一些網(wǎng)店打擦邊球銷售處方藥 客服稱可隱蔽發(fā)貨
近日,部分電商平臺(tái)線上售賣處方藥的事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注。
記者了解到,根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,藥品生産、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得採(cǎi)用郵售、網(wǎng)際網(wǎng)路交易等方式直接向公眾銷售處方藥,違者將處以銷售藥品貨值金額2倍以下的罰款,但最高不超過(guò)3萬(wàn)元。
違規(guī)成本低與醫(yī)藥市場(chǎng)的龐大形成了鮮明對(duì)比,違規(guī)銷售處方藥的現(xiàn)象層出不窮。為了進(jìn)一步了解違規(guī)銷售處方藥的市場(chǎng),《法制日?qǐng)?bào)》記者展開(kāi)了調(diào)查。
網(wǎng)店客服稱可隱蔽發(fā)貨
近日,記者在一家電商平臺(tái)上找到一家名為“××大藥房旗艦店”的網(wǎng)店,記者告訴商家想要購(gòu)買(mǎi)一些處方藥,但沒(méi)有處方。
這家店舖的客服回復(fù)稱:“根據(jù)國(guó)家規(guī)定,處方藥需做處方登記,請(qǐng)您提供患者的姓名、年齡以及癥狀。提供上述資訊後,先提交預(yù)訂單,之後等待審核即可?!?/p>
隨後,記者詢問(wèn):“誰(shuí)來(lái)審核?時(shí)間久不久?”對(duì)方回答:“門(mén)店審核,審核通過(guò)後,門(mén)店將直接發(fā)貨?!?/p>
對(duì)方告訴記者,訂單審核通過(guò)後,貨品將不會(huì)出現(xiàn)在“待發(fā)貨”行列中,交易會(huì)顯示為關(guān)閉的狀態(tài),但是會(huì)按時(shí)發(fā)貨。
客服人員告訴記者,發(fā)貨後,配送單號(hào)會(huì)以“物流短信”的形式發(fā)送至收貨人的手機(jī)上,收貨人可通過(guò)單號(hào)查詢物流資訊。藥品到達(dá)目的地後,快遞員直接選擇代簽收,然後聯(lián)繫收貨人,採(cǎi)用“貨到付款”方式。
為了讓記者放心,對(duì)方還告訴記者:“一切都是保密配送,包裹上完全不會(huì)出現(xiàn)産品資訊,快遞單上不會(huì)出現(xiàn)藥品名稱等敏感字眼。”
當(dāng)記者問(wèn)及藥品如何包裝才能逃過(guò)監(jiān)管,對(duì)方迅速警覺(jué)道,“我們只提供産品展示,不是銷售”。
記者同時(shí)發(fā)現(xiàn),在此平臺(tái)上,銷售處方藥的商家不在少數(shù)。記者在調(diào)查中得知,當(dāng)面臨患者沒(méi)有處方的情況時(shí),網(wǎng)店客服大多“貼心”提醒,“如您沒(méi)有處方單,您也可以先下單,我們會(huì)安排專業(yè)醫(yī)師為您先配藥,如有其他問(wèn)題,醫(yī)師會(huì)聯(lián)繫您”。甚至有部分商家只要求提供身份證號(hào)碼即可,可直接提交訂單。
網(wǎng)上藥店售前無(wú)需處方
之後,記者在搜索引擎中輸入某處方藥名稱,進(jìn)入頁(yè)面排名第一的某網(wǎng)上藥店。記者點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)諮詢窗口時(shí),網(wǎng)站自動(dòng)提醒“當(dāng)前諮詢?nèi)藬?shù)過(guò)多,要求提供聯(lián)繫方式,隨後會(huì)有專業(yè)醫(yī)師提供服務(wù)”。
記者留下聯(lián)繫方式之後,一個(gè)名為“王藥師”的QQ號(hào)與記者聯(lián)繫,“您目前的癥狀是什麼呢?我是專業(yè)的醫(yī)生”。
在記者告知虛擬的姓名、年齡和癥狀之後,對(duì)方只字未提出具醫(yī)師處方,僅要求記者提供收貨資訊、付款方式、産品數(shù)量與産品名稱,以便做相應(yīng)的門(mén)店審核,並強(qiáng)調(diào)“這是國(guó)家要求的審核,確保用藥是否安全”。
記者詢問(wèn)審核是否能夠通過(guò),對(duì)方告訴記者“正常情況下審核是可以通過(guò)的”,並向記者保證“您提供收貨資訊,我?guī)湍聠巍O聠瘟四湍苁盏剿幤?收不到您可以直接找我”。
記者問(wèn)及服用藥品後出現(xiàn)不良反應(yīng)怎麼辦?“王藥師”立即回應(yīng)説:“不良反應(yīng)是有的,任何西藥都有不良反應(yīng)存在,但不是每一個(gè)人服用後都有不良反應(yīng),具體看您個(gè)人對(duì)藥物吸收的情況。藥品的説明書(shū)上都有寫(xiě),可以查看?!?/p>
低價(jià)出售藥品可代開(kāi)處方
記者了解到,在QQ群也有處方藥售賣。記者在QQ群檢索中輸入“處方藥”,出現(xiàn)大量“批發(fā)零售”處方藥的QQ群,隨後記者進(jìn)入名為“處方藥”的群中,並與聲稱“低價(jià)出售大量處方藥”的賣家取得聯(lián)繫。
記者稱需要抗抑鬱、有鎮(zhèn)靜功效的艾司唑侖片,對(duì)方立即展示了藥品圖片,“一瓶100粒,信誼産的”?!?/p>
記者在網(wǎng)上搜索了解到,艾司唑侖片市場(chǎng)價(jià)為一瓶70元至80元不等,且凈含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少於對(duì)方提供的産品,但對(duì)方報(bào)價(jià)僅為“每瓶50”。
面對(duì)記者對(duì)藥品是否造假的質(zhì)疑,對(duì)方稱,“肯定是真的,來(lái)我這兒買(mǎi)的人很多,醫(yī)院不好開(kāi),都在這兒買(mǎi)”。據(jù)悉,艾司唑侖片曾被世界衛(wèi)生組織國(guó)際癌癥研究機(jī)構(gòu)列為3類致癌物清單之一。
“一次買(mǎi)的量到100瓶以上,能有優(yōu)惠?!睂?duì)方一次性附上手中所有的藥品價(jià)格清單,“阿普唑侖(抗抑鬱、鎮(zhèn)靜藥)50、杜冷丁(鎮(zhèn)痛藥)150、艾司唑侖片50、地西泮(催眠)50、力月西(麻醉藥)220、氯硝西泮(抗癲癇)60、曲馬多(鎮(zhèn)痛藥)35、三唑侖(麻醉藥)280”。
上述藥品價(jià)格遠(yuǎn)比市面上流通價(jià)要低,在與記者聊天中,對(duì)方還大方地提供了優(yōu)惠價(jià),“力月西都按箱賣,一箱100盒,一共1萬(wàn)6。杜冷丁每個(gè)月要的人多,一個(gè)月只能給30盒。三唑侖100盒2萬(wàn)”。
隨後,記者要求對(duì)方展示藥品圖片,對(duì)方稱“加微信後才能看圖”。在記者添加了對(duì)方的微信號(hào)之後,對(duì)方告訴記者,“留地址付款就可以了,微信和銀行轉(zhuǎn)賬都可以”。
根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定,力月西作為麻醉藥物屬於禁止寄遞的物品之列。藥品又是如何神不知鬼不覺(jué)地到達(dá)買(mǎi)主手中?對(duì)方告訴記者,“都是熟人,不會(huì)開(kāi)箱檢查的,用其他東西偽裝一下,不破壞原包裝,有辦法的”。
記者還發(fā)現(xiàn),這一QQ群中部分人員能夠提供代開(kāi)處方單的服務(wù)。代開(kāi)處方人員要求記者提供“藥物名稱、姓名、年齡、性別”?!疤幏絾尾徽搩?nèi)容一律20元一張,微信付款”。
記者要求對(duì)方出具以往開(kāi)的處方單,對(duì)方回復(fù)“不付款怎麼開(kāi)”?隨後,對(duì)方將記者拉黑。(記者 韓丹東)