擺正攝像頭，化上淡粧，挑好背景墻，穿上西裝……5月7日下午2時(shí)，郝韻與螢?zāi)磺暗?個(gè)面試官正式“見面”，第一次體驗(yàn)“視頻群面”。

　　郝韻是北京某高校2020屆的畢業(yè)生。往年此時(shí)，眾多應(yīng)屆畢業(yè)生和社會(huì)求職者正頻頻往返于各大招聘會(huì)，投遞簡歷、參加筆試和面試。今年，為防控疫情，各類招聘會(huì)紛紛改為線上，“雲(yún)招聘”成了今年最熱門的求職新模式。

　　不論對(duì)求職者還是用人單位而言，“雲(yún)招聘”都是一種新鮮體驗(yàn)。那麼，“雲(yún)招聘”究竟如何進(jìn)行？其實(shí)際效果如何？未來發(fā)展將面臨什麼樣的趨勢(shì)？

　　流程更簡便

　　面試簽約在“雲(yún)”上

　　李翔是武漢某高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，他的“雲(yún)招聘”之旅，從2月底開啟。

　　2月下旬，李翔正為畢業(yè)論文、實(shí)習(xí)實(shí)踐和找工作發(fā)愁，“擔(dān)心因?yàn)橐咔橛绊?，不能順利找到工作”。這時(shí)，學(xué)院的就業(yè)群裏，輔導(dǎo)員發(fā)來一條消息：“就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心聯(lián)合智聯(lián)招聘，將於3月6日上午9時(shí)開展空中雙選會(huì)。學(xué)生在註冊(cè)報(bào)名、填寫簡歷之後，即可瀏覽企業(yè)招聘資訊，並進(jìn)行簡歷投遞”。

　　看到雙選會(huì)中有自己心儀的企業(yè)，李翔立即進(jìn)行了報(bào)名。令李翔驚喜的是，“在軟體裏輸入自己的專業(yè)和感興趣的行業(yè)，軟體就會(huì)自動(dòng)推送相關(guān)的企業(yè)資訊”。

　　“我對(duì)跟建築有關(guān)的公司感興趣，軟體就幫我篩選了中建三局、中建七局、中建八局和中交二航等公司給我，”李翔説，“報(bào)名之後，我當(dāng)時(shí)就把簡歷上傳給了這幾家企業(yè)。之後，這些公司大部分都聯(lián)繫我參加了面試?！?/p>

　　“雲(yún)面試”是“雲(yún)雙選”之外，“雲(yún)招聘”的又一核心要素，將傳統(tǒng)現(xiàn)場面試變?yōu)殡?yún)端，通過電話、視頻實(shí)現(xiàn)求職者與招聘方“隔空對(duì)話”。

　　3月9日下午兩點(diǎn)半，李翔穿了一件樣式簡單的毛衣，再套上一層棉襖，在武漢的家裏安靜地坐下來。此時(shí)，QQ視頻的提醒鈴聲應(yīng)時(shí)響起，李翔舉起手機(jī)，用手指劃過螢?zāi)?，開始他的第七場視頻面試。

　　“請(qǐng)你做一個(gè)簡單的自我介紹。”面試官在螢?zāi)荒嵌税l(fā)問。李翔拿出自己事先在紙上梳理好的思路，整了整衣領(lǐng)，給出了回答。此後，在大約1小時(shí)時(shí)間裏，李翔與面試官分別交流了公司情況、招聘職位具體資訊、職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)知識(shí)與技能、個(gè)人性格優(yōu)缺點(diǎn)以及公司薪酬待遇等資訊。

　　因?yàn)榍捌诜e累了一些經(jīng)驗(yàn)，這次面試時(shí)，他已經(jīng)“輕車熟路，比較輕鬆”，面試結(jié)束後約3天，李翔收到了公司HR(人事部門)發(fā)來的消息：“面試通過了！”

　　於是，李翔的“雲(yún)招聘”走到了最後一關(guān)：“雲(yún)簽約”。HR在就業(yè)系統(tǒng)上發(fā)起邀約，李翔點(diǎn)擊“同意”，便完成了初步的就業(yè)協(xié)議簽訂。一鍵簽約系統(tǒng)讓求職者和企業(yè)方均節(jié)約了時(shí)間成本，李翔滿意地評(píng)價(jià)：“還挺快的，效率很高?！敝链耍钕璧那舐氈迷陔?yún)端圓滿完成。

　　穩(wěn)招聘，保就業(yè)。近期，各地各高校使出渾身解數(shù)，幫助2020年的應(yīng)屆畢業(yè)生順利就業(yè)，李翔只是其中一個(gè)縮影。

　　3月，人社部會(huì)同有關(guān)方面啟動(dòng)了“職等你來 就業(yè)同行”的百日千萬網(wǎng)路招聘專項(xiàng)行動(dòng)，通過搭建全國統(tǒng)一、多方聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)路招聘平臺(tái)，集中開展線上招聘活動(dòng)。行動(dòng)專門設(shè)立了群體招聘專區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域?qū)^(qū)和特色行業(yè)專區(qū)。常設(shè)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、貧困勞動(dòng)力以及京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)等招聘專場。

　　今年春季學(xué)期開學(xué)初，北京大學(xué)正式上線了空中宣講會(huì)和線上雙選會(huì)系統(tǒng)，截至4月23日，已舉辦7場線上雙選會(huì)，平均每個(gè)場次有近200家企業(yè)參加，還舉辦了超過55場“空中宣講會(huì)”。

　　“根據(jù)調(diào)研，學(xué)生反饋良好?！北本┐髮W(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心副主任張勇告訴本報(bào)，截至4月16日，通過線上雙選會(huì)，北大學(xué)生共計(jì)投遞簡歷12000份，使用視頻面試功能3500余人次。此外，自2月17日至4月16日，北大就業(yè)中心通過就業(yè)資訊網(wǎng)、北大就業(yè)微信公眾號(hào)發(fā)佈用人單位資訊3800余條。

　　求賢若渴的企業(yè)還不斷嘗試“雲(yún)招聘”的新花樣。4月10日下午，廣州市黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)推出全國首場針對(duì)生物醫(yī)藥行業(yè)的專場“雲(yún)招聘”活動(dòng)。當(dāng)天直播一開場，參會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛變身“招才主播”，通過PPT演示、宣傳片播放，帶領(lǐng)線上求職者“參觀”企業(yè)環(huán)境，詳細(xì)介紹崗位需求、薪資福利待遇、發(fā)展前景等資訊。5月3日，2020廣州黃埔“國企鐵軍”“雲(yún)招聘”專場活動(dòng)啟動(dòng)，參加企業(yè)包括黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)9家區(qū)屬一級(jí)國有企業(yè)和28家下屬各級(jí)全資企業(yè)、控股企業(yè)，徵集和遴選76個(gè)招聘崗位，招聘人數(shù)近200人。

　　“比起傳統(tǒng)招聘，線上招聘整個(gè)流程簡便，而且因?yàn)橛檬謾C(jī)視頻的方式進(jìn)行面試，感覺比線下形式更輕鬆，整個(gè)招聘期間基本沒有遇到太大困難?！崩钕枵h。

　　數(shù)據(jù)更詳實(shí)

　　破解求職三大難關(guān)

　　怎麼奔赴各大招聘會(huì)現(xiàn)場？如何找到適合自己的崗位？想要與企業(yè)進(jìn)一步溝通怎麼辦？

　　每當(dāng)求職時(shí)，許多人都要經(jīng)歷這樣的“靈魂三問”，今年也不例外。不過，在“大數(shù)據(jù)+雲(yún)”的助推下，這三個(gè)難題有了新的解決辦法。

　　早在2月底，教育部大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)便會(huì)同各地畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)，聯(lián)合前程無憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘、中華英才網(wǎng)和獵聘網(wǎng)開展2020屆高校畢業(yè)生全國網(wǎng)路聯(lián)合招聘——24365校園招聘服務(wù)活動(dòng)，為高校畢業(yè)生提供每天24小時(shí)全年365天的網(wǎng)上校園招聘服務(wù)。

　　相較于線下的專場招聘會(huì)，“雲(yún)招聘”不受時(shí)間約束，求職者隨時(shí)可以點(diǎn)擊進(jìn)入自己感興趣的招聘專場，通過掃描二維碼或平臺(tái)通道直接投遞簡歷。部分企業(yè)的宣講會(huì)還有回放功能，求職者可以更輕鬆地獲知企業(yè)資訊。

　　“線上招聘會(huì)給予了求職者更多選擇，”武漢大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心副主任劉文彬向本報(bào)介紹説，“往年的招聘高峰期，一個(gè)下午或晚上會(huì)有六七家企業(yè)進(jìn)入校園宣講，求職者難免分身乏術(shù)，但是在網(wǎng)路上，兼顧多場宣講會(huì)、招聘會(huì)完全不是問題?！?/p>

　　除了時(shí)間限制，傳統(tǒng)招聘會(huì)上，如何在近千家企業(yè)中尋找到合適崗位，也是令求職者頭疼的難題。而今，“雲(yún)招聘”的“大數(shù)據(jù)”提供了解答。

　　正如李翔稱“軟體會(huì)自動(dòng)推送相關(guān)的企業(yè)資訊”，參與協(xié)辦了多項(xiàng)“雲(yún)招聘”活動(dòng)的北京淘友天下科技發(fā)展有限公司(脈脈)總編輯劉日介紹説：“‘雲(yún)招聘’可以通過技術(shù)手段來展示‘千人千面’，招聘平臺(tái)可以根據(jù)用戶簡歷進(jìn)行標(biāo)簽管理，實(shí)現(xiàn)人才分層與分組，並匹配到適合的崗位?！?/p>

　　“雲(yún)招聘”中，組織方可以通過建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，清晰地了解行業(yè)內(nèi)企業(yè)需求的情況和不同年齡、不同階段求職者對(duì)於求職的需求。通過大數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能將用人單位填寫的崗位描述和求職資訊科學(xué)分析篩選匹配，“不僅能讓求職者提前了解適合自己的公司，也能讓企業(yè)通過動(dòng)態(tài)人才庫了解求職者的職場身份，更好地解決兩端資訊不對(duì)稱的問題，提高求職招聘的精準(zhǔn)度和成功率。”劉日説。

　　劉日舉了個(gè)例子：國內(nèi)一家工具型軟體企業(yè)的HR會(huì)在每天上午10時(shí)搜索目標(biāo)候選人，使用“目標(biāo)公司、職位、技能”等作為關(guān)鍵標(biāo)簽進(jìn)行組合篩選，通過“新活躍”進(jìn)行排序，將候選人分為不同層次，以不同方式觸達(dá)。最終，這家企業(yè)的電話接通率達(dá)到72%以上。

　　面對(duì)“雲(yún)招聘”，一些求職者提出“不像面對(duì)面的交談”“缺乏真實(shí)感”等疑慮，也有諸如“由於缺少肢體語言和精神面貌的展示，用人單位與學(xué)生無法進(jìn)行更加深入的互動(dòng)交流”的疑問。那麼，“雲(yún)招聘”如何破局“互動(dòng)感差”的難題呢？

　　“優(yōu)化雙選會(huì)功能模組，使之更完善更人性化?！睆堄抡J(rèn)為，面對(duì)線上無法深入互動(dòng)的問題，可以通過軟體功能的完善來改善面試體驗(yàn)。

　　張勇舉例説，線上雙選會(huì)進(jìn)行過程中，互動(dòng)可以通過發(fā)送文字、彈幕、連麥的形式進(jìn)行提問和諮詢；此外，北京大學(xué)推出“敲門行動(dòng)”，由輔導(dǎo)員專責(zé)對(duì)接用人單位和意向就業(yè)學(xué)生，以微信群的形式，在宣講會(huì)後繼續(xù)答疑，進(jìn)一步增進(jìn)交流。

　　場景更豐富

　　“雲(yún)招聘”有更大空間

　　“未來，網(wǎng)路面試將成為一個(gè)更為常見的面試形式。”劉文彬分析，突如其來的疫情客觀上倒逼企業(yè)將招聘搬向雲(yún)端，“企業(yè)與個(gè)人都需要適應(yīng)這個(gè)新趨勢(shì)，做足準(zhǔn)備?！?/p>

　　對(duì)於求職者而言，“雲(yún)招聘”無須求職者抵達(dá)現(xiàn)場，節(jié)約了不少時(shí)間成本、交通成本和面試成本。對(duì)於用人單位而言，“雲(yún)招聘”可以降低管理成本，具有資訊集中整理和處理的功能，具有極大潛力。

　　江蘇省委黨校教授袁志田分析認(rèn)為：“隨著‘雲(yún)招聘’日趨廣泛的使用，更多數(shù)據(jù)資源也將呈現(xiàn)在雲(yún)端，給企業(yè)在資訊鑒別、核實(shí)以及給求職者利用資訊擴(kuò)大擇業(yè)面等方面帶來便利?！?/p>

　　當(dāng)然，目前，“雲(yún)招聘”還有一些技術(shù)上的痛點(diǎn)亟待解決。例如，延時(shí)卡頓、弱網(wǎng)狀態(tài)下通話不流暢、筆試面試場景不夠豐富等。

　　“‘雲(yún)招聘’系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，”來也科技公司的負(fù)責(zé)人表示，一方面平臺(tái)將會(huì)記錄員工從面試、入職到年終考核等各項(xiàng)資訊，實(shí)現(xiàn)人才一體化高效管理，另一方面，平臺(tái)可以對(duì)招聘績效進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，招聘完成度、簡歷轉(zhuǎn)化率都能幫助HR自動(dòng)生成。

　　張勇認(rèn)為，對(duì)於線上雙選會(huì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)需要辯證看待。目前，聚焦線上雙選會(huì)更加精準(zhǔn)的目標(biāo)，北大就業(yè)中心將針對(duì)學(xué)生需求定向邀請(qǐng)用人單位，同時(shí)優(yōu)化雙選會(huì)功能模組，使之更加完善和好用。

　　在使用體驗(yàn)方面，來也科技公司表示，將通過技術(shù)方式，在視頻基礎(chǔ)上加上代碼編輯平臺(tái)、多人面試等場景，以便面試官進(jìn)一步考察求職者的素質(zhì)。

　　當(dāng)前，除視頻面試外，還出現(xiàn)了AI面試和VR面試的嘗試。在AI面試中，面試官由人變成了AI機(jī)器人，AI機(jī)器人可以對(duì)面試者的語氣、用詞和面部表情進(jìn)行初步評(píng)估和自動(dòng)分析。

　　南京財(cái)經(jīng)大學(xué)教授張為付認(rèn)為，從長期看，線上服務(wù)、線上雲(yún)辦公和雲(yún)平臺(tái)合作研發(fā)將成為趨勢(shì)之一。

　　對(duì)此，已經(jīng)求職成功的李翔説，“我們同學(xué)自身也要積極行動(dòng)起來，相信自己的能力，相信自己的學(xué)校，要勇於嘗試，在創(chuàng)新中開創(chuàng)未來?！?/p>

　　葉曉楠 朱潤華