林小姐因相信蘋果手機(jī)的安全穩(wěn)定性而成為忠誠(chéng)的“果粉”，但近期卻遭遇了手機(jī)自帶備忘錄突然消失的情況，更讓林小姐煩惱的是，備忘錄記錄的內(nèi)容非常重要。

　　記者在採(cǎi)訪多位用戶後，發(fā)現(xiàn)林小姐此種現(xiàn)象並非孤案，不少用戶遇到過(guò)iPhone中的備忘錄無(wú)緣無(wú)故丟失且無(wú)論如何都找不回的現(xiàn)象。對(duì)此，記者昨日致電蘋果官網(wǎng)客服，得到的回應(yīng)是建議用戶把備忘錄進(jìn)行備份，如果已經(jīng)丟失，就建議用戶還原所有設(shè)置後“觀察幾天”。

　　而近年，蘋果不斷曝出問(wèn)題，包括2016年出現(xiàn)的iPhone觸摸屏失靈和無(wú)故突然關(guān)機(jī)等故障。

　　業(yè)內(nèi)表示，不斷出現(xiàn)的問(wèn)題，其背後是目前智慧手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致手機(jī)品質(zhì)不斷下降，而故障不斷，也使得蘋果在市場(chǎng)上對(duì)消費(fèi)者的吸引力逐年下降。

　　果粉半年遇兩次資訊“丟失”

　　林小姐告訴記者，近十年來(lái)一直習(xí)慣用蘋果自帶的備忘錄記錄重要的資訊，原因就是相信蘋果手機(jī)的安全穩(wěn)定性。但是，不到半年時(shí)間，林小姐遭遇了兩次蘋果備忘錄突然消失的情況。林小姐回憶，去年年中，在使用iPhone6的備忘錄記錄資訊時(shí)，突然所有的記錄就不見了。她使用的這臺(tái)手機(jī)是向運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買的，而且也沒(méi)有“越獄”。

　　“當(dāng)時(shí)我就很著急，因?yàn)閭渫浻涗浀馁Y訊都是很重要的，但也不知道向誰(shuí)求救，就打電話問(wèn)了賣蘋果手機(jī)的朋友，印象中就他最熟悉蘋果手機(jī)操作了，結(jié)果這位朋友也無(wú)能為力。”不過(guò)，很幸運(yùn)也很神奇，過(guò)了幾個(gè)小時(shí)備忘錄的內(nèi)容又全部回來(lái)了，林小姐很清楚地記得當(dāng)時(shí)並沒(méi)有做任何操作。

　　而就在上周，林小姐的備忘錄內(nèi)容又再一次全部丟失，而且這次很不幸運(yùn)，過(guò)了一個(gè)星期，內(nèi)容也沒(méi)有再恢復(fù)。 林小姐非常著急了：“備忘錄記錄的內(nèi)容都很重要，包括部分重要朋友的住址、生日、家裏理財(cái)?shù)馁Y訊、小孩上學(xué)需要注意事項(xiàng)等，現(xiàn)在這些資訊都丟失了，給我?guī)?lái)很大的麻煩和煩惱。”

　　業(yè)內(nèi)：競(jìng)爭(zhēng)激烈品質(zhì)下降

　　對(duì)於蘋果iPhone頻頻出現(xiàn)故障，有業(yè)內(nèi)人士表示，這與目前全球智慧手機(jī)激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀密切相關(guān)。為了適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，搶佔(zhàn)更多的市場(chǎng)份額，一些企業(yè)加快推出新産品，必然帶來(lái)包括生産等産業(yè)鏈環(huán)節(jié)跟不上，導(dǎo)致品質(zhì)跟不上。特別是在中國(guó)市場(chǎng)，根據(jù)公司（IDC）發(fā)佈的手機(jī)季度跟蹤報(bào)告顯示，2016年第三季度，中國(guó)智慧手機(jī)市場(chǎng)同比增長(zhǎng)5.8%。OPPO首次問(wèn)鼎中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，vivo緊隨其後，華為和小米分別排在三、四位，而蘋果已經(jīng)掉到第五位了。

　　業(yè)績(jī)顯示：2016年第四財(cái)季，蘋果營(yíng)收為468.52億美元，較去年同期的515.01億美元下滑9%;凈利潤(rùn)為90.14億美元，較去年同期的111.24億美元下滑19%。共售出4551.3萬(wàn)部iPhone，比去年同期的4804.6萬(wàn)部減少5%；營(yíng)收為281.60億美元，比去年同期的322.09億美元減少13%。而按照地區(qū)劃分，蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收為87.85億美元，較去年同期的125.18億美元下滑30%。