日本推出能看病的機(jī)器人酒店
“其實(shí)前臺的兩臺人形機(jī)器人只會微笑、眨眼和扭頭,即便沒有這兩臺機(jī)器人,顧客照樣可以實(shí)現(xiàn)入住。”該酒店工作人員對本報(bào)記者説,之所以在前臺擺上兩臺人形機(jī)器人,是為了減少酒店可能讓顧客感到的“冷漠感”。
“奇特酒店”引起關(guān)注的另外一個(gè)原因,是酒店二樓還開設(shè)了一家體檢診所,通過機(jī)器人進(jìn)行掛號。診所設(shè)有兩間牙科診室,一間皮膚科兼內(nèi)科診室。診所的院長熊川貴昭告訴本報(bào)記者,近年來,日本過敏人群不斷增加,然而日本大多數(shù)診所只有牙科、內(nèi)科、皮膚科中的一個(gè)科室。對於過敏者來説,只看一個(gè)科室無法有效查明原因,需要把各個(gè)科室綜合起來進(jìn)行分析?!安粌H‘奇特酒店’與我們一樣都是通過機(jī)器人來登記,更重要的是該酒店提出的健康和酣睡的理念,與診所的理念不謀而合?!痹\所公關(guān)負(fù)責(zé)人森裕次對本報(bào)記者説。
事實(shí)上,“奇特酒店”並不是日本第一家機(jī)器人酒店。早在2015年,“奇特酒店”所屬公司就在位於長崎縣的豪斯登堡主題公園內(nèi)開設(shè)了第一家機(jī)器人酒店,第二年,這家酒店作為首家“雇用機(jī)器人作為員工工作”的酒店被收錄進(jìn)了吉尼斯世界紀(jì)錄。
近年來,少子老齡化在日本社會引發(fā)了方方面面的變化。機(jī)器人酒店出現(xiàn)的一個(gè)重要原因就是少子老齡化帶來的勞動力短缺問題:一方面日本勞動力嚴(yán)重不足,另一方面赴日本旅遊的外國遊客不斷增加。為了能更好地滿足遊客的住宿需求,機(jī)器人酒店便應(yīng)運(yùn)而生。
“雇用機(jī)器人”不僅可以作為噱頭吸引年輕人慕名前來住宿,更重要的是可以節(jié)省運(yùn)營成本。4月27日開業(yè)的“奇特酒店”共有118個(gè)房間,這樣規(guī)模的酒店一般需要20—30個(gè)前臺工作人員,現(xiàn)在有了機(jī)器人員工,只需要7個(gè)人就可以應(yīng)付,運(yùn)營成本最大可以降低1/3。