中國(guó)（大陸）企業(yè)“出?！?，即資源在全球範(fàn)圍內(nèi)尋求最優(yōu)配置，由境內(nèi)轉(zhuǎn)而向境外發(fā)展。境內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路紅利正在消退，對(duì)企業(yè)來(lái)説，憑藉技術(shù)、資金、人才等優(yōu)勢(shì)走出去就成為“下半場(chǎng)比賽”。

　　當(dāng)下，中國(guó)（大陸）網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)出海經(jīng)歷了由工具到內(nèi)容，再到運(yùn)營(yíng)的變遷，未來(lái)將是泛網(wǎng)際網(wǎng)路“出?！薄Ｈ欢?，“出?！眳s是機(jī)遇與挑戰(zhàn)並存的事情，不僅要抓住機(jī)遇，更要規(guī)避政策、法律、勞動(dòng)關(guān)係、當(dāng)?shù)匚幕蕊L(fēng)險(xiǎn)，這就要求出海企業(yè)做好地域研究，根據(jù)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的不同特點(diǎn)有的放矢。這次就來(lái)聊聊企業(yè)走出去應(yīng)怎樣跳過(guò)那些地域“坑”。

　　“出?！爆F(xiàn)狀：機(jī)遇與挑戰(zhàn)並存

　　我們先來(lái)談一下中國(guó)泛網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)“出?！钡臋C(jī)遇。隨著網(wǎng)路在各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的快速普及，海外市場(chǎng)網(wǎng)際網(wǎng)路環(huán)境日益改善，潛在用戶(hù)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，海外市場(chǎng)需求正呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)之勢(shì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前全球人口總數(shù)約為70億，其中網(wǎng)際網(wǎng)路用戶(hù)已超過(guò)30億，並且未來(lái)每年將會(huì)有4-5億用戶(hù)接入網(wǎng)際網(wǎng)路，對(duì)中國(guó)（大陸）企業(yè)是新的市場(chǎng)機(jī)遇。

　　同時(shí)，海外優(yōu)良的網(wǎng)際網(wǎng)路環(huán)境也吸引越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)入。比如，發(fā)達(dá)國(guó)家用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣好，無(wú)論付費(fèi)下載還是IAP都相對(duì)國(guó)內(nèi)容易；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境比較緩和，全球性的寡頭少，創(chuàng)業(yè)者相對(duì)容易找到“藍(lán)海”。以俄羅斯電商為例，俄羅斯消費(fèi)者對(duì)中國(guó)産品的依賴(lài)，就為中國(guó)品牌“出?！钡蕉砹_斯提供了非常好的機(jī)會(huì)，也使産品客單價(jià)相對(duì)較高，整體潛力巨大。

　　中國(guó)（大陸）企業(yè)紛紛選擇“出海”更主要的原因是，與境外比較寬鬆的環(huán)境相比，境內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)已成紅海，不僅流量成本貴，新産品機(jī)會(huì)小，而且境內(nèi)用戶(hù)缺少為內(nèi)容和服務(wù)付費(fèi)的習(xí)慣等，這就使企業(yè)更願(yuàn)意走出去尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　事物總有兩面性?！俺龊！彪m然看上去很好，但同樣也不可避免的伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，接下來(lái)就談一談?dòng)心男╋L(fēng)險(xiǎn)。

　　大多數(shù)泛網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)“出?！庇龅降氖滓獑?wèn)題就是文化融合，特別是對(duì)於重內(nèi)容的産品而言，文化匹配非常關(guān)鍵。而在文化的背後，還有企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)、生活習(xí)慣的理解，以及當(dāng)?shù)貑T工的忠誠(chéng)度、職場(chǎng)文化等，看似只是細(xì)節(jié)問(wèn)題，但卻環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)環(huán)節(jié)都很關(guān)鍵。

　　渠道則是企業(yè)“出海”能否成功的核心。渠道包括推廣渠道和變現(xiàn)渠道，擁有實(shí)力並且對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)熟悉的公司，可以採(cǎi)取直接設(shè)立分公司的方式運(yùn)營(yíng)，而對(duì)於多數(shù)還處?kù)秶L試“出?！彪A段的公司而言，與當(dāng)?shù)厍郎毯献魇歉鼮槊髦堑倪x擇。

　　最後，法律、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、全球化管理也是企業(yè)“出海”成功的必要技能，但往往很多中國(guó)（大陸）企業(yè)並不具備這些技能。由於地域、語(yǔ)言、風(fēng)俗、宗教不同以及經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，企業(yè)時(shí)時(shí)處處都可能掉入一個(gè)尷尬怪圈，雖然網(wǎng)際網(wǎng)路公司“出?！币呀?jīng)成為潮流，但這個(gè)過(guò)程並非一帆風(fēng)順，很多公司花錢(qián)買(mǎi)下慘痛教訓(xùn)。因此，網(wǎng)際網(wǎng)路公司在“出海”時(shí)需要真正懂得當(dāng)?shù)氐闹卫硪?guī)則、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和資訊平臺(tái)，多了解當(dāng)?shù)赜脩?hù)訴求、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)政策以及做好公司的發(fā)展規(guī)劃。

　　熱門(mén)地域“出海”攻略

　　管理好風(fēng)險(xiǎn)才能生存，因?yàn)槠髽I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)會(huì)傳導(dǎo)到投資項(xiàng)目上。這就要求企業(yè)“出?！币欢ㄒ咄耆戏ǖ牡缆罚鹬禺?dāng)?shù)氐倪[戲規(guī)則，否則影響的不僅是企業(yè)本身，甚至危及行業(yè)發(fā)展。下面就以泛網(wǎng)際網(wǎng)路“出?！奔械膸讉€(gè)國(guó)家和地區(qū)為例，來(lái)談?wù)勛叱鋈ミ^(guò)程中可直接利用的本地化服務(wù)與需要注意的事項(xiàng)。

　　基礎(chǔ)網(wǎng)路高度發(fā)達(dá)的臺(tái)灣地區(qū)

　　秉承出色的硬體製造傳統(tǒng)，臺(tái)灣地區(qū)的網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施水準(zhǔn)在全球處?kù)额I(lǐng)先地位。根據(jù)臺(tái)灣“NCC”數(shù)據(jù)顯示，截至2016年第四季度，臺(tái)灣手機(jī)總用戶(hù)數(shù)達(dá)到2892.9萬(wàn)，普及率高達(dá)126%（部分人群擁有兩部以上手機(jī)）；4G用戶(hù)總數(shù)1806.7萬(wàn)，佔(zhàn)臺(tái)灣手機(jī)用戶(hù)總數(shù)的62.45%。高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施為網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展夯實(shí)了根基，也為遊戲産業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了條件：玩家比例高，付費(fèi)習(xí)慣好。

　　目前，臺(tái)灣網(wǎng)民人數(shù)在1700萬(wàn)左右，約佔(zhàn)臺(tái)灣總?cè)丝诘?5%，其中游戲玩家數(shù)量約為1000萬(wàn)人。有關(guān)報(bào)告顯示，這1000萬(wàn)玩家創(chuàng)造了一個(gè)300億規(guī)模、全球排名第15的遊戲市場(chǎng)。臺(tái)灣遊戲市場(chǎng)繁榮的根源是移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的全球化。許多大陸地區(qū)的遊戲公司會(huì)把臺(tái)灣作為“出?！睎|南亞的第一站，反之想要進(jìn)入大陸地區(qū)的外國(guó)公司也會(huì)先將産品在臺(tái)灣進(jìn)行“試水”運(yùn)營(yíng)。

　　在雲(yún)服務(wù)方面，UCloud是目前唯一一家在臺(tái)灣地區(qū)建立雙數(shù)據(jù)中心的大陸地區(qū)公有雲(yún)廠商。據(jù)了解，UCloud高雄數(shù)據(jù)中心已有英雄互娛、龍成、晶綺、4399等兩岸知名企業(yè)使用該數(shù)據(jù)中心，另一個(gè)臺(tái)北數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)路位於骨幹網(wǎng)層，且BGP多線網(wǎng)路接入，與中華電信、大哥大、遠(yuǎn)傳電信、臺(tái)灣之星等當(dāng)?shù)刂髁鬟\(yùn)營(yíng)商等均深度合作，可有效覆蓋臺(tái)灣地區(qū)網(wǎng)際網(wǎng)路用戶(hù)。兩個(gè)數(shù)據(jù)中心從地理位置上看，分列臺(tái)灣南北的“雙中心”能夠?qū)崿F(xiàn)最好的網(wǎng)路覆蓋，並可互為災(zāi)容，確保用戶(hù)業(yè)務(wù)在臺(tái)灣地區(qū)的平穩(wěn)運(yùn)作。

　　“出?！睒蝾^堡：香港

　　香港特區(qū)是亞洲海底光纜的交匯中心，將其比作網(wǎng)路“樞紐”可謂名副其實(shí)。數(shù)據(jù)顯示，亞洲區(qū)域內(nèi)的海底光纜（Intra-Asia Submarine Cable Systems）總共23條，香港佔(zhàn)到了12條。不僅如此，香港的IDC（網(wǎng)際網(wǎng)路數(shù)據(jù)中心）産業(yè)也相當(dāng)成熟：2015年的數(shù)據(jù)顯示，面積不大的香港有51個(gè)數(shù)據(jù)中心。這與特區(qū)政府的努力密不可分，香港特區(qū)政府為IDC産業(yè)制定了各種優(yōu)惠政策。

　　地理位置上，香港也更具獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，除國(guó)際網(wǎng)路覆蓋外，還能提供穩(wěn)定可靠的“回國(guó)頻寬”。對(duì)於需要同時(shí)兼顧國(guó)內(nèi)與國(guó)外訪問(wèn)速度業(yè)務(wù)的用戶(hù)來(lái)説，香港是更好的選擇。綜合各方面因素，香港都是亞太地區(qū)業(yè)務(wù)部署的最佳選擇，也正因?yàn)槿绱?，?nèi)地企業(yè)通常將香港作為“出?！钡氖渍尽?/p>

　　以泛網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)“出?！彼杌A(chǔ)資訊設(shè)施服務(wù)中的雲(yún)計(jì)算服務(wù)為例，在網(wǎng)際網(wǎng)路的世界裏，雲(yún)計(jì)算是一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)的工作，可以比喻為鋪設(shè)高速公路，維護(hù)道路的暢通與安全，也可以比喻為加油站，為車(chē)輛提供能源。最早洞察香港“出海”優(yōu)勢(shì)的內(nèi)地一線雲(yún)服務(wù)提供商，如阿裏雲(yún)、騰訊雲(yún)、UCloud等均已在香港設(shè)立一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)中心，使“出?！钡膬?nèi)地企業(yè)可以直接使用本地化的雲(yún)服務(wù)。

　　“圍城”一樣的日本

　　關(guān)注遊戲“出?！钡男袠I(yè)人士都知道，日本市場(chǎng)是一個(gè)“圍城”：一方面，本土産品走不出去，看似極其繁榮，但迄今為止名揚(yáng)海外的本土産品寥寥無(wú)幾，只有《怪物彈珠》和《智龍迷城》幾款典型案例；另一方面，外部産品進(jìn)入困難，國(guó)內(nèi)幾款知名産品進(jìn)入日本市場(chǎng)後表現(xiàn)均不理想，排行榜前列往往被本土遊戲佔(zhàn)據(jù)。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)資深人士也給出了一些建議：由於日本玩家長(zhǎng)期受動(dòng)漫、二次元等文化影響，産品在進(jìn)入之前，先進(jìn)行更本土化的美術(shù)風(fēng)格調(diào)整，會(huì)更容易被玩家接受；在宣傳渠道上，日本市場(chǎng)不同於歐美市場(chǎng)，F(xiàn)acebook的佔(zhàn)有率並不高，因此要針對(duì)性的選擇與本土廣告平臺(tái)、渠道進(jìn)行合作；再者由於人口密集，宣傳期使用實(shí)體廣告和地鐵廣告等手段是值得嘗試的。

　　相較于國(guó)內(nèi)主要依賴(lài)網(wǎng)路和實(shí)體的廣告投放形式，日本市場(chǎng)還有一個(gè)十分重要的宣傳平臺(tái)——電視廣告。有數(shù)據(jù)顯示，日本人對(duì)電視的依賴(lài)程度很高，某一時(shí)期日本暢銷(xiāo)榜TOP50中有44款手遊使用過(guò)電視廣告推廣。此外，産品在日本運(yùn)營(yíng)，一定要重視客服工作，尤其是關(guān)於産品的QA，否則後果會(huì)很?chē)?yán)重。

　　受眾“口味”差異大的西歐

　　習(xí)慣上，我們總喜歡將歐洲、北美在內(nèi)的市場(chǎng)統(tǒng)稱(chēng)為歐美市場(chǎng)，但其實(shí)歐美包含多個(gè)地區(qū)，即使是相鄰的兩個(gè)國(guó)家，語(yǔ)言、文化、宗教信仰等都可能不同，在市場(chǎng)策略上更不能簡(jiǎn)單粗放地一概而論。

　　比如，西歐經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的英、法、德三國(guó)，雖然地理位置相近，但玩家對(duì)産品類(lèi)型的喜好卻南轅北轍。據(jù)一位遊戲公司負(fù)責(zé)人介紹，法國(guó)玩家與韓國(guó)玩家相似，更喜歡小清新類(lèi)型的産品，但又不像韓國(guó)玩家那麼好鬥；德國(guó)玩家則是西歐地區(qū)最好戰(zhàn)的用戶(hù)，戰(zhàn)爭(zhēng)題材的遊戲更容易獲得德國(guó)市場(chǎng)認(rèn)可；英國(guó)玩家的喜好和美國(guó)玩家較為接近，並且消費(fèi)能力強(qiáng)，因此在産品推廣時(shí)，可以考慮同時(shí)在英美兩國(guó)進(jìn)行。

　　必爭(zhēng)之地：俄羅斯

　　在東歐國(guó)家裏，俄羅斯也是一個(gè)很有意思的市場(chǎng)，其佔(zhàn)據(jù)了東歐接近一半的市場(chǎng)份額，玩家活躍度、留存率都很可觀。Zorka.Mobi報(bào)告顯示，2016年俄羅斯遊戲市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)16%，達(dá)到18.9億美元，其中手遊市場(chǎng)産值為6.993億美元，佔(zhàn)比37%，市場(chǎng)規(guī)模仍處?kù)犊焖僭鲩L(zhǎng)階段。

　　不只是遊戲，在應(yīng)用的下載數(shù)量上，俄羅斯也僅次於中國(guó)、美國(guó)、印度和巴西，排名世界第五。不過(guò)，鋻於“戰(zhàn)鬥民族”的天性，當(dāng)俄羅斯用戶(hù)發(fā)現(xiàn)産品的某些方面不夠理想時(shí)，他們會(huì)立即將五星好評(píng)改為一星差評(píng)。

　　目前，俄羅斯仍是歐洲人口最多的國(guó)家，人口總量超過(guò)1.4億，約佔(zhàn)歐洲總?cè)丝跀?shù)量的20%。雖然俄羅斯市場(chǎng)的收益相比其他市場(chǎng)並沒(méi)有那麼可觀，但對(duì)於遊戲活躍度十分有價(jià)值，是值得花費(fèi)精力、時(shí)間去維護(hù)的。

　　充滿(mǎn)神秘感的中東

　　由於中東地區(qū)語(yǔ)言、宗教信仰等因素，這片市場(chǎng)就像當(dāng)?shù)貗D女一樣：被面紗包裹，難以一睹真容，但這片富庶地區(qū)有著巨大潛力。

　　從網(wǎng)路基礎(chǔ)建設(shè)看，中東地區(qū)雖然以沙漠為主，經(jīng)實(shí)地考察後，發(fā)現(xiàn)除了戰(zhàn)亂地區(qū)，當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)網(wǎng)路品質(zhì)並不差，為手遊發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)；從玩家付費(fèi)習(xí)慣來(lái)看，以沙烏地阿拉伯為例，僅3000萬(wàn)人口卻創(chuàng)造了一個(gè)世界排名第27、總規(guī)模5.8億美元的市場(chǎng)。但有意思的是，玩家付費(fèi)率很低，僅有1%，也就是説付費(fèi)玩家付費(fèi)金額非常高，超過(guò)1000美元。因此抓住“土豪”用戶(hù)，産品就能夠有不錯(cuò)的收益。

　　從遊戲市場(chǎng)增速來(lái)看，中東地區(qū)2015年市場(chǎng)規(guī)模是26億美元，2016年32億，增長(zhǎng)26.6%，業(yè)內(nèi)資深人士估計(jì)2017年將會(huì)有30%到40%的增長(zhǎng)，比國(guó)內(nèi)從業(yè)者熟悉的東南亞、歐美市場(chǎng)都要快。

　　上述業(yè)內(nèi)資深人士也給出建議：中國(guó)遊戲進(jìn)軍中東，一定要做好本地化。這裡“本地化”不僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言翻譯，還要真正理解當(dāng)?shù)刈诮涛幕Ｔ诋b品定位上，歐美風(fēng)的SLG和足球類(lèi)遊戲在當(dāng)?shù)亟邮芏葧?huì)更高一些。由於當(dāng)前市場(chǎng)相對(duì)不成熟，中東地區(qū)的潛力就像其地底儲(chǔ)藏的石油資源一樣豐富。

　　“洼地效應(yīng)”：東南亞

　　東南亞地區(qū)因其網(wǎng)際網(wǎng)路市場(chǎng)發(fā)展較為落後，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，存在著巨大的市場(chǎng)空間，吸引了眾多國(guó)內(nèi)的網(wǎng)際網(wǎng)路，特別是遊戲、攝影、娛樂(lè)、工具類(lèi)企業(yè)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，到 2020 年，東南亞經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)會(huì)一直保持在 5.5%，中産階級(jí)和城市人口都在蓬勃發(fā)展。東南亞市場(chǎng)網(wǎng)際網(wǎng)路的迅速普及也為中國(guó)泛網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)“出?！眲?chuàng)造了條件。

　　以電商為例，東南亞市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)産品價(jià)格和品質(zhì)是非常敏感的。由於東南亞市場(chǎng)的實(shí)體商戶(hù)普及率依然比較高，因此價(jià)格是消費(fèi)者選擇線上、還是線下購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素，在一些不發(fā)達(dá)地區(qū)，消費(fèi)者對(duì)線上支付依然不信任。而東南亞當(dāng)?shù)氐碾?yún)計(jì)算市場(chǎng)也基本上是一片空白，給了內(nèi)地雲(yún)計(jì)算廠商很大的發(fā)揮空間。目前阿裏雲(yún)、騰訊雲(yún)、UCloud等已在新加坡、曼谷設(shè)立了數(shù)據(jù)中心。

　　現(xiàn)在，中國(guó)（大陸）對(duì)外投資發(fā)展的數(shù)目已經(jīng)位列全球第二。除上述“出?！睙衢T(mén)區(qū)域外，北非（土耳其等國(guó)）、南美（巴西、阿根廷）等都是未來(lái)企業(yè)可以重點(diǎn)開(kāi)拓的海外市場(chǎng)，而這些市場(chǎng)的特點(diǎn)也正在進(jìn)一步挖掘中，因?yàn)橹挥刑崆白龊贸龊！肮φn”，並在過(guò)程中快速洞悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，具備全球化的視野和格局，充分利用多種有利條件才可能跳過(guò)那些出海的地域“坑”。