奧運冠軍、現(xiàn)任人民日報社副秘書長鄧亞萍乘坐貴陽北至北京西G82次動車,旅途中,鄧亞萍被動妹溫馨的微笑服務(wù)打動,對她們的工作讚不絕口,豎起大拇指點讚。(10月29日貴州都市報)
鄧亞萍,1973年2月6日生於河南鄭州,原中國女子乒乓球隊運動員,奧運冠軍,乒乓球大滿貫得主,現(xiàn)任人民日報社副秘書長。鄧亞萍那種不服輸?shù)膭蓬^,代表了運動員的風(fēng)貌。也完美地詮釋了奧林匹克的運動精神。這是國際奧會終身名譽(yù)主席薩馬蘭奇對鄧亞萍的點評。
自1998年下半年,鄧亞萍從英國回來後準(zhǔn)備備戰(zhàn)曼谷亞運會,由於國家隊已經(jīng)由新人頂上了,鄧亞萍在9月正式退役。鄧亞萍並沒有在公眾的眼裏消失,緊接著2009年4月,鄧亞萍就任共青團(tuán)北京市委副書記。2010年9月,鄧亞萍任人民日報社副秘書長。
鄧亞萍不僅僅是明星名人,還擔(dān)負(fù)著人民日報社的要職,更關(guān)鍵是還有著社會許多公益事業(yè)和活動,一旦離開北京,這就難免在出行中,就需要經(jīng)常乘坐飛機(jī)、高鐵等出行。這不,10月27日下午13時許,由貴陽客運段動車二隊值乘的貴陽北至北京西G82次列車到達(dá)鄭州東站時,鄧亞萍登上8號車廂商務(wù)座。開車不久,鄧亞萍發(fā)現(xiàn)車上動妹個個面帶微笑,對待旅客猶如親人一般,服務(wù)細(xì)緻週到,讓她倍感溫暖,倍感鐵路服務(wù)所發(fā)生的巨變。
近年來,鐵路人不斷提高服務(wù)品質(zhì),提升廣大旅客出行的幸福指數(shù),始終牢記“以服務(wù)為宗旨、待旅客如親人”的服務(wù)理念,換來了人民群眾一次次的滿意。尤其是在服務(wù)細(xì)節(jié)上,留下了許多感人的情節(jié)。在7號車廂一名姓劉的中年女子因為身患絕癥,此次前去北京治病,一路上鬱鬱憂歡、沉默寡言,值乘7號車廂的動妹得知這個情況後,用自己的甜美微笑和劉某拉家常、聊天,鼓勵她樹立戰(zhàn)勝病魔的決心,為此,劉某感動不已,臉上也露出了難得的笑容,也感動著同行的旅客。
談到自己奪取奧運冠軍的點點滴滴,鄧亞萍對列車長陳雯説:“別人説你不行,你就要自己爭口氣,要加倍苦練才行?!边@句話深深打動了車班所有值乘列車的動妹,表示今後在工作中一定要以此為動力,為旅客服務(wù)。動妹們的貼心服務(wù),不僅僅感動了旅客,也感動了鄧亞萍。為此,在下車時,鄧亞萍和車班動妹合影留念。並表示下次出差,一定還要乘坐高鐵。
列車有終點,服務(wù)無止境。在萬里鐵道線上,每天有上千趟高鐵、動車組等列車在全國各地鐵道線上飛奔,無數(shù)鐵路人始終牢記人民鐵路為人民服務(wù)的宗旨,用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)、用激情和夢想,投身入服務(wù)行業(yè)中,為和諧社會增添著文明的音符。
而此次奧運冠軍鄧亞萍乘坐動車組出行,並點讚動妹服務(wù)好,就是對鐵路企業(yè)形象最好的宣傳廣告,不僅僅是對鐵路人服務(wù)的認(rèn)可,也必然會促進(jìn)鐵路人牢記使命,在實現(xiàn)中國夢的旅途中,繼續(xù)書寫新的篇章。(臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:周運華)
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