(shí)不時(shí)會(huì)有斷網(wǎng)情況的發(fā)生。同時(shí),來往的數(shù)據(jù)解密技術(shù)不夠完善,會(huì)造成語音傳送不通暢。不過,這些短板在與運(yùn)營商合作後可以得到解決。
不過,阿裏在資金和用戶入口等方面的優(yōu)勢至少比易信更容易發(fā)展,阿裏希望借助來往來完善自己的移動(dòng)生態(tài)圈,最大的目的還是打造電商閉環(huán)。相比之下,純?yōu)榫W(wǎng)易擔(dān)當(dāng)移動(dòng)入口的易信似乎有些找不到方向。
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微信免費(fèi)開放高級技術(shù)介面
近日,微信公眾平臺(tái)全新測試版正式開放公測。新版本有4個(gè)主要更新,包括免費(fèi)開放9組高級技術(shù)介面;支援全新的微信認(rèn)證體系;新增開發(fā)者問答系統(tǒng)以及對超過380處細(xì)節(jié)進(jìn)行了界面改版。
此次開放的高級技術(shù)介面包括語音識(shí)別、客服介面、OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)、生成帶參數(shù)二維碼、獲取用戶地理位置、獲取用戶基本資訊、獲取關(guān)注者列表、用戶分組介面以及上傳下載多媒體文件。
這次高級技術(shù)介面將首先針對服務(wù)號(hào)開放,通過這些高級技術(shù)介面,各家企業(yè)能更好地開發(fā)出適合自身企業(yè)特色和需求的功能服務(wù),解決業(yè)務(wù)問題,更有效觸達(dá)用戶並提供精準(zhǔn)化服務(wù)。
此外,本次微信公眾賬號(hào)同時(shí)升級了更安全、更嚴(yán)格的認(rèn)證系統(tǒng)。微信方面將引入第三方專業(yè)審核機(jī)構(gòu)對認(rèn)證申請進(jìn)行審核。第三方專業(yè)審核機(jī)構(gòu)將通過工商局等部門核實(shí)企業(yè)/機(jī)構(gòu)的合法性,並聯(lián)繫企業(yè)法人/負(fù)責(zé)人確認(rèn)此申請是否真實(shí)。服務(wù)號(hào)運(yùn)營方只需要向第三方審核機(jī)構(gòu)支付300元一次的認(rèn)證費(fèi)用,認(rèn)證成功後將自動(dòng)免費(fèi)獲得微信公眾平臺(tái)新開放的所有技術(shù)介面。
[責(zé)任編輯: 雍紫薇]
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