根據(jù)湖南反網(wǎng)遊欺詐扣費(fèi)聯(lián)盟微信群統(tǒng)計(jì)，前期蒐集的83例案例中，有52位未成年人玩了騰訊旗下的“王者榮耀”“穿越火線”等遊戲，並進(jìn)行了充值。

　　原標(biāo)題：“熊孩子兩天花掉父親一年積蓄”後續(xù) 遊戲公司開始與家長(zhǎng)協(xié)調(diào)退費(fèi)

　　日前，長(zhǎng)沙晚報(bào)持續(xù)關(guān)注了湖南多名家長(zhǎng)遭遇熊孩子拿著自己手機(jī)玩遊戲，結(jié)果被高額扣費(fèi)的消息。消息見報(bào)後，騰訊公司和上海巨人網(wǎng)路公司致電記者説明情況。其中騰訊公司表示，他們將推出“騰訊遊戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”，並和家長(zhǎng)聯(lián)繫，協(xié)調(diào)退費(fèi)事宜。

　　調(diào)查：學(xué)生玩遊戲“零門檻”

　　在對(duì)未成年人玩手遊被扣費(fèi)進(jìn)行調(diào)查後，媒體已接到上百名家長(zhǎng)投訴。為此，湖南金州律師事務(wù)所韓穎律師準(zhǔn)備了800份問卷，選定了長(zhǎng)沙市兩所小學(xué)和一所中學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查。

　　三所學(xué)校大多數(shù)學(xué)生表示，都有玩網(wǎng)遊的情況存在，大部分學(xué)生所玩遊戲沒有經(jīng)過實(shí)名註冊(cè)，隨意填寫就能進(jìn)入遊戲。而根據(jù)《網(wǎng)路遊戲暫行管理辦法》相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)路遊戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)要求網(wǎng)路遊戲用戶使用有效身份證件進(jìn)行實(shí)名註冊(cè)。

　　推出守護(hù)平臺(tái)，監(jiān)管未成年人

　　在我們前期報(bào)道的案例中，有未成年人在家長(zhǎng)不知情的情況下，利用微信充值，購(gòu)買了“球球大作戰(zhàn)”遊戲的道具。報(bào)道刊出後，遊戲運(yùn)營(yíng)商上海巨人網(wǎng)路公司和記者取得了聯(lián)繫。按照對(duì)方的要求，記者將這些家長(zhǎng)的聯(lián)繫方式提供給了對(duì)方。

　　此外，根據(jù)湖南反網(wǎng)遊欺詐扣費(fèi)聯(lián)盟微信群統(tǒng)計(jì)，前期蒐集的83例案例中，有52位未成年人玩了騰訊旗下的“王者榮耀”“穿越火線”等遊戲，並進(jìn)行了充值。昨天下午，騰訊公司工作人員聯(lián)繫記者了解情況。工作人員表示，他們?cè)诤藢?shí)情況後，將進(jìn)行退費(fèi)處理。

　　據(jù)長(zhǎng)沙的宋女士透露，騰訊公司在核實(shí)相關(guān)情況後，已經(jīng)退還了她60%的費(fèi)用。

　　工作人員還告訴記者，為了加大對(duì)未成年人使用網(wǎng)路遊戲服務(wù)的監(jiān)護(hù)力度，騰訊公司昨天推出了“騰訊遊戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”，只要家長(zhǎng)進(jìn)入該平臺(tái)網(wǎng)站，登錄QQ賬號(hào)、添加孩子的QQ、填寫孩子的身份資訊，通過驗(yàn)證綁定成功便可使用。實(shí)名認(rèn)證綁定未成年人遊戲賬號(hào)後，孩子登錄騰訊旗下的遊戲，一旦有消費(fèi)會(huì)實(shí)時(shí)提醒；家長(zhǎng)還可以通過“一鍵禁玩”功能，允許或者禁止孩子玩遊戲。除此之外，對(duì)於孩子遊戲登錄時(shí)段、消費(fèi)額度等也可以進(jìn)行設(shè)置。