“你，一年花了多少錢？”本週二，支付寶年度帳單在微信朋友圈裏開始刷屏。自覺花錢如流水的網(wǎng)友，紛紛以各種“不忍直視！”的詼諧表達(dá)來調(diào)侃自己。今年的年度帳單，分別從深夜打開支付寶日子、全年消費(fèi)總額、消費(fèi)金額最高類目、消費(fèi)最多的月份、全年點(diǎn)外賣次數(shù)、線下支付次數(shù)、全年出行次數(shù)等維度來回憶支付寶用戶一年的支付寶生活。借助網(wǎng)路平臺(tái)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，讓我們對(duì)消費(fèi)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。

　　我國近14億人口的大市場、規(guī)模位於世界前列，正呈現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的態(tài)勢，具有巨大的需求潛力。潛力就是機(jī)遇，國家正致力於培育全球最大市場，進(jìn)一步把潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，為企業(yè)創(chuàng)造巨大商機(jī)。

　　專為熬夜買眼部精華霜

　　男人也重視“面子問題”

　　“不瞞你説，我一直想修眉毛，就是不好意思。那天老婆拉著讓我去，其實(shí)內(nèi)心是竊喜的?！焙贾萑诵∷问且幻N售，平時(shí)四處奔波，日曬風(fēng)吹，從不保養(yǎng)，認(rèn)為所謂男人味就是“糙”。最近，他被同事發(fā)現(xiàn)偷偷紋了眉，“出乎意料，沒人笑我?？磥砣缃衲腥藧勖勒媸悄鼙淮蟊娝邮艿牧??！贝_實(shí)，小宋的“盟友”遍地開花。家住上海的杭州男孩Kim，三個(gè)月內(nèi)要用掉一瓶粉底液，兩支修容筆……“我身邊的男生都用粉底液啊，畢竟相比一臉痘痘和坑，大家還是更願(yuàn)意看白凈的臉?！碧詫毺峁┑臄?shù)據(jù)還顯示，男人們還會(huì)為自己購買眼部緊致精華霜，專為熬夜而準(zhǔn)備。

　　十年前，絕大多數(shù)男人認(rèn)為用洗面奶、涂乳液都太女性化。如今，當(dāng)“糙男人們”也開始變得精緻，令不少女性感慨，品質(zhì)生活是真的近了。從2013年走到2017年，服飾鞋包雖然一直是成交最多的大類目，但在近5年的雙11中，這一品類的佔(zhàn)比在下降，而3C數(shù)位、家裝家飾、美容護(hù)理等在提升。新動(dòng)能已經(jīng)逐步支撐起中國目前以及未來的中高速增長，這是新型消費(fèi)升級(jí)的主要表現(xiàn)。

　　拿進(jìn)口商品來説，作為國內(nèi)第一大跨境進(jìn)口電商平臺(tái)，天貓國際目前已引進(jìn)全球75個(gè)國家和地區(qū)3900個(gè)品類近19000個(gè)海外品牌，其中八成以上品牌是首次進(jìn)入中國市場。來自各個(gè)國家的眾多進(jìn)口商品讓人仿佛置身“地球村”。2018年12月28日，天貓國際對(duì)外公佈了新年發(fā)展計(jì)劃：佈局新增試點(diǎn)城市，在原先100萬平方米保稅倉基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)展，3年內(nèi)達(dá)到20個(gè)保稅倉及10個(gè)海外倉，以支撐海外6大採購中心的商品輸出。

　　隨著新政跨境正面清單商品的新增，天貓國際還推出“雙百計(jì)劃”：2019年加強(qiáng)與寶潔、聯(lián)合利華、強(qiáng)生等100多個(gè)海外大集團(tuán)品牌的合作；將跨境商品數(shù)擴(kuò)充至100萬以上，全面滿足中國消費(fèi)者的購物需求。在享受這場“買全球”的盛宴背後，是中國巨大的市場潛力。

　　淘寶設(shè)計(jì)師和“當(dāng)?shù)貒粚?dǎo)”受追捧

　　原創(chuàng)和定制不再是少數(shù)人的福利

　　“我們的願(yuàn)景是做成國際時(shí)尚品牌，贏得全球消費(fèi)者認(rèn)同。”青年設(shè)計(jì)師Evan説。Evan畢業(yè)于倫敦藝術(shù)大學(xué)，學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)。2012年，Evan和合夥人一起創(chuàng)辦女裝品牌Even vintage，並把淘寶作為創(chuàng)業(yè)陣地。如今，Even vintage在淘寶年銷售額達(dá)兩千多萬，Evan覺得自己總算邁出了一小步。他們正計(jì)劃重新殺回倫敦，舉辦一場時(shí)裝秀，展示中國新設(shè)計(jì)的風(fēng)貌。

　　淘寶發(fā)佈的《2018中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)與消費(fèi)報(bào)告》顯示，有5萬像Evan這樣的青年設(shè)計(jì)師，選擇在淘寶集結(jié)。一方面，是蓬勃的“登淘”創(chuàng)業(yè)潮，另一方面，則是中國消費(fèi)者對(duì)於原創(chuàng)設(shè)計(jì)的極大熱情和力挺。《報(bào)告》顯示，全年設(shè)計(jì)類單品成交額更是高達(dá)數(shù)百億，95後女性消費(fèi)者更願(yuàn)意為原創(chuàng)設(shè)計(jì)買單，客單價(jià)甚至飚升到整體消費(fèi)的4倍多。

　　除了原創(chuàng)設(shè)計(jì)，定制旅遊也成了近年來新興的旅遊消費(fèi)方式。胡娜娜是攜程平臺(tái)上的金牌“當(dāng)?shù)貒粚?dǎo)”，2013年來到杭州，在旅行社當(dāng)導(dǎo)遊。那時(shí)胡娜娜帶的團(tuán)隊(duì)多數(shù)以老年團(tuán)為主，行程都是提前安排好，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行?！坝幸淮挝?guī)б粋€(gè)山東老年團(tuán)，有位爺爺非常想去胡雪巖故居看看，但行程安排中沒有這個(gè)景點(diǎn)。那位爺爺説了句‘這可能是我這輩子最後一次來杭州了’。當(dāng)時(shí)我心裏真的很不是滋味，那位爺爺已經(jīng)83歲了，可我也無能為力?！?/p>

　　兩年前，胡娜娜加入攜程成了一名“當(dāng)?shù)貒粚?dǎo)”。和傳統(tǒng)導(dǎo)遊、傳統(tǒng)旅遊團(tuán)不同，“當(dāng)?shù)貒粚?dǎo)”在平臺(tái)上接單，根據(jù)遊客的需求，定制個(gè)性化的旅遊行程。截至目前，她累計(jì)服務(wù)次數(shù)600多次。如今，胡娜娜已經(jīng)成立了自己的導(dǎo)遊工作室，擁有六七名風(fēng)格不同的導(dǎo)遊，按需分配給遊客。

　　近年來，中國旅遊市場也呈幾何式增長。從跟團(tuán)遊到自由行，從私家團(tuán)到定制遊，經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，人們對(duì)旅遊的需求不再是早年的“下車拍照上車睡覺”了，而是尋求更貼心、更深度、更個(gè)性的服務(wù)。而像胡娜娜這樣的“當(dāng)?shù)貒粚?dǎo)”越來越吃香，也從一個(gè)側(cè)面反映了中國遊客的旅遊已經(jīng)迎來了“私人定制”時(shí)代。特別是網(wǎng)際網(wǎng)路定制遊，使得定制遊迅速走進(jìn)普通大眾。以攜程定制旅行平臺(tái)為例，定製成為跟團(tuán)遊、自由行之外又一種主流的旅行方式，目前已有1500多家供應(yīng)商的5000多名定制師加盟，2018年交易量增長超過了120%。

　　記者手記

　　新消費(fèi)時(shí)代

　　買家才是爆款的真正製造者

　　隨著我國居民每人平均可支配收入逐年攀升，數(shù)字化推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域變革，我們進(jìn)入了新消費(fèi)時(shí)代。當(dāng)進(jìn)口食品擺上普通老百姓的餐桌，男人的櫥櫃變得豐富，當(dāng)旅行追求個(gè)性化定制，穿著講究原創(chuàng)設(shè)計(jì)，對(duì)於中國消費(fèi)者來説，理想中的美好生活正在一步步實(shí)現(xiàn)，而對(duì)於眾多企業(yè)來説，新消費(fèi)時(shí)代的開啟，也帶來了前所未有的新機(jī)遇。

　　這些新機(jī)遇中，除了消費(fèi)需求的升級(jí)，還有消費(fèi)方式的換代。過去十年，中國消費(fèi)者的消費(fèi)方式，是隨著PC端往移動(dòng)端轉(zhuǎn)移而改變的，那麼，在新消費(fèi)的下半場，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、感測器、物聯(lián)網(wǎng)和人工智慧等技術(shù)創(chuàng)新，有望再次全方位顛覆消費(fèi)體驗(yàn)。作為新的設(shè)備及顯示技術(shù)，過去兩年，AR、VR技術(shù)的應(yīng)用線上下門店中開始被試驗(yàn)推廣，如AR試衣鏡、虛擬試粧鏡等。

　　此外，以數(shù)據(jù)為核心的新製造，追求的不再是工業(yè)時(shí)代規(guī)?；b的流水線，而是依託物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、 雲(yún)計(jì)算、人工智慧技術(shù)，用網(wǎng)際網(wǎng)路連結(jié)實(shí)體工廠，依據(jù)市場和消費(fèi)需求快速反應(yīng)，傳統(tǒng)製造業(yè)延續(xù)已久的B2C模式將徹底轉(zhuǎn)向智慧化、個(gè)性化的C2B新製造時(shí)代。如2015年，天貓通過大數(shù)據(jù)分析判斷洗碗機(jī)將爆發(fā)，聯(lián)手美的培育市場，生産定制款的美的洗碗機(jī)。2016年天貓雙11，美的洗碗機(jī)銷售額同比增長超過1900%。

　　如今，基於阿裏的大數(shù)據(jù)資源，天貓推出新品創(chuàng)新中心，利用大數(shù)據(jù)建立新品研發(fā)的全局倣真系統(tǒng)，向新零售上游推進(jìn)，幫助品牌主精準(zhǔn)把握消費(fèi)趨勢和人群喜好，精準(zhǔn)擊中消費(fèi)需求的同時(shí)，將新品孵化平均週期從18個(gè)月縮短為9個(gè)月，助力品牌加速向新製造轉(zhuǎn)型。

　　以消費(fèi)者為中心的新消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者將自己決定他們將拿到什麼樣的産品，成為新品和爆款的真正製造者。(朱銀玲 馬焱)