臺(tái)灣網(wǎng)6月9日消息 隨著縣域內(nèi)臺(tái)企數(shù)量不斷增多，臺(tái)企轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷加速，灌南縣臺(tái)辦將保障臺(tái)胞、臺(tái)企合法權(quán)益作為工作出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合灌南縣對(duì)臺(tái)工作實(shí)際，緊貼臺(tái)胞、臺(tái)企需求，創(chuàng)新思路舉措，採(cǎi)取多樣化的措施，構(gòu)建多層次涉臺(tái)調(diào)解體系，完善多元共融運(yùn)作機(jī)制，使臺(tái)企糾紛訴求得到多元化化解。

　　為高效化解臺(tái)企糾紛，灌南縣臺(tái)辦積極打造“三有”，不斷加強(qiáng)臺(tái)企矛盾調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)保障臺(tái)胞、臺(tái)企合法權(quán)益。一在領(lǐng)導(dǎo)層面，建有臺(tái)商權(quán)益保障協(xié)調(diào)委員會(huì)及會(huì)員單位聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。臺(tái)商權(quán)益保障協(xié)調(diào)委員會(huì)由縣臺(tái)辦牽頭，聯(lián)合司法局、法院、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等會(huì)員單位成立，同時(shí)明確各會(huì)員單位責(zé)任人，確保調(diào)解工作有序開(kāi)展。二在工作層面，聯(lián)合開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)建有臺(tái)商服務(wù)中心、勞資糾紛調(diào)處中心、勞務(wù)派遣公司、法制工作室等專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)，有固定工作人員和辦公場(chǎng)所。三在輔助工作層面，聘請(qǐng)有律師、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師等組成的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。定期通報(bào)本地年度臺(tái)商權(quán)益保障工作情況及各會(huì)員單位工作情況，推進(jìn)協(xié)調(diào)工作順利開(kāi)展。

　　在服務(wù)臺(tái)商臺(tái)企、化解矛盾糾紛中，灌南縣臺(tái)辦建立服務(wù)臺(tái)商首問(wèn)工作責(zé)任制、臺(tái)商投訴協(xié)調(diào)工作辦法、臺(tái)商服務(wù)工作反饋和督查機(jī)制、臺(tái)商服務(wù)工作內(nèi)部管理、責(zé)任追究等制度。相關(guān)制度中明確了臺(tái)商投訴或求助事項(xiàng)自受理之日起，一般在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。對(duì)情況複雜、調(diào)處難度較大的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但必須告知當(dāng)事人延長(zhǎng)期限理由，已進(jìn)入司法程式的案件按法院規(guī)定辦理。同時(shí)，為確保臺(tái)商投訴求助渠道暢通，縣臺(tái)辦建立24小時(shí)訴求直通車(chē)，將相關(guān)規(guī)章制度、臺(tái)商服務(wù)中心接受投訴和求助電話(huà)、地址、工作人員等資訊通過(guò)“灌南縣臺(tái)商服務(wù)群”微信群進(jìn)行公佈，以便及時(shí)收集臺(tái)商、臺(tái)企相關(guān)訴求。

　　為提升臺(tái)胞獲得感，促進(jìn)臺(tái)企高質(zhì)發(fā)展，灌南縣臺(tái)辦主動(dòng)靠前，積極作為，為服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企、化解矛盾糾紛建立了一系列常態(tài)化工作機(jī)制：一是建立“定期走訪(fǎng)”機(jī)制，及時(shí)收集臺(tái)企訴求；二是建立“及時(shí)會(huì)辦”機(jī)制，及時(shí)解決臺(tái)胞臺(tái)企訴求；三是建立“多方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，高效化解涉臺(tái)糾紛。據(jù)悉，在灌臺(tái)幹子女入學(xué)問(wèn)題，廣范企業(yè)發(fā)展環(huán)評(píng)審批，光鼎電子、冠鈺精密鑄造廠(chǎng)房澇災(zāi)，疫情防控期間防疫物資短缺等問(wèn)題均在反映問(wèn)題後第一時(shí)間得到解決。為解決銘冠儀錶廠(chǎng)房産權(quán)證辦理、銘華木業(yè)土地證辦理、立大綠能新項(xiàng)目立項(xiàng)等複雜問(wèn)題，縣臺(tái)辦協(xié)調(diào)縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、生態(tài)環(huán)境局等8家單位召開(kāi)會(huì)辦協(xié)調(diào)會(huì)，同時(shí)安排臺(tái)企服務(wù)專(zhuān)員跟蹤具體事項(xiàng)辦理進(jìn)度，切實(shí)幫助臺(tái)企解決實(shí)際困難，堅(jiān)定了企業(yè)發(fā)展信心。（臺(tái)灣網(wǎng)、灌南縣臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）