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支付體系通過春節(jié)大考

2019-02-11 14:46:00
來源:經(jīng)濟日報
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  經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)編者按春節(jié)期間,無論歡聚一起搶紅包,還是為家人購物,或者出門旅行,都少不了便利的支付環(huán)境。今年,為了進一步提升服務(wù)質(zhì)效,拓展商業(yè)佈局,不少銀行和支付機構(gòu)紛紛出新招,産生了更多新亮點。哪些支付活動更便利了?哪些活動可以薅點“羊毛”?境外支付有什麼新動向?支付安全方面有何新舉措?請大家一起來看看——

  7×24小時“享優(yōu)惠”

  剛剛過去的春節(jié),“支付便民”成為銀行業(yè)以及多家第三方支付的“主打牌”,除了多渠道全天候服務(wù),多家銀行還推出了向本行境外分行匯款免手續(xù)費等讓利活動,並與第三方支付開展了支付減免合作。

  以中國工商銀行為例,春節(jié)期間,消費者使用該行手機銀行辦理本行、跨行或異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)(含向境外工行匯款)均免收手續(xù)費。

  同時,工行的手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、電話銀行等線上渠道“春節(jié)不打烊”,保持24小時不間斷服務(wù),方便用戶假日期間辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、匯款、理財購買、手機充值、繳納公用事業(yè)費等各項業(yè)務(wù)。

  “為了保證上述服務(wù)的品質(zhì),春節(jié)期間我們在遠端銀行中心配備了充足的服務(wù)人員,確??蛻敉ㄟ^電話、短信、融e聯(lián)、微信等渠道的服務(wù)暢通。”工行相關(guān)負責(zé)人説。

  便民行動不僅局限于銀行業(yè),更囊括了第三方支付機構(gòu)與銀行業(yè)的合作。今年春節(jié),騰訊與工行聯(lián)合開展了微信支付優(yōu)惠活動,自2月1日起,在微信支付上綁定工行卡的用戶將獲得首次綁卡立減、消費隨機立減、面對面掃碼立減三項優(yōu)惠。

  “移動支付”暢行海外

  如果説移動支付在境內(nèi)已成為多數(shù)人的首選,那麼出境後的支付情況又如何?是否依然需要錢包、現(xiàn)金、銀行卡不離手?

  經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者獲悉,截至目前,支付寶全球“不用帶錢包”的境外商圈已增至100個,其中還包括了“海上商圈”,日本北海道、沖繩,韓國濟州島,馬來西亞沙巴,泰國普吉島、甲米島、蘇梅島,印尼巴厘島,斯里蘭卡,馬爾地夫等十大海島已成為首批接入移動支付的海島。

  那麼,境外出行旅客如何快速鎖定身邊的移動支付店家?具體來看,打開支付寶APP搜索“出境”,即可查詢距離自己最近的“不用帶錢包”目的地。

  與此同時,多家免稅店也選擇接入移動支付,以便利中國遊客使用。其中,知名免稅集團“環(huán)球免稅店”(DFS)全球13個國家和地區(qū)的門店均已支援中國遊客“掃碼付款”,海外店員對移動支付的操作也已相對熟練。

  實際上,近年來中國出境遊旅客的移動支付比例、頻率已逐年呈現(xiàn)上升趨勢。尼爾森日前發(fā)佈的《2018年中國移動支付境外旅遊市場發(fā)展與趨勢白皮書》顯示,中國出境遊客使用移動支付的交易額佔總交易額比例已達32%,首超現(xiàn)金支付。同時,近7成受訪中國遊客表示已在境外使用過手機付款。

  與移動支付技術(shù)相伴而來的,還有中國文化。春節(jié)期間,在日本東京的松本清連鎖店裏,在荷蘭阿姆斯特丹的紀念品店中,都可以看到許多懸掛著的中國“?!弊郑爸Ц都夹g(shù)+文化”也正在成為境外商戶吸引中國遊客的“標配”。

  “鎖住”支付確保安全

  值得注意的是,用戶在享受境內(nèi)外支付便利的同時,切不可忘記“支付安全”這一核心議題。

  今年春節(jié),用戶可以給自己的銀行卡“上把鎖”,更好地保障刷卡支付、移動支付、海外支付安全。

  目前,中國工商銀行已推出“賬戶安全鎖”服務(wù),其中包括5把鎖,即地區(qū)鎖、境外鎖、夜間鎖、境外無卡支付鎖、限額鎖,用以封堵異地、境外或夜間盜刷風(fēng)險,即開即付、即鎖即控。

  “特別提示沒有出境需求的用戶,可對名下銀行卡設(shè)置‘境外鎖’,避免境外盜刷。”工行相關(guān)負責(zé)人説,持卡人啟用“境外鎖”之後,境外常用國家或地區(qū)以外無法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費。

  此外,啟用“地區(qū)鎖”之後,在境內(nèi)常用地以外無法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費;啟用“夜間鎖”後,在境內(nèi)地區(qū)北京時間23:00至次日5:00無法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費;啟用“境外無卡支付鎖”之後,則會暫??ㄆ木惩鉄o卡交易功能;啟用“限額鎖”之後,當(dāng)消費金額大於卡片設(shè)置的POS刷卡消費限額時,交易則會中止。

  對於持卡人來説,如何開啟這5把鎖?具體來看,“上鎖”“解鎖”均可通過手機銀行自助完成,用戶登錄工行手機銀行APP,搜索“安全中心”,再點擊“賬戶安全鎖”,即可為名下的銀行賬戶“上鎖”“解鎖”。(經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 郭子源)

[責(zé)任編輯:黃曉迪]
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