去年2月份，家樂福中國區(qū)11家門店陷入“價(jià)簽門”風(fēng)波，今年7月1日東莞網(wǎng)友@Ele-VEnd凱發(fā)微博稱，在東城世紀(jì)廣場家樂福購買一瓶味極鮮醬油，貨架標(biāo)價(jià)為8.90元，收款時(shí)卻是12.5元。昨日東莞家樂福方面表示，此事屬實(shí)，係因工作人員漏換價(jià)簽，願(yuàn)意賠償5倍差價(jià)。
購物發(fā)現(xiàn)售價(jià)高於標(biāo)價(jià)
該網(wǎng)友發(fā)微博稱，“週六晚到家樂福購物，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)第一項(xiàng)味極鮮醬油小票價(jià)格為12.50元，而貨架上價(jià)格為8.90元！東城世紀(jì)廣場家樂福存在價(jià)格陷阱”。
@Ele-VEnd凱本姓劉。劉小姐發(fā)現(xiàn)售價(jià)高於標(biāo)價(jià)後，感覺“家樂福是在欺騙消費(fèi)者”，就找工作人員理論?！坝衅渌念櫩吐牭轿以诶碚?，就過來幫我拍下標(biāo)價(jià)和售價(jià)，留下了證據(jù)?！眲⑿〗阏h，剛開始家樂福工作人員提出願(yuàn)意補(bǔ)1倍差價(jià)，後來幾經(jīng)理論，家樂福方面同意補(bǔ)5倍差價(jià)?！肮ぷ魅藛T説補(bǔ)5倍差價(jià)要辦相關(guān)手續(xù)，還要回收小票，讓我在那裏等?！眲⑿〗阏h，當(dāng)時(shí)已經(jīng)比較晚，自己又趕時(shí)間，等了幾分鐘沒人處理此事後，就離開了世紀(jì)廣場店。
家樂福：道歉，賠償5倍差價(jià)
回到家後，劉小姐越想越氣憤，第二天下午就將此事發(fā)上微博。在微博中，劉小姐稱“發(fā)微博是喚起大家的維權(quán)意識”。昨日劉小姐接受記者採訪時(shí)表示，她發(fā)微博維權(quán)，不是針對個(gè)別員工，也不是為了5倍差價(jià)的賠償，是“希望家樂福不要欺騙消費(fèi)者”。
對此，家樂福方面回應(yīng)記者，稱劉小姐的投訴屬實(shí)?！拔覀兏櫩偷狼?，是工作人員漏換了價(jià)簽?！奔覙犯７矫嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“味極鮮”醬油之前做過促銷，結(jié)束後工作人員疏忽，漏換了價(jià)簽?！爱?dāng)晚顧客離開後，沒有留下聯(lián)繫方式。我們會儘快聯(lián)繫上顧客，登門賠償5倍價(jià)差的錢”。據(jù)了解，賠償5倍價(jià)差是家樂福去年陷入“價(jià)簽門”後，全國統(tǒng)一的處理方案。