微信官方發(fā)文稱,微信不留存任何用戶的聊天記錄,聊天內(nèi)容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設(shè)備上;微信不會將用戶的任何聊天內(nèi)容用於大數(shù)據(jù)分析;傳言中所説“我們天天在看你的微信”純屬誤解。微信還稱,其沒有許可權(quán)、也沒有理由去“看你的微信”。(1月3日《新京報》)
儘管微信官方發(fā)文辯解,沒有“看你的微信”,但是網(wǎng)友並不相信其解釋,反而舉出各種新聞例子,諸如“微信群內(nèi)辱警群主被拘5日”、“多家PVC企業(yè)通過微信群交流資訊集體漲價被控壟斷”、“官員違規(guī)收微信紅包被處罰”等,以證明微信官方確實在天天看我們的微信。
此前馬化騰曾經(jīng)承認過,微信有大數(shù)據(jù)分析技術(shù),能夠通過用戶上傳的照片,預(yù)測到未來幾十年後的長相。微信還發(fā)佈過用戶聊天時使用表情包的分析數(shù)據(jù),也是基於大數(shù)據(jù)技術(shù)。既然圖像數(shù)據(jù)分析都能達到這個地步,對於聊天內(nèi)的文字記錄,進行蒐集、分析更不在話下了。而且,很多用戶都遇到過,如果在聊天時出現(xiàn)金錢、賬號之類的敏感資訊,微信就會有提示,小心防止詐騙等。再加上雲(yún)技術(shù)能夠?qū)⒂脩袅奶煊涗洷4嬖陔?yún)端,實際上也是微信的雲(yún)伺服器存儲功能,這亦與微信官方的回復(fù)相悖。
顯然,微信有這個技術(shù)能力對用戶聊天內(nèi)容進行監(jiān)控分析,只是到底有無“天天看用戶聊天”,以及涉足有多深,則就不得而知了。其實,不僅微信官方,眾多網(wǎng)際網(wǎng)路公司都有這方面的技術(shù),比如這幾天大家都在曬的網(wǎng)易雲(yún)音樂“年度聽歌報告”、支付寶2017年度帳單等,就是最為典型的大數(shù)據(jù)蒐集、分析例子。
從這個角度來看,大數(shù)據(jù)、雲(yún)技術(shù)、LBS等網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)已然成熟並得到普遍應(yīng)用,用戶在網(wǎng)際網(wǎng)路公司面前,實際上沒有啥隱私可言,你的上網(wǎng)記錄、購物習(xí)慣、行動軌跡等,都在網(wǎng)際網(wǎng)路公司掌握之中。如果將這個事實揭開之後,難免會令用戶感到恐懼,感覺自己處於“老大哥”的監(jiān)控之下,猶如在大街上“裸奔”一般,由此産生一種深入骨裏的安全焦慮。
這其實就是科技的“雙刃劍”效應(yīng)。網(wǎng)際網(wǎng)路公司利用各種技術(shù)手段,為廣大用戶提供了越來越便利的産品和服務(wù),且這些東西已全面普及,令每個人都無法輕易擺脫,但也因此掌握到所有用戶的個人隱私資訊和海量的數(shù)據(jù),又令人感到不安,擔(dān)憂會遭受網(wǎng)際網(wǎng)路公司的控制和威脅。而對於李書福這樣的商人而言,就會擔(dān)憂商業(yè)秘密遭到?jīng)?,而不敢使用微信,也不敢開車上街。
從網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展以及商業(yè)模式而言,企業(yè)掌握愈多的個人資訊和數(shù)據(jù),就能提供體驗感更好的産品與服務(wù),如果倒退回沒有微信、支付寶、外賣、網(wǎng)約車、共用單車的時代,恐怕消費者更加無法接受了。既然不能倒退,那就應(yīng)該通過相關(guān)法律,規(guī)範(fàn)企業(yè)蒐集、分析、使用用戶資訊和數(shù)據(jù)的行為與界限,明確企業(yè)可以拿用戶的資訊、數(shù)據(jù)做些什麼,如何保管,以及違規(guī)後該如何處罰等。
如此,即可將商業(yè)行為法治化約束,把科技的負面效應(yīng)限制住,企業(yè)不得隨意突破界限,否則就將遭受巨大的法律代價。這樣,就能有效保護用戶的隱私資訊,防範(fàn)敏感數(shù)據(jù)被非法洩露和利用,讓用戶打消安全焦慮,放心使用各種網(wǎng)際網(wǎng)路産品與服務(wù)。(臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:江德斌)
(本文為網(wǎng)友來稿,不代表臺灣網(wǎng)觀點)
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