央廣網(wǎng)銀川8月14日消息（記者徐升）近日，寧夏回族自治區(qū)銀川市西夏區(qū)智慧化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和銀川蓮花智慧居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心投入運作，標(biāo)誌著“網(wǎng)際網(wǎng)路+機(jī)構(gòu)養(yǎng)老+社區(qū)養(yǎng)老+居家養(yǎng)老”一體化智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺正式建成。該模式通過“線上+線下”融合發(fā)展，運用“N+3X”運營服務(wù)及統(tǒng)一監(jiān)管的模式開創(chuàng)了銀川市智慧化養(yǎng)老的先河。

　　據(jù)介紹，“N+3X”中N指服務(wù)團(tuán)隊，創(chuàng)新黨建統(tǒng)領(lǐng)，資源共用、合作共建、共同發(fā)展的工作機(jī)制。各居家養(yǎng)老中心普遍開展互助養(yǎng)老，以家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會組織為載體，以生活照料、精神關(guān)愛、權(quán)益維護(hù)等為主要內(nèi)容，通過老年人之間、鄰里之間相互照料、相互扶持，採取“時間儲蓄”“積分兌換”等方式實現(xiàn)互助養(yǎng)老；開展公益慈善助老，建立“社工+志願者”服務(wù)隊伍，全面推進(jìn)“五有”志願者暖心服務(wù)，即日有問安，發(fā)動老黨員、好鄰居、低保戶、紅領(lǐng)巾志願者等進(jìn)行“一對一”問安；周有探望，在“問安”中發(fā)現(xiàn)老人身體、生活有異常，社區(qū)工作人員及時給予處理，並且每週至少走訪探望一次；月有巡訪，聯(lián)絡(luò)社區(qū)衛(wèi)生站，每月到府為老人進(jìn)行體檢並給出科學(xué)的治療建議；季有安檢，對獨居、空巢老人家的電路、天然氣管道、暖氣進(jìn)行安全隱患排查維修；年有慰問，在傳統(tǒng)節(jié)日裏重點慰問居家“三無”、失獨、孤寡等特殊困難老人。3X指服務(wù)監(jiān)督員現(xiàn)場監(jiān)督服務(wù)情況；服務(wù)平臺工作人員通過電話回訪檢查各項服務(wù)滿意度；通過內(nèi)部監(jiān)督及滿意程度、意見，進(jìn)行整改和反饋。通過“N+3X”,全面形成“機(jī)構(gòu)輻射社區(qū)、社區(qū)覆蓋居家”的一體化特色養(yǎng)老服務(wù)。

　　此外，平臺還能夠?qū)Α罢徺I服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老”多種養(yǎng)老服務(wù)資訊指標(biāo)進(jìn)行有效監(jiān)管，強(qiáng)化和完善了政府監(jiān)管手段,建立居家養(yǎng)老服務(wù)評價制度，將老年人滿意度作為老服務(wù)績效考核的重要指標(biāo)，力促養(yǎng)老服務(wù)提水準(zhǔn)、上臺階。