野柳地質(zhì)公園女王頭。圖片來源:今日新聞網(wǎng)
中新網(wǎng)9月22日電 據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,輕颱風(fēng)“鳳凰”襲臺,臺灣野柳地質(zhì)公園為維護(hù)遊客安全,昨天上午8點臨時決定封園,4個陸客團與部分散客參觀不到半小時,就被請出園。部分散客甚至未辦理退票,引起抱怨,野柳地質(zhì)公園處表示,可能溝通上發(fā)生誤會,會加強工作人員訓(xùn)練。
因為新北市昨天未停班停課,野柳地質(zhì)公園一早7點半照常開園,來自基隆的一群遊客,在7點47分到場購票,入園賞鳥觀景,不過,因岸邊風(fēng)浪大,“海巡署”通知園方封園,野柳地質(zhì)公園緊急公告8點全區(qū)封閉。
8點後,工作人員到園區(qū)內(nèi)清場。席姓遊客説,他現(xiàn)場詢問退票事宜,未料工作人員態(tài)度強硬表示“入場了,就這樣了?!辈活娨鈪f(xié)助退票。
野柳地質(zhì)公園副總經(jīng)理湯錦惠表示,8點40分接到遊客來電詢問退票事宜,服務(wù)臺人員當(dāng)下在電話中表示可以申請退票,並在服務(wù)臺等到9點半,卻沒有人回來退票。針對現(xiàn)場工作人員態(tài)度疏失,她深感抱歉,並承諾會加強訓(xùn)練。
她説,昨天一早有4團大陸游客抵達(dá)野柳,為了不讓遠(yuǎn)道而來的海外遊客敗興而歸,工作人員在場維持安全,讓團客與女王頭合照後再離開,並在9點前完成清場。至於今天是否持續(xù)封園,湯錦惠表示,會依“海巡署”決定。
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