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海峽兩岸旅遊交流合作4年來，兩岸業(yè)界共同認(rèn)識(shí)到，兩岸旅遊業(yè)發(fā)展在豐富産品供給、加強(qiáng)旅遊管理、提高服務(wù)品質(zhì)等方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)，未來兩岸只有深化旅遊産業(yè)合作才能拓展市場(chǎng)。
第十五屆海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會(huì)21日在?？谂e行，海峽兩岸旅遊交流協(xié)會(huì)邵琪偉會(huì)長在會(huì)上表示，2008年，開放大陸居民赴臺(tái)旅遊，兩岸雙向旅遊人數(shù)從當(dāng)年的470萬人次增長至2011年的705萬人次，增幅約50%。預(yù)計(jì)到2014年，有望實(shí)現(xiàn)1000萬人次的規(guī)模。
臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅遊協(xié)會(huì)副會(huì)長謝謂君表示，臺(tái)灣正在為擴(kuò)大兩岸旅遊合作進(jìn)行一系列的政策、交通等準(zhǔn)備工作。臺(tái)灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)理事長曾盛海今天坦言，兩岸品質(zhì)旅遊尚有困難，業(yè)界應(yīng)提升信心。兩岸不要把重點(diǎn)放在價(jià)格競(jìng)爭，行業(yè)協(xié)會(huì)要將包括價(jià)格在內(nèi)的旅遊資訊向消費(fèi)者公開，政府獎(jiǎng)懲分明，鼓勵(lì)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)。
蘇臺(tái)旅遊合作走在兩岸前列。2008年始江蘇即和臺(tái)灣旅遊行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)就旅遊誠信品質(zhì)互保簽訂合作協(xié)議，建立工作磋商機(jī)制。省內(nèi)8家組團(tuán)社建立旅遊品質(zhì)聯(lián)盟，加強(qiáng)自律有序競(jìng)爭。
“如果把海峽兩岸旅遊的廣闊前景比作是浩瀚的海洋，品質(zhì)旅遊就是承載遊客希望、市場(chǎng)滿意和我們責(zé)任的帆船?！苯K省旅遊協(xié)會(huì)會(huì)長朱民陽在大會(huì)發(fā)言時(shí)表達(dá)了海峽兩岸旅遊業(yè)界的共同心聲。他表示，蘇臺(tái)旅遊業(yè)界達(dá)成共識(shí)，今後將共同致力品質(zhì)旅遊，規(guī)範(fàn)市場(chǎng)，讓遊客放心；細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)展中高檔商務(wù)旅遊；通過引進(jìn)人才等方式學(xué)習(xí)臺(tái)灣旅遊經(jīng)驗(yàn)，提升江蘇旅遊品質(zhì)。
邵琪偉認(rèn)為，雙方需抓住旅遊服務(wù)品質(zhì)生命線，大陸方面將做好四項(xiàng)工作：規(guī)範(fàn)整治旅遊市場(chǎng)秩序，強(qiáng)化退出機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督，運(yùn)用好遊客滿意度調(diào)查。臺(tái)灣在保障旅遊服務(wù)品質(zhì)方面採取了許多措施，而良好的旅遊品質(zhì)離不開旅遊安全，雙方應(yīng)繃緊旅遊安全弦。
臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)總會(huì)理事長姚大光表示，海峽兩岸旅遊業(yè)界共同發(fā)出《旅遊品質(zhì)海南行動(dòng)宣言》，兩岸要將《宣言》落實(shí)好。他強(qiáng)調(diào)，做好品質(zhì)旅遊必須加深兩岸産業(yè)合作。
邵琪偉指出，兩岸可在有條件的領(lǐng)域推進(jìn)旅遊産業(yè)化合作。第一産業(yè)中，大陸鄉(xiāng)村旅遊目前處於快速上升發(fā)展期，臺(tái)灣休閒觀光農(nóng)業(yè)已進(jìn)入較成熟階段。兩岸具備了産業(yè)對(duì)接條件；第二産業(yè)中，大陸旅遊新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，旅遊房車、郵輪遊艇和數(shù)字導(dǎo)覽設(shè)施等旅遊裝備製造需求旺盛。臺(tái)灣在上述領(lǐng)域擁有先進(jìn)的研發(fā)、設(shè)計(jì)能力，可介入大陸的旅遊裝備製造業(yè)；第三産業(yè)中，兩岸旅遊與金融、保險(xiǎn)、資訊、航空、通訊、出版等第三産業(yè)的合作領(lǐng)域會(huì)更寬。
兩岸旅遊産業(yè)合作初見端倪。閩臺(tái)共同推出高爾夫球旅遊等十條旅遊新産品。江蘇擬聯(lián)合臺(tái)灣業(yè)界共同打造旅遊産業(yè)鏈和消費(fèi)鏈，拓展合作空間。瓊臺(tái)旅遊業(yè)界今天共同簽署三項(xiàng)意向書，加強(qiáng)瓊臺(tái)航空合作，以及高爾夫旅遊度假區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示範(fàn)園的建設(shè)。