目前，我國的缺陷産品召回制度嚴重滯後，使得跨國公司在召回問題上“中外有別”。專家建議，必須加快完善缺陷産品召回制度，建立起關(guān)於召回制度完善的法律法規(guī)體系，還應(yīng)加強技術(shù)標準體系建設(shè)，提高産品品質(zhì)標準

　　中國又被忽略了！近日，日本東芝家用電器公司宣佈，對2005年7月到2011年11月生産的共計30種機型、總計58.3萬多臺洗衣機進行無償檢修。同時，東芝公司表示，此次召回産品不涉及中國市場。東芝再度“忽略”中國市場的消息傳出後，立刻引起公眾的關(guān)注。

　　記者就此事諮詢東芝中國公司，得到的答覆是：之所以不涉及中國，是因為此次問題型號洗衣機並未在中國銷售。對於這個回答，有關(guān)專家不以為然。“這是他們慣用的説辭”，家電行業(yè)資深觀察人士劉步塵説，“歐美日等大企業(yè)涉及全球召回缺陷産品時，往往繞開中國，難道他們銷售給中國消費者的産品品質(zhì)比他國的好嗎？顯然不是。真實的情況是相同的産品，在中國往往採用不同型號而已?！?/p>

　　實際上，東芝此次召回産品生産日期跨度很長，存在品質(zhì)隱患的同類産品在國內(nèi)市場均有銷售。據(jù)了解，2008年至今，日本東芝公司先後對存在品質(zhì)缺陷的各類電子産品進行多次全球召回，每次均不涉及中國市場。

　　不僅是東芝，幾年前的豐田汽車、惠普筆電、強生藥品等，眾多跨國企業(yè)在缺陷産品召回時無一例外地“忽略”中國。對此，我們除了需對跨國企業(yè)執(zhí)行“雙重標準”的行為進行討論外，也要檢討自身的召回制度和品質(zhì)體系建設(shè)。

　　據(jù)了解，目前我國的缺陷産品召回制度嚴重滯後，除了汽車、藥品、兒童玩具和食品以外，其他領(lǐng)域的産品召回尚“無法可依”。正是由於相關(guān)法律的缺失，使得這些跨國公司在召回問題上“中外有別”，“合法”地歧視了中國消費者。

　　中國消費者協(xié)會新聞與公共事務(wù)部張政認為，目前，我國法律確實缺少對於此問題的管理規(guī)定，相關(guān)立法工作也在研究中。這次如果消費者購買到問題洗衣機後商家不給解決的，消費者可以攜帶投訴信和發(fā)票到所屬地區(qū)消協(xié)組織投訴，維護自身的合法權(quán)益。

　　劉步塵建議，必須加快完善缺陷産品召回制度，建立起關(guān)於召回制度完善的法律法規(guī)體系。完善進口不合格商品的退運銷毀、通報召回、責任追究等處置措施?！氨仨殗烂C處理此類事情”，他説，“否則，‘忽視’中國事件還會一再上演，消費者的權(quán)益仍然得不到保障?！?/p>

　　也有專家指出，為了從根本上遏制跨國企業(yè)在産品召回問題上實行雙重標準，還應(yīng)該加強技術(shù)標準體系建設(shè)，提高産品品質(zhì)標準，建成強制性與推薦性標準協(xié)調(diào)配套、符合經(jīng)濟社會和科技發(fā)展需要的技術(shù)標準體系。