廁所問題不是小事情,是基本的民生問題,也是重要的文明窗口。在杭州遊玩,給人留下深刻印象的,除了美麗的西湖,還有讓人心暖的公共廁所。作為給居民和遊客提供服務(wù)的便民設(shè)施,公共廁所遍及全國,杭州有何不同?
不少人有過這樣的經(jīng)歷,在一些城市的公共廁所,洗完手才發(fā)現(xiàn)放擦手紙的盒子是空的,旁邊放置的烘乾器是壞的。但在杭州,遊客在公共廁所的體驗(yàn)頗為舒適,不僅布點(diǎn)合理、設(shè)施方便、乾淨(jìng)整潔,洗手臺(tái)邊也基本都有免費(fèi)的擦手紙可用,安裝在墻上的烘乾器“既中看又中用”。在寒冷的冬日裏,在考慮週到、設(shè)備齊全的公共廁所中,扯點(diǎn)紙就能擦乾雙手,伸出手就能在烘乾器裏吹吹熱風(fēng),城市的好感度自然就會(huì)上升。
小廁所,大民生。廁所問題不僅關(guān)係到旅遊環(huán)境的改善,也關(guān)係到人民群眾工作生活環(huán)境的改善,關(guān)係到國民素質(zhì)的提升和社會(huì)文明的進(jìn)步。杭州公共廁所裏“不斷供”的擦手紙和“不怠工”的烘乾器,看似不起眼兒,實(shí)則彰顯了城市管理者為民便民的服務(wù)理念和解決實(shí)際問題的務(wù)實(shí)作風(fēng)。
黨的十八大以來,習(xí)近平總書記對“廁所革命”這項(xiàng)基礎(chǔ)性民生工作高度重視,並強(qiáng)調(diào),“廁所問題不是小事情,是城鄉(xiāng)文明建設(shè)的重要方面,不但景區(qū)、城市要抓,農(nóng)村也要抓,要把這項(xiàng)工作作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體工作來推進(jìn),努力補(bǔ)齊這塊影響群眾生活品質(zhì)的短板”。從景區(qū)擴(kuò)展到全域、從城市擴(kuò)展到農(nóng)村、從數(shù)量增加到品質(zhì)提升,我國“廁所革命”不斷向縱深發(fā)展,廣大城鄉(xiāng)的公共廁所大都面貌一新,受到群眾和遊客的普遍歡迎。
也要看到,“廁所革命”雖然取得了明顯進(jìn)展,但在廁所數(shù)量品質(zhì)、管理服務(wù)上仍有不小差距。比如,有的地方重面子、輕裏子,外觀追求“高大上”,內(nèi)裏卻不重實(shí)效;有的地方算偏了民心賬,舍得花大價(jià)錢買高檔設(shè)備,卻在擦手紙等實(shí)際問題上視而不見;有的地方重建設(shè)、輕維護(hù),水龍頭經(jīng)常放不出水、烘乾器常年不工作。這些問題雖小,卻足以反映出治理者是否真正以民生為重,是否做到了真抓實(shí)幹、努力解決老百姓關(guān)心的實(shí)際問題。
當(dāng)然,“廁所革命”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,很難一蹴而就、一步到位。唯有瞄準(zhǔn)民生短板、破解民生難題,才能把“廁所革命”這件關(guān)係民生、體現(xiàn)文明、彰顯作風(fēng)的基礎(chǔ)性工程辦好辦實(shí)。
《 人民日報(bào) 》( 2020年01月06日 05 版)
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