臺灣網(wǎng)5月8日河池訊　5月4日，廣西河池市人民醫(yī)院交流團參訪了臺灣彰濱秀傳、嘉義長庚兩家民營醫(yī)院。

　　在彰濱秀傳醫(yī)院，交流團深切感受到醫(yī)院的貼心服務(wù)和人文關(guān)懷，在掛號區(qū)、抽血區(qū)設(shè)有銀行常見的電子等候憑條設(shè)備，不會因為先來後到引發(fā)爭議；資訊對接方便快捷，秀傳醫(yī)院檢驗科從標(biāo)本採集到出具報告一線貫連，特色獨具，帶給患者極大便捷；細微見真，流動掛號，解決了有特殊情況患者的掛號繳費問題，讓人感受到醫(yī)院的主動服務(wù)；電梯旁標(biāo)識“工作人員戴手套嚴禁觸碰按鈕”的警示，體現(xiàn)了院感意識和對患者的保護；愛書人休閒俱樂部，免費為職工提供集食宿為一體的休閒場所；同時，“醫(yī)療減壓+健身休閒中心”的模式為職工、病人和家屬以及社會有需要人士提供專業(yè)醫(yī)學(xué)減壓及食療。真正做到人性化貼心服務(wù)。

　　嘉義長庚醫(yī)院同樣注重人文關(guān)懷──兒科病房佈置溫馨，病房以動物名字命名，墻紙是相應(yīng)的動物圖案，減輕病兒對醫(yī)院的恐懼和焦慮感等。

　　考察團了解到，兩家醫(yī)院的特色是在長期摸索及改進中形成併發(fā)展起來的，非常值得借鑒和學(xué)習(xí)。（臺灣網(wǎng)河池市人民醫(yī)院通訊員 廖春麗 河池市臺辦通訊員 韋春迪）