來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
2018年07月11日 09:39:00A
編者按誠信,是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信不僅是一種品質(zhì),更是一種責(zé)任;不僅是個(gè)人道義,更是現(xiàn)代社會(huì)行為準(zhǔn)則。良好的社會(huì)信用環(huán)境是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本前提,是有效防範(fàn)各類風(fēng)險(xiǎn)的重要條件,是國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)作的堅(jiān)實(shí)根基。
近日,本報(bào)推出“誠信建設(shè)萬里行”專欄,引起讀者強(qiáng)烈反響和共鳴。很多讀者來信,講述自己親身經(jīng)歷或身邊人碰到的不講誠信事例,以及社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人誠實(shí)守信的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出了全社會(huì)營造誠實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境、構(gòu)建社會(huì)信用體系的具體建議,並對(duì)本報(bào)繼續(xù)辦好這個(gè)專欄提出了寶貴意見。
嚴(yán)厲整治 非法會(huì)議行銷
近期,非法會(huì)議行銷欺騙消費(fèi)者事件屢屢曝光,雖然各地工商和市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門採取措施嚴(yán)厲打擊,但由於非法會(huì)議行銷不斷變換欺騙手法,加上消費(fèi)者防範(fàn)意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致不法會(huì)議行銷不斷得逞。
家住重慶涪陵區(qū)的何大媽老兩口勤儉節(jié)約一輩子,攢下30多萬元積蓄。今年6月25日半夜,老伴兒突發(fā)重病,被120急救車送到醫(yī)院救治??墒?,在繳納手術(shù)費(fèi)時(shí),何大媽卻拿不出錢來。老兩口的30萬元積蓄上哪去了?在子女們的追問下,何大媽才説出這30萬元的去向。原來,何大媽遇到一家銷售保健品的商家,經(jīng)常被組織去聽各種講座,宣傳保健品的好處。每次聽課後,對(duì)方銷售人員總是親熱地挽著她的手,嘴巴甜得像抹了蜂蜜一樣,不停地叫著叔叔阿姨,並送各種小禮品。去的次數(shù)多了,覺得不買點(diǎn)都不好意思。在會(huì)議行銷商的宣傳鼓動(dòng)下,何大媽動(dòng)心了,開始不斷購買保健品,每次購買都是好幾箱。何大媽每頓飯前吃、飯中吃、飯後還要吃,但還是難以吃完。幾年下來,30多萬元積蓄全部用在了購買保健品上。後來,發(fā)覺吃了這些保健品並無療效,於是找商家“理論”,商家要麼關(guān)門走人,要麼以沒購貨發(fā)票等為由拒絕退貨。
何大媽的遭遇並非個(gè)案。最近一段時(shí)間,重慶市工商局涪陵區(qū)分局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心不斷接到消費(fèi)者投訴,稱他們時(shí)常受到會(huì)議行銷欺騙。隨即,該局集中開展了一次非法會(huì)議行銷專項(xiàng)整治行動(dòng)。
當(dāng)前,會(huì)議行銷行為已成為不法分子欺騙消費(fèi)者的“重災(zāi)區(qū)”,嚴(yán)重影響了社會(huì)和諧穩(wěn)定。必須出重拳,嚴(yán)厲打擊非法會(huì)議行銷。
(作者:重慶市工商局涪陵區(qū)分局 文光輝 )
這種虛假社會(huì)實(shí)踐證明不能開
不久前,家住本社區(qū)的一名大學(xué)生找到筆者,要求社區(qū)給他出具一份參加社會(huì)實(shí)踐的證明?!澳銢]有在社區(qū)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),是不能開這個(gè)證明的?!薄安痪褪情_個(gè)證明嘛,有這麼難嗎?”學(xué)生一臉不高興。學(xué)生的父母都是企業(yè)下崗失業(yè)人員,家庭經(jīng)濟(jì)十分拮據(jù),孩子利用社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)時(shí)間在外打零工補(bǔ)貼家用,眼看實(shí)習(xí)期要過了,沒有社會(huì)實(shí)踐證明就不能畢業(yè)。一家子的窘境確實(shí)令人同情,但這種弄虛作假的證明,社區(qū)怎麼能開?
社區(qū)出具一份虛假的社會(huì)實(shí)踐證明看似問題不大,但折射出的是學(xué)生、社區(qū)、學(xué)校三方的誠信缺失。沒有在社區(qū)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)卻硬要社區(qū)出具證明,説明該學(xué)生置誠信如兒戲,將來走向社會(huì)又怎能以誠信為本?社區(qū)如果出於同情沒有守住誠信底線為其出具虛假證明,作為最基層的社會(huì)組織,這一做法就是一種嚴(yán)重失職。學(xué)校如果不對(duì)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)追蹤調(diào)查,輕易採信學(xué)生提供的證明,就會(huì)讓社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)流於形式,更會(huì)助長學(xué)生弄虛作假投機(jī)取巧之心,貽害無窮。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)、利益關(guān)係深刻變化,人們的誠信意識(shí)和誠信觀念遭遇嚴(yán)重考驗(yàn)?!袄蠈?shí)人吃虧,取巧者得利”。在此社會(huì)思潮驅(qū)使下,越來越多違背誠信的現(xiàn)象開始顯現(xiàn),對(duì)人對(duì)社會(huì)危害極大,須高度重視嚴(yán)加治理。
筆者認(rèn)為,首先要強(qiáng)化誠信教育和道德建設(shè),大力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀;其次要加強(qiáng)誠信法治建設(shè),將社會(huì)誠信納入法制軌道;第三是政府要以身作則,做誠信建設(shè)的模範(fàn)。治理誠信缺失,率先垂范是關(guān)鍵,必須加大政務(wù)誠信和司法公信建設(shè)力度,任何政府部門都要按照誠信原則來組織和建構(gòu),各級(jí)幹部都應(yīng)按誠信原則行使職權(quán),政務(wù)公開,依法行政。
(作者:湖南桃江縣松木塘鎮(zhèn)桃錳社區(qū) 朱金良)
誠信建設(shè)要法治更要德治
今年4月份以來,某金融法人機(jī)構(gòu)通過懸賞公告方式,對(duì)105戶“老賴”實(shí)行強(qiáng)制依法催收,促使部分“老賴”與銀行取得聯(lián)繫,歸還貸款,一定程度上起到了震懾作用。
不可否認(rèn),依法清收能夠促使“老賴”在法律的震懾下“不情願(yuàn)”償還債務(wù),被強(qiáng)制履行應(yīng)有承諾。然而,筆者認(rèn)為,只有把“要我守信”變?yōu)椤拔乙匦拧?,才能夠更好地維護(hù)社會(huì)環(huán)境,傳承我國傳統(tǒng)的美德。因此,誠信建設(shè)要“法治”更要“德治”。
教育為先。在全國範(fàn)圍內(nèi),深入開展誠信教育活動(dòng),通過公示的方式,從思想上打垮不誠信之人的心理防線。
依法懲治。通過法律手段,讓“老賴”們出不了門,上不了飛機(jī),做不了生意,達(dá)不到逍遙法外的目的。
以“德治”治根本。加強(qiáng)對(duì)青少年誠信思想教育,家長要為孩子做好誠信表率,在孩子幼小的心靈裏種下誠實(shí)守信的種子。同時(shí),學(xué)校要強(qiáng)化誠信教育課目?jī)?nèi)容,引導(dǎo)在校學(xué)生樹立良好的誠信觀念。
維護(hù)社會(huì)誠信環(huán)境,需要公眾的共同努力,需要人人都有誠實(shí)守信的觀念,只有把“要我誠信”變?yōu)椤拔乙\信”,社會(huì)才能向文明發(fā)展方向進(jìn)步。(作者:山東巨野農(nóng)商銀行 田忠華)
靠誠信經(jīng)營才是正路
近段時(shí)間,筆者常接到移動(dòng)公司客服打來的“騷擾”電話,不斷推介各種所謂的優(yōu)惠活動(dòng),如贈(zèng)送話費(fèi)、手機(jī)、免費(fèi)試用贈(zèng)流量包等。真是天上掉餡餅了嗎?就算是“提速降費(fèi)”,也不可能白送,原來都是陷阱。
筆者深入了解後發(fā)現(xiàn),凡是手機(jī)包月套餐話費(fèi)較低的,移動(dòng)公司則通過搞各種促銷活動(dòng),千方百計(jì)讓你接受贈(zèng)送的話費(fèi)或包月流量,贈(zèng)送到期不予提醒,用戶如果沒有及時(shí)取消,計(jì)費(fèi)隨即開始,多花冤枉錢是肯定的。尤其免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī),一旦接受使用,包月租費(fèi)跟著提高,想要更改套餐則需一定期限,用戶不知不覺中套,實(shí)際比買一部手機(jī)還貴。很多用戶都有同感,感覺受到了欺騙。
熱情服務(wù)沒有錯(cuò),但這種套路行徑,讓消費(fèi)者十分反感。
據(jù)了解,各地移動(dòng)公司的服務(wù)外包項(xiàng)目很多,大都打著移動(dòng)公司的旗號(hào)。筆者認(rèn)為,這種看似提供“熱情服務(wù)”“為用戶著想”,其背後是為了賺取不當(dāng)利益。希望電信部門認(rèn)真清理門戶,加強(qiáng)自身市場(chǎng)經(jīng)營秩序的整頓,不斷提供貨真價(jià)實(shí)的服務(wù),重塑企業(yè)良好形象,贏得市場(chǎng)、贏得用戶,靠誠信經(jīng)營才是正路。 (作者:山東臨沭縣人大 李長瑞)
為“一兩面錢”點(diǎn)讚
前不久,筆者途經(jīng)湖北雲(yún)夢(mèng)一景點(diǎn)附近的餐館吃飯,按標(biāo)價(jià)一碗三鮮面是2兩,收4元錢,筆者要了一碗3兩的加量三鮮面,應(yīng)付6元錢??墒?,店家老闆卻退還了1.5元,只收取了4.5元錢。他説:“三鮮料沒加,只多加了1兩面,因而只需加收5角錢,否則是砸自己的牌子?!笔箩峁P者了解到,當(dāng)?shù)貫榱藸I造“薄利多銷,誠信經(jīng)商”環(huán)境,從創(chuàng)建“責(zé)任政府”入手,實(shí)行市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法,不論是食品安全還是價(jià)格欺詐,一律納入“110”投訴呼叫,一呼就到。開始實(shí)施時(shí)“110”忙得焦頭爛額,現(xiàn)在已很少再接到投訴了。
時(shí)下,不少商家有“利潤不翻番等於白幹”的做法?!耙磺杏墒袌?chǎng)説了算”也成為許多地方政府部門放鬆管理的擋箭牌。人們還記得曾經(jīng)曝光的事件,青島的“天價(jià)蝦”;一盒13元左右的酸奶進(jìn)了酒店就變成了50多元;珠海某景區(qū)嚴(yán)禁自帶飲料食品,景區(qū)內(nèi)一瓶礦泉水賣15元、一隻玉米棒要20元……這些都是源於市場(chǎng)監(jiān)管部門的監(jiān)管不到位。
相比之下,筆者不禁要為雲(yún)夢(mèng)那“一兩面錢”點(diǎn)讚,不僅體現(xiàn)出商家的誠信,一定程度上也體現(xiàn)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門務(wù)實(shí)為民的工作作風(fēng)。(作者:湖北武漢市將軍路居民 魯志樞 )
完善農(nóng)戶徵信體系
以往,由於農(nóng)村中沒有什麼資産可作抵押,農(nóng)民要貸款一直是老大難問題,導(dǎo)致一些講誠信的農(nóng)民朋友脫貧致富步伐變慢放緩。
劉海是江西遂川縣碧洲鎮(zhèn)栗頭村農(nóng)民,因經(jīng)營不善,首次創(chuàng)辦的鞋廠生存幾個(gè)月即破産,欠下8萬多元債務(wù),很快他靠打工掙錢還上欠款。2006年,劉海貸款釀造特産純糧酒,種果樹,建養(yǎng)豬場(chǎng)……生意一點(diǎn)點(diǎn)做大。他説:“這全是信用貸款救了我!”
2011年,碧洲鎮(zhèn)創(chuàng)建遂川縣第一個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),享受到信用越好利息越少的實(shí)惠。以劉海50萬元的貸款為例,非信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)利息將近8厘,碧洲則為5厘多點(diǎn),一年下來僅利息就少支出1.5萬元。此後,遂川陸續(xù)出現(xiàn)52個(gè)信用村、4個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),更多農(nóng)戶享受到了優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠貸款。5年來,僅遂川農(nóng)商行就為“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”提供客戶優(yōu)惠利息貸款共計(jì)579萬元。
筆者認(rèn)為,構(gòu)建誠信社會(huì),農(nóng)村這塊“短板”必須下大力氣“補(bǔ)長”。
建議完成農(nóng)戶信用資訊數(shù)據(jù)的採集、入庫、評(píng)級(jí)、授信。在所有村(社區(qū))逐戶建立動(dòng)態(tài)農(nóng)戶資訊電子檔案,採集家庭基本情況、收支情況、財(cái)務(wù)情況、個(gè)人品質(zhì)和信用情況、社會(huì)關(guān)係情況及加分項(xiàng),設(shè)置必填指標(biāo)和彈性指標(biāo),全面摸清農(nóng)民信用“家底”。
同時(shí),將信用體系與精準(zhǔn)扶貧結(jié)合起來,撬動(dòng)金融扶貧,讓貧困戶“不差錢”。對(duì)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用農(nóng)戶的評(píng)定,實(shí)行差異化對(duì)待,給予農(nóng)戶特別是講誠信的貧困農(nóng)戶實(shí)打?qū)嵉摹凹t利”。
在實(shí)際操作過程中,應(yīng)不斷動(dòng)態(tài)更新信用評(píng)級(jí),不給“鐵帽子”。頭年評(píng)上,第二年不達(dá)標(biāo)一樣“摘帽”。對(duì)連續(xù)獲得信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村稱號(hào)的,金融機(jī)構(gòu)給予農(nóng)戶授信額度逐年提升獎(jiǎng)勵(lì)。
(作者:江西遂川縣委宣傳部 劉祖剛 )
讓失信者寸步難行
同事小張花了32.8萬元在縣城繁華地段買了一套商品房,拿到鑰匙後小張約筆者一起去看房。來到小張的新房門口,見幾個(gè)人正在裏面裝修。小張急忙上前詢問,其中一個(gè)自稱是房主的王某不解地説:“這房子是我花35.8萬元買的,怎麼能是你的呢?”説完拿出付款憑證和購房合同給我們看,小張馬上也拿出了付款憑證與購房合同。很顯然,這是房屋開發(fā)商在中間“搞了鬼”,於是二人一起去找開發(fā)商。
“為啥一房?jī)少u?”面對(duì)小張和王某的質(zhì)問,開發(fā)商面無愧色,大言不慚地説:“誰給的錢多我就賣給誰?!薄澳氵@人咋不講誠信?”開發(fā)商卻説:“誠信多少錢一斤,我們生意人只認(rèn)錢?!毙垷o奈地問:“你把我的房賣給了他,我怎麼辦?”開發(fā)商回答:“把錢退給你,你再買?!?/p>
誠信是做人的基本準(zhǔn)則,沒有誠信必將失去人心,甚至?xí)|犯法律。在建設(shè)中國特色社會(huì)主義的今天,要求每位公民誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、和諧友善。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,個(gè)別人為了謀取私利,不講誠信,不計(jì)後果,坑蒙拐騙。儘管這些人是社會(huì)的極少數(shù),但也絕不能任其存在、滋生和蔓延。
如何才能提升社會(huì)的整體誠信度?筆者以為,首先要建立社會(huì)公共信用體系,加強(qiáng)誠信宣傳,做到家喻戶曉,形成人人遵守誠信的濃厚社會(huì)氛圍;發(fā)揮誠信公共體系作用,表彰誠實(shí)守信先進(jìn)人物,引領(lǐng)社會(huì)向誠實(shí)守信健康方向發(fā)展;批評(píng)鞭策不誠信的人和事,給不誠信之人建立檔案,記入“黑名單”,向社會(huì)曝光“污點(diǎn)”,讓失信者也失人心,在社會(huì)上寸步難行,喚醒他們不誠信的恥辱感。
(作者:河南西華縣委宣傳部 彭世繁 )
責(zé)任編輯:楊永青