在浙江省寧波市醫(yī)療中心李惠利東部醫(yī)院,胸外科醫(yī)生沈韋羽現(xiàn)在已習(xí)慣在白大褂裏穿上襯衫、打起領(lǐng)帶,用柔聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)候病人。
“臺(tái)灣管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐後,我在診治時(shí)已習(xí)慣繫上領(lǐng)帶,這代表著一種專業(yè),也體現(xiàn)著醫(yī)生對(duì)病人的尊重?!鄙蝽f羽説。
2015年12月,沈韋羽所在的公立醫(yī)院委託臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理。沈韋羽的轉(zhuǎn)變,正是“臺(tái)式醫(yī)療”進(jìn)寧波的一個(gè)縮影。隨著兩岸醫(yī)療合作縱深推進(jìn),“臺(tái)灣元素”正逐漸植入寧波醫(yī)療領(lǐng)域,在融合中引發(fā)嬗變。
開(kāi)放式的導(dǎo)診臺(tái),打破以往玻璃框相隔的醫(yī)患距離感;色彩豐富的墻面、休閒咖啡吧、鋼琴、藝術(shù)屏風(fēng)等設(shè)計(jì),將“人文藝術(shù)”導(dǎo)入醫(yī)療服務(wù)體系中。在這裡,醫(yī)院不再是陰沉的“看病之所”,同時(shí)也兼具人文關(guān)懷與藝術(shù)元素。
李惠利東部醫(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)許南榮表示,臺(tái)灣醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)激烈,對(duì)患者有很高的服務(wù)精神,因此品質(zhì)管理也是醫(yī)療管理中的重要一環(huán)。在醫(yī)院中強(qiáng)化音樂(lè)、美術(shù)等元素的應(yīng)用,是希望借助藝術(shù)的力量來(lái)輔助醫(yī)療行為,讓醫(yī)療更加“柔軟”。
不僅“輸血”精細(xì)化、人文化的服務(wù),臺(tái)灣的醫(yī)療資訊化系統(tǒng)也在寧波醫(yī)院進(jìn)行“移植”。比如,浙江大學(xué)明州醫(yī)院就與臺(tái)灣彰基醫(yī)院攜手,通過(guò)全新的OTO慢病管理平臺(tái),借助網(wǎng)際網(wǎng)路、物聯(lián)網(wǎng)工具,建立線上PC端與移動(dòng)端的明州大健康慢病管理“雲(yún)醫(yī)院”。
來(lái)自臺(tái)灣的浙江大學(xué)明州醫(yī)院外科副院長(zhǎng)張宏基説,目前臺(tái)灣醫(yī)療市場(chǎng)接近飽和,而大陸醫(yī)療市場(chǎng)廣大,對(duì)高端醫(yī)療和個(gè)性化服務(wù)的需求日益增多,臺(tái)灣醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和社會(huì)資本進(jìn)入大陸,是對(duì)大陸高端醫(yī)療服務(wù)的有益補(bǔ)充。
但張宏基也認(rèn)為,目前兩岸醫(yī)院間開(kāi)展的多為“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式的合作,但臺(tái)灣醫(yī)院能夠派駐的人力有限,無(wú)法達(dá)到“面對(duì)面”的交流合作,因此建立規(guī)範(fàn)化、常態(tài)化的交流渠道極為重要。
如今,網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展為兩岸醫(yī)療合作擴(kuò)展了空間。比如,李惠利東部醫(yī)院專門(mén)設(shè)了“遠(yuǎn)距醫(yī)療中心”,一根網(wǎng)線,連接著兩岸醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的視頻診療;浙江大學(xué)明州醫(yī)院則與臺(tái)灣彰基醫(yī)院建立共用健康檔案資訊,搭建兩岸病患就診的“綠色通道”。
“目前,大陸在兩岸醫(yī)療人才交流、臺(tái)資在陸投資醫(yī)療機(jī)構(gòu)等方面都出臺(tái)了很多鼓勵(lì)和優(yōu)惠政策,兩岸醫(yī)界期待能在人才培育、醫(yī)療教學(xué)、精準(zhǔn)醫(yī)療發(fā)展等領(lǐng)域開(kāi)展更有深度更加廣泛的合作?!睆埡昊h。(記者 李佳赟)
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