據(jù)悉，海旅會與臺旅會就合作加強規(guī)範(fàn)大陸居民赴臺灣旅遊市場的具體措施進(jìn)行了多次交流與磋商。為進(jìn)一步提高旅遊服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)旅遊市場健康有序發(fā)展，決定出臺《合同要點》。通過廣泛徵求意見，經(jīng)過雙方充分協(xié)商，形成《合同要點》。

　　《合同要點》要求大陸組團(tuán)社與臺灣地接社簽訂的合同中，須約定以下內(nèi)容：(一)旅遊團(tuán)遊客資訊及相關(guān)文件數(shù)據(jù)和證件真實可靠。(二)旅遊團(tuán)領(lǐng)隊、導(dǎo)遊資訊真實可靠。(三)載明領(lǐng)隊、導(dǎo)遊的有關(guān)資訊，明確領(lǐng)隊、導(dǎo)遊應(yīng)嚴(yán)格按照約定行程安排旅遊團(tuán)隊活動，要求領(lǐng)隊、導(dǎo)遊人員不得有違反海峽兩岸關(guān)於大陸居民赴臺灣旅遊協(xié)議相關(guān)要求的言論和行為。(四)載明旅遊團(tuán)線路行程時間(含航班及時刻)，交通工具種類及其檔次等級，住宿飯店名稱、地點、檔次或相關(guān)設(shè)施，房間數(shù)，用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)，購物安排次數(shù)及地點，娛樂活動等詳細(xì)安排。(五)載明旅遊團(tuán)團(tuán)費包含項目，如餐飲費、住宿費、遊覽費(包括交通費、導(dǎo)遊費、門票費等)、保險費等。(六)載明旅遊團(tuán)費的支付數(shù)額、支付方式、支付時間。支付時間由雙方約定(原則上不得超過離境後四十五日)。團(tuán)費以美元結(jié)算為原則，或由組團(tuán)社和接待社雙方另行約定。(七)載明旅遊團(tuán)行程中不得安排涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容以及有損兩岸關(guān)係的活動。(八)載明組團(tuán)社、接待社不得轉(zhuǎn)讓旅遊團(tuán)和遊客。(九)載明旅遊團(tuán)在遇有突發(fā)事件時，緊急處理的程式和規(guī)定。(十)載明在接待社安排的購物活動中，遊客所購物品出現(xiàn)品質(zhì)問題提出索賠，接待社應(yīng)按照臺灣旅行購物保障制度規(guī)定，協(xié)助遊客向購物點要求退貨或索賠。(十一)雙方可列明不可抗力或不可歸責(zé)事由所包含的情形，及發(fā)生後果之具體解決方案。(十二)載明遊客人數(shù)在確認(rèn)後減少，組團(tuán)社應(yīng)盡告知義務(wù)並依實際損失支付取消費。(十三)合同中須明確違約事由及其損害賠償責(zé)任。

　　《合同要點》的出臺是兩岸業(yè)界合作開展“品質(zhì)旅遊”的重要內(nèi)容，有利於進(jìn)一步規(guī)範(fàn)市場秩序，對推進(jìn)大陸居民赴臺灣旅遊市場的健康有序發(fā)展具有積極意義。