臺(tái)灣網(wǎng)3月17日成都訊　今年3月，成都市溫江區(qū)臺(tái)辦以“三問一臺(tái)帳”為主題啟動(dòng)服務(wù)臺(tái)胞、臺(tái)商大走訪活動(dòng)，堅(jiān)持“到府貼心服務(wù)，真心幫助解困，真誠促進(jìn)發(fā)展”的服務(wù)理念，問需、問計(jì)、問效于企，解企所需，使溫江區(qū)對臺(tái)工作有新的發(fā)展。

　　一、問需于企解民憂。此次大走訪活動(dòng)，由溫江區(qū)臺(tái)辦班子成員分組帶隊(duì)，開展到府走訪，對已入駐溫江的53家臺(tái)資企業(yè)和常住溫江的100余名臺(tái)胞做到全覆蓋。通過座談、問卷等方式，主要了解臺(tái)資企業(yè)生産經(jīng)營狀況，收集臺(tái)胞臺(tái)商在溫生産生活中遇到的困難、問題及需求。

　　二、問計(jì)于企促發(fā)展。就如何更好地服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企、解決實(shí)際困難問題、改進(jìn)工作方式方法等問計(jì)于企，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，幫助在溫江臺(tái)企做大做強(qiáng)，臺(tái)胞更好地在溫江生産生活，進(jìn)一步促進(jìn)溫臺(tái)經(jīng)濟(jì)的深度融合。

　　三、問效于企強(qiáng)服務(wù)。走訪工作中就臺(tái)辦的工作效能、工作作風(fēng)、服務(wù)品質(zhì)等方面進(jìn)行座談交流和問卷調(diào)查。對收集到的情況進(jìn)行匯總梳理，如存在服務(wù)不到位、推諉扯皮、違章違紀(jì)行為將及時(shí)上報(bào)處理，不斷提高服務(wù)臺(tái)商臺(tái)企的水準(zhǔn)及對臺(tái)政策落實(shí)的能力，努力為臺(tái)胞、臺(tái)屬多做實(shí)事，多辦好事。

　　四、建立臺(tái)賬抓落實(shí)。建立臺(tái)資企業(yè)（臺(tái)商）問題臺(tái)帳，明確問題清單、責(zé)任清單和落實(shí)清單，針對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題和困難，一是能及時(shí)解決的及時(shí)協(xié)調(diào)解決；二是暫時(shí)不能解決的，作好解釋並認(rèn)真梳理、匯總，提出切實(shí)可行的解決方案，及時(shí)上報(bào)區(qū)委區(qū)政府，持續(xù)不斷跟蹤，直到問題徹底解決；三是對涉臺(tái)矛盾糾紛不穩(wěn)定因素和苗頭進(jìn)行排查掌握，及時(shí)上報(bào)跟蹤化解。