網(wǎng)民不會(huì)在乎是通過(guò)誰(shuí)家的瀏覽器買(mǎi)到的火車票,重要的是,買(mǎi)票如何才會(huì)更方便。新版12306不如擺脫官辦思維,跟市場(chǎng)化瀏覽器們開(kāi)展技術(shù)合作、競(jìng)爭(zhēng)。
近日,鐵路12306訂票網(wǎng)站相關(guān)人士表態(tài):春運(yùn)期間若其他瀏覽器搶票插件影響了12306訂票網(wǎng)站正常使用,將繼續(xù)採(cǎi)取遮罩措施。此言一齣,引來(lái)了獵豹、360瀏覽器等企業(yè)集體回應(yīng)。獵豹發(fā)文稱,搶票軟體需打破壟斷,期望與12306來(lái)一場(chǎng)“男人般的較量”。
自鐵道系統(tǒng)改制以來(lái),曾數(shù)度癱瘓的12306購(gòu)票網(wǎng)站,有了較大改進(jìn)。12月6日,12306購(gòu)票網(wǎng)站正式改版,新版購(gòu)票網(wǎng)站提供動(dòng)態(tài)刷新、自動(dòng)提交訂單、支付寶支付等“搶票”服務(wù)。但技術(shù)改進(jìn),不意味著沒(méi)爭(zhēng)議。儘管12月9日鐵科院有專家稱,推出新功能並非針對(duì)哪一家瀏覽器、哪一個(gè)插件,可遮罩措施仍引起不少企業(yè)的嗆聲。作為第三方搶票軟體的獵豹就隔空喊話,儼然一副想PK的架勢(shì)。
事情發(fā)展到這地步,有點(diǎn)不好收?qǐng)??!翱棺h者”的呼聲,不乏道理:從12306的角度講,自我封閉不會(huì)促進(jìn)自身進(jìn)步;從用戶角度來(lái)講,封閉和壟斷只會(huì)增加買(mǎi)票成本、降低效率。如果到時(shí)候12306真的遮罩了搶票插件,萬(wàn)一自個(gè)系統(tǒng)重蹈每年春運(yùn)搶票季的覆轍,網(wǎng)站癱瘓,那就被動(dòng)了。如果不遮罩,從技術(shù)上講,市場(chǎng)化的搶票插件還真不是吃素的,12306官方新推出的搶票功能未必比得過(guò),到時(shí)被網(wǎng)民吐槽官方應(yīng)用不好用,那也很被動(dòng)。
看起來(lái)左右為難,但依我之見(jiàn),不妨採(cǎi)取兩全其美的解決方案——技術(shù)合作。與其以官方身份遮罩市場(chǎng)化瀏覽器搶票插件,惹來(lái)壟斷嫌疑,被媒體指“官民鬥”,還不如敞開(kāi)胸懷坦然接受,通過(guò)技術(shù)合作為網(wǎng)民提供更便捷的買(mǎi)票服務(wù)。
如今,鐵道系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)政企分離,鐵總也在“公司化”,既然如此,那就應(yīng)按照市場(chǎng)規(guī)律來(lái)。允許競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)合作,必將促進(jìn)雙贏,這就是所謂的競(jìng)合關(guān)係。事實(shí)上,網(wǎng)民才不會(huì)在乎是通過(guò)誰(shuí)家的瀏覽器買(mǎi)到的票,重要的是,買(mǎi)票更方便。
所以説,遮罩還是不遮罩,這不是個(gè)問(wèn)題,問(wèn)題是如何合作。説句不好聽(tīng)的,“即刻搜索”的命運(yùn)是所有“國(guó)家隊(duì)”需要避免的結(jié)局,尤其在網(wǎng)際網(wǎng)路領(lǐng)域。真心希望接下來(lái),鐵總能打破壟斷意識(shí),擺脫官辦思維,迎接市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng),把選擇留給用戶,而不是封閉與人為設(shè)障。(海潮)