“婉君（臺灣流行語，意為網(wǎng)軍），快來給我點讚！”這是臺灣選舉各路候選人共同的心聲。自從柯文哲利用“網(wǎng)路行銷”一舉選上臺北市長，網(wǎng)際網(wǎng)路在島內(nèi)選舉中的作用更為凸顯。

　　當(dāng)今世界，社交媒體的功能不斷拓展，企業(yè)用它來行銷商品，政治人物用它推廣理念或助選。目前這股浪潮正在臺灣發(fā)酵。2016年臺灣選舉的主戰(zhàn)場，已悄然轉(zhuǎn)向虛擬的網(wǎng)路空間，相關(guān)政治人物紛紛放低身段與選民套近乎，以期贏得更多網(wǎng)民的選票。

　　“網(wǎng)路輿情”

　　全天運作

　　社交媒體臉書（Facebook）在臺灣很流行。據(jù)統(tǒng)計，臺灣有1500萬臉書活躍用戶，其中1200萬每天都會使用，用戶黏著度高達80%。這群人不論是處在常發(fā)狀態(tài)的用戶，還是不發(fā)言的潛水者，都是不可忽視的“票源”。

　　為了贏得更多支援，藍綠兩黨不停出招。較早運用社交媒體聚攏政治力量的民進黨，對社交媒體的應(yīng)用顯得更得心應(yīng)手。島內(nèi)有説法：網(wǎng)路戰(zhàn)“藍是1.0版，民進黨已升級到3.0版”。

　　2009年，民進黨主席蔡英文下令成立網(wǎng)路部，選用“神秘高人”擔(dān)當(dāng)主任。目前已發(fā)展成用3個部門統(tǒng)籌網(wǎng)路輿情。輿情部監(jiān)看電視新聞、網(wǎng)路實時新聞、談話節(jié)目；媒體創(chuàng)意中心收集臉書、PTT（臺灣最大的網(wǎng)路社區(qū)）等網(wǎng)路資訊；新聞部接收所有訊息回報並分析是否立即處理。3個部門幾乎24小時運作，一旦發(fā)現(xiàn)不利於該黨候選人的言論，立即給予澄清或反擊。

　　這次選戰(zhàn)，蔡英文還讓陳水扁“文膽”林錦昌牽頭的專業(yè)團隊幫她經(jīng)營臉書。不同於2012年參選時正襟危坐談?wù)娀蚝唵无D(zhuǎn)發(fā)新聞稿，其內(nèi)容現(xiàn)在更多元化。蔡英文臉書同樣還是會談?wù)姡嘤谜掌?、簡潔有力的口號、講故事的方式來傳播。上個月訪美期間，蔡英文還特地落腳位於舊金山的臉書總部，從臉書副總裁施拉吉處獲得“教戰(zhàn)守則”。

　　同時，民進黨還不遺餘力培養(yǎng)“網(wǎng)路青年軍”。這群被稱為“綠林軍”的青年在社交媒體上充當(dāng)“輿論主攻手”，只要有不利該黨的新聞出現(xiàn)，便一哄而上，把自己的人氣“刷”上去。

　　反觀“百年老店”國民黨，其2016候選人洪秀柱也表示，“網(wǎng)路戰(zhàn)”是重要戰(zhàn)略之一。但目前國民黨只有人數(shù)不多的小團隊，搭配不固定的十幾名志工輪班，撐起其網(wǎng)路宣傳，從YouTube政見發(fā)表、公佈計劃到臉書粉絲頁，都由這些人完成。

　　“百年老店”

　　奮起直追

　　近年在島內(nèi)政治議題“網(wǎng)路戰(zhàn)”的攻防中，國民黨教訓(xùn)多於戰(zhàn)利。去年發(fā)生的反“服貿(mào)”運動，就給馬英九上了一課。

　　臺灣去年3月發(fā)生反“服貿(mào)”學(xué)生佔領(lǐng)“立法院”事件。學(xué)生通過網(wǎng)路實時指揮控制“兵力”，搭建現(xiàn)場實況轉(zhuǎn)播平臺，動員社會人士直接參與學(xué)運。臺當(dāng)局採取輿論反制措施，卻效果不彰。重重壓力下，馬當(dāng)局疲於應(yīng)付。

　　去年底的“九合一選戰(zhàn)”，國民黨同樣沒打好“網(wǎng)路戰(zhàn)”，反而讓“素人”柯文哲笑到了最後?？碌摹熬W(wǎng)路戰(zhàn)”5人小組是分析大數(shù)據(jù)的高手，他們從1400萬人次的臺灣臉書用戶中，從點了6億個讚的海量數(shù)據(jù)中，進行大數(shù)據(jù)分析，精準發(fā)現(xiàn)是誰在罵你、誰在挺你，尋找支援者，影響冷感者，化解危機，打擊對手。

　　後來臺當(dāng)局開始內(nèi)部檢討，認為不熟悉新媒體運作是喪失話語權(quán)的主要原因。為改變“一路挨打”的局面，臺行政當(dāng)局成立新媒體小組，推動相關(guān)工作。去年底，臺當(dāng)局指派原“科技部長”張善政接任“行政院副院長”，希望借助他對網(wǎng)路的熟悉，讓臺當(dāng)局在施政上和民眾能有更好的溝通，同時邀集網(wǎng)路上“大神級”人物幫政務(wù)官上課。新上任的國民黨政策會執(zhí)行長賴士葆則在社交媒體上規(guī)劃了一系列“UPolicy挑戰(zhàn)政策”公聽會，希望通過網(wǎng)路直播方式聆聽“婉君”心聲。

　　“保密防諜”

　　大戰(zhàn)升級

　　資訊新技術(shù)不僅帶來便利，也帶來風(fēng)險。臺灣選戰(zhàn)中，光會在新媒體上“攻擊”還不夠，還要善於資訊“防守”。

　　據(jù)臺灣媒體報道，不久前民進黨中央硬碟和官方網(wǎng)站曝出被駭客入侵，蔡英文行程、內(nèi)部溝通信件等重要文件外泄。為了防止“災(zāi)情”再次發(fā)生，他們想出各式網(wǎng)路“防守”方法，裝扮成一個公司在運作，例如給黨主席蔡英文取代號為“董事長”，黨中央叫“總公司”，新聞輿情部為“吵架部”、婦女發(fā)展部為“少女部”等，宛如一場網(wǎng)路“諜戰(zhàn)”。

　　去年島內(nèi)學(xué)運的組織者也注重資訊的保密。他們在交流關(guān)鍵資訊時，不用常見的臉書與LINE等即時通信軟體，而使用FireChat和TOX程式——FireChat具有短距離離線通信（off-the-gird）功能，TOX具有文字資訊加密功能，使有關(guān)機構(gòu)不易掌控學(xué)運內(nèi)部的決策與指揮情況。

　　島內(nèi)“婉君”壯大帶來一些負面影響，尤其臺灣是個民粹氾濫的社會。有學(xué)者指出，社交媒體讓更多臺灣年輕人參與政治，當(dāng)激情主宰了政治過程，政策就難以避免多變而極端。從這個角度看，臺灣2016選舉要避免的是：“網(wǎng)路戰(zhàn)”演變成參選者競相昧著良心討好網(wǎng)民，民粹之風(fēng)愈刮愈盛，政治變得不分是非，走向惡質(zhì)。