成長路漫漫,同心橋更寬
“各位旅客請注意,由臺北飛來廈門的華信航空公司航班AE991已經(jīng)到達(dá),請您在到達(dá)大廳等待接待”。
2017年6月17日上午10點(diǎn),我如往常一般在入境辦公室做著上勤前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,但今天的我卻又不同於平日,一早便起床整理裝束,熨燙警服,還特意化了淡粧。因?yàn)榻裉焓堑诰艑煤{論壇開幕。這場被喻為“草根嘉年華”的兩岸民間交流盛會,每年都要吸引眾多臺灣鄉(xiāng)親跨海參會,敘鄉(xiāng)情、祭先祖、談合作、簽協(xié)議、逛廟會。作為開啟迎接賓客第一道大門的邊檢民警,我自然也增添了幾分榮耀與責(zé)任。並且,這也已經(jīng)是我參加的第四次海峽論壇重要賓客出入境邊防檢查工作了。回顧過往,我和她也留下了許多難忘的故事……
2009年5月,那年我上大二,偶然的機(jī)會在報紙上看到首屆海峽論壇即將在福建廈門、福州、泉州等地隆重舉行。身在他鄉(xiāng)的我不由地産生了思鄉(xiāng)之情,也為那片生活過的熱土感到自豪。
2011年6月,電視新聞上報道在第三屆海峽論壇上,廈門正式成為了大陸居民赴臺灣地區(qū)個人旅遊試點(diǎn)城市之一,我激動不已,和寢室的舍友炫耀起來,等畢業(yè)回了廈門,一定要去臺灣走一趟。也是從那以後,閩臺交流變得日益頻繁。
2012年6月,廈金航線夜航航班正式開通,這是兩岸首次開通夜航航班。那年7月,我大學(xué)畢業(yè),回到家鄉(xiāng)廈門,成了廈門邊檢總站同益邊檢站旅檢一隊(duì)的一名見習(xí)民警,為來往兩岸的臺胞提供通關(guān)服務(wù)。而作為土生土長的本地人,會説一口流利的閩南語也成了我服務(wù)廣大臺胞的一張亮麗名片。一句親切地“裏厚”(閩南語“你好”的意思)讓更多尋根謁祖、回鄉(xiāng)探親的臺胞一進(jìn)“門”便感受到“兩岸一家親”的血脈共鳴。
2013年初,我從海港口岸調(diào)到空港口岸工作,當(dāng)年高崎機(jī)場共有5個赴臺航班,覆蓋了臺北桃園、臺北松山、高雄、臺中4個航點(diǎn)。6月,第五屆海峽論壇如期舉行,除了常規(guī)的活動項(xiàng)目外,此次大會還將首次舉辦“世界閩南文化節(jié)”,這意味著將有更多的兩岸同胞,甚至是海外人士參與這次盛會。為了使廣大參會來賓擁有更加優(yōu)質(zhì)便捷的通關(guān)體驗(yàn),高崎邊檢站提前謀劃,不僅在通關(guān)現(xiàn)場打出了醒目的歡迎標(biāo)語,更是設(shè)立了“海峽論壇”專用通道以及出入境手續(xù)辦理諮詢服務(wù)。作為邊檢新人的我,也是卯足了勁,以萬分的熱情迎接臺前的每一名賓客,微笑、點(diǎn)頭、道別,規(guī)範(fàn)的動作和專業(yè)的服務(wù)贏得了嘉賓們的好評,“你們的服務(wù)真好!”一句簡單的讚揚(yáng)給我與海峽論壇的第一次親密接觸畫上了圓滿的句號。
2014年,我披上“巾幗文明崗”綬帶成為了海峽論壇服務(wù)小分隊(duì)的一員,負(fù)責(zé)驗(yàn)證臺外提供引導(dǎo)、諮詢服務(wù)。航班抵達(dá),一位年邁的老人手裏拿著臺胞證,帶著4個小女孩從遠(yuǎn)處朝我走來,我立馬上前引導(dǎo):“老人家,您跟我來。”我一邊將他們引導(dǎo)至特別通道,一邊好奇地問道:“您這是自個兒來的嗎,來看親戚的嗎?”“我兒子也來,這4個是我的孫女,一會還要轉(zhuǎn)機(jī)去山東,帶她們到老家看看黃河、孔廟?!崩先思彝嘎吨认榈奈⑿??!澳@身子骨看著還挺健朗的。”我拉開通道圍欄,示意前臺檢查員給予禮遇?!翱?0歲了,趁著現(xiàn)在還走得動,帶兒孫們回來認(rèn)認(rèn)祖,讓他們知道自己的根,知道自己回家的路?!薄笆前?,現(xiàn)在回家也方便多了?!蓖P(guān)後,老人家連連稱讚通關(guān)速度快,服務(wù)好,和他十幾年前相比發(fā)生了翻天覆地的變化。
2015年,我開始承擔(dān)起每週定期與廈門人民廣播電臺“閩南之聲”欄目連線的工作,為兩岸同胞播報口岸最新航班動態(tài)、通關(guān)事宜以及邊檢相關(guān)法律法規(guī)等,讓廣大出入境旅客可以提前了解相關(guān)資訊,提升出行效率。這對我來説是一件很有意義的事情,服務(wù)同胞不再局限于驗(yàn)證臺內(nèi),而還可以通過更多的形式傳遞真情。這也包括我們?yōu)榧毙鑾椭呐_胞開設(shè)的生命救助“綠色通道”。記得正是這一年的海峽論壇期間,我們接到了廈門市紅十字協(xié)會的來函,一位吳姓臺胞因患腦溢血急需從機(jī)場返臺接受治療。接獲通知後,當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)迅速開啟綠色通道,指派我與另一名民警第一時間趕往機(jī)坪為病患及紅十字會工作人員等5人辦理相關(guān)出境手續(xù)。到達(dá)機(jī)坪後,我與同事積極與相關(guān)口岸部門保持聯(lián)繫,提前做好各方準(zhǔn)備,在醫(yī)護(hù)車到達(dá)後,快速準(zhǔn)確地完成旅客的出境查驗(yàn),保障了該患者及時赴臺接受治療。其實(shí)像這樣的綠色通道服務(wù)還有很多很多,從2012年以來我們隊(duì)就為不下20名臺灣同胞開通了醫(yī)療救助綠色通道,用我們專業(yè)的服務(wù)為患者搭起了一座生命之橋。
不難發(fā)現(xiàn),海峽論壇的舉辦不僅僅是關(guān)注老一輩的尋根謁祖,而在兩岸的經(jīng)濟(jì)、文化、教育等方面也在逐漸展開更廣泛的學(xué)習(xí)交流,特別是對兩岸青年的關(guān)注與發(fā)展上。隨著海峽論壇的深入舉辦,兩岸青年交流也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展,交流規(guī)模不斷擴(kuò)大,往來的人數(shù)和項(xiàng)目也在增長,持學(xué)習(xí)簽注往返兩地的臺灣青年與大陸學(xué)子也在逐年增加,各類赴臺學(xué)習(xí)交流團(tuán)、訪問團(tuán)在旅遊團(tuán)中開始佔(zhàn)有不小比例,除此以外,來廈投資、創(chuàng)業(yè)、安居的年輕臺同也在日漸增多。面對這些新形勢、新局面,作為服務(wù)往來同胞的邊檢人,我們的服務(wù)也在不斷的追求新突破、新發(fā)展。隨著金門對大陸居民赴金旅遊實(shí)施落地簽;臺胞來往大陸免予簽注;開始實(shí)行卡式臺胞證以及繼續(xù)開發(fā)大陸居民赴臺個人遊等多項(xiàng)惠及兩岸同胞出入境便利政策的出臺,我們邊檢人也積極開動腦筋,通過印發(fā)出入境指南、舉辦品牌推介會、開通微信公眾號等多個渠道加強(qiáng)政策宣傳,並於2017年相繼在空港、海港試點(diǎn)實(shí)行入境、出境自助通關(guān),極大的適應(yīng)了兩岸人員頻繁往來的龐大需求,提升了旅客的通關(guān)效率,充分體現(xiàn)了大陸便利臺灣同胞的善意。
2018年,即將迎來第十屆海峽論壇的舉辦,回顧過去的九年,海峽論壇作為兩岸民間最大的交流互動平臺,已逐漸成為了一座溝通兩岸同胞心靈的橋梁,而我作為一名廈門人、一名邊檢人,也有幸成為了參與其中的一員,既見證了血濃于水的海峽情,也深深體會到了祖國的日益強(qiáng)盛、開放帶給兩岸同胞的福祉。相信未來,這座通“心”橋會在兩岸關(guān)係中深深築牢,邊檢人也會以更加“人本、專業(yè)、安全”的服務(wù)理念迎接兩岸同胞,營造自信開放、親和體恤的職業(yè)文化,讓兩岸同胞的心越走越近、情越來越深。
作者:廈門邊檢總站高崎邊檢站 顏曼
[責(zé)任編輯:趙苗青]