(抗擊新冠肺炎)應(yīng)對(duì)疫情內(nèi)地旅遊業(yè)“內(nèi)外兼修” 靜待“春遲花繁”

　　中新社西安2月12日電 (記者 阿琳娜)“停業(yè)在家，帶大家線上觀賞美景，今天輪到四川?！蔽靼矊?dǎo)遊張鈺堅(jiān)持在朋友圈曬旅遊景點(diǎn)，“疫情過(guò)後需求會(huì)集中釋放，趁現(xiàn)在發(fā)展些客戶。”

　　新冠肺炎疫情來(lái)襲，西安“停組團(tuán)、關(guān)景區(qū)、防疫情”，秦始皇帝陵博物院、陜西歷史博物館、西安城墻景區(qū)等知名景點(diǎn)均關(guān)閉。全市旅行社及線上旅遊企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅遊及“機(jī)票+酒店”旅遊産品，旅遊業(yè)陷入“停擺”狀態(tài)。

　　春節(jié)是西安的旅遊旺季，2020年春節(jié)西安策劃了“中國(guó)年·看西安”活動(dòng)，推出300余項(xiàng)文化旅遊活動(dòng)，都受到疫情影響停辦取消。

　　西安一景區(qū)工作人員告訴記者，景區(qū)之前投入不少資金準(zhǔn)備了豐富的活動(dòng)，如今暫停運(yùn)營(yíng)，除前期投入、門(mén)票損失外，演藝活動(dòng)、文創(chuàng)産品經(jīng)營(yíng)收入等也受到影響。但景區(qū)必須要在此時(shí)有所作為，目前正在策劃疫情結(jié)束後的系列活動(dòng)方案。

　　受疫情影響，中國(guó)多地紛紛採(cǎi)取包括減少交通流動(dòng)、取消大型集會(huì)、關(guān)閉旅遊景區(qū)等防控措施，旅遊業(yè)首當(dāng)其衝受到影響，景區(qū)、旅行社、酒店等相關(guān)行業(yè)步入“寒冬”。

　　“對(duì)於突如其來(lái)的疫情影響，旅遊業(yè)首先應(yīng)該有面對(duì)問(wèn)題的理性和擔(dān)當(dāng)，政府、企業(yè)、協(xié)會(huì)需攜手過(guò)難關(guān)?！遍L(zhǎng)安大學(xué)旅遊規(guī)劃設(shè)計(jì)研究所所長(zhǎng)丁華表示，政府部門(mén)除了執(zhí)行好已出臺(tái)的支援政策，也要因地制宜研究扶持措施。旅遊企業(yè)要啟動(dòng)自救計(jì)劃和方案，不能等、靠、要，完全依賴政府。協(xié)會(huì)應(yīng)做好摸底調(diào)查及政企之間的溝通。

　　據(jù)了解，陜西不少景區(qū)都在籌劃疫情結(jié)束後的活動(dòng)方案，一些文創(chuàng)企業(yè)積極開(kāi)拓網(wǎng)上渠道，線上“逛”景區(qū)、賞花燈、看展覽也成為民眾“宅”生活的一種選擇。

　　此外，一些旅遊企業(yè)也在此時(shí)“苦修內(nèi)功”。陜旅集團(tuán)為員工開(kāi)展培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和應(yīng)對(duì)緊急事件能力。同時(shí)，還為文旅愛(ài)好者提供線上公益課程。並通過(guò)創(chuàng)新整合線上線下産業(yè)資源，設(shè)計(jì)更多優(yōu)質(zhì)旅遊産品和服務(wù)，為疫情過(guò)後的市場(chǎng)復(fù)蘇做準(zhǔn)備。

　　丁華表示，旅遊市場(chǎng)回暖需要一定時(shí)間，業(yè)界要有心理準(zhǔn)備，除了用好用活相關(guān)扶持政策，還要做好産品準(zhǔn)備和創(chuàng)新行銷準(zhǔn)備，為市場(chǎng)復(fù)蘇後快步恢複元?dú)獯蛳禄A(chǔ)。此外也要做好後續(xù)産業(yè)上下游延伸和融合發(fā)展準(zhǔn)備，抱團(tuán)取暖，共謀發(fā)展。(完)