臺(tái)灣網(wǎng)4月28日廣州　近期，越秀區(qū)臺(tái)辦切實(shí)履行職責(zé)，積極主動(dòng)為臺(tái)胞提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決好臺(tái)胞子女入學(xué)問(wèn)題，受到轄區(qū)臺(tái)胞一致好評(píng)。主要做法是：一是詳細(xì)制定《辦理臺(tái)胞子女入學(xué)證明須知》。列出辦理證明所需提交材料的清單，明確辦理程式和要求，做到一次性告知，讓臺(tái)商一目了然，清晰明確，大大提高辦事效率；二是耐心答疑解惑。通過(guò)打電話或面對(duì)面的形式認(rèn)真仔細(xì)給臺(tái)胞解答辦理入學(xué)的各種疑問(wèn)，對(duì)接辦理人員和時(shí)間，對(duì)資料齊全者，在現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間出具《廣東省臺(tái)灣人士子女入學(xué)證明書(shū)》給臺(tái)胞，不拖延，不推諉；三是注重溝通協(xié)調(diào)。對(duì)於部分臺(tái)胞不符合辦證要求的，區(qū)臺(tái)辦除了認(rèn)真做好相關(guān)政策法規(guī)解釋工作，還急臺(tái)胞所急，提供相關(guān)教育或臺(tái)辦部門(mén)的聯(lián)繫電話和網(wǎng)站，指引他們進(jìn)行查詢和辦理，盡最大努力給臺(tái)胞們滿意的答覆。

　　今年以來(lái)，共為5名臺(tái)胞子女順利辦理入學(xué)證明，其中入讀幼兒園1名，小學(xué)2名，初中2名。（臺(tái)灣網(wǎng)、廣州市越秀區(qū)臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）