逾半臺(tái)灣網(wǎng)民曾使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)路購(gòu)物。圖為臺(tái)灣民眾正使用手機(jī)。(圖自網(wǎng)路)
據(jù)臺(tái)灣“中央社”報(bào)道,Visa17日發(fā)佈最新“2015年Visa電子商務(wù)消費(fèi)者調(diào)查”,93%的臺(tái)灣消費(fèi)者在過去12個(gè)月有網(wǎng)路購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),顯示網(wǎng)路購(gòu)物已是臺(tái)灣民眾習(xí)以為常、不可或缺的一部分。網(wǎng)路購(gòu)物儼然成為全民運(yùn)動(dòng)。
隨著消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為越來(lái)越成熟,購(gòu)物的種類也會(huì)越來(lái)越多,且隨著網(wǎng)路購(gòu)物增長(zhǎng),越來(lái)越多消費(fèi)者使用網(wǎng)路搜尋購(gòu)物資訊。80%的消費(fèi)者在網(wǎng)路購(gòu)物前會(huì)進(jìn)行網(wǎng)路搜尋,包括比較産品(38%)、比較商家(32%)及獲取更多訂購(gòu)訊息(28%)。
由於網(wǎng)路購(gòu)物成為臺(tái)灣消費(fèi)者日常生活的一種習(xí)慣,比起實(shí)體商店,臺(tái)灣消費(fèi)者購(gòu)買特定種類商品時(shí),會(huì)更傾向透過網(wǎng)路購(gòu)買,包括活動(dòng)票券(69%)、金融服務(wù)(64%)、數(shù)位內(nèi)容(62%)、旅遊(61%)和書、CD、DVD(54%)。
此外,臺(tái)灣消費(fèi)者也喜歡在海外網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),主要考量為價(jià)格。在過去一年內(nèi),39%的消費(fèi)者有至少一次的海外網(wǎng)站購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),比去年增長(zhǎng)10%。至於消費(fèi)者進(jìn)行海外網(wǎng)路購(gòu)物的三大主因?yàn)檎w優(yōu)惠較多(30%)、整體價(jià)格比本地網(wǎng)站便宜(30%)及有比較多樣的商品/服務(wù)/品牌選擇(29%)。
逾半消費(fèi)者曾用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)
Visa臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理麻少華表示,臺(tái)灣消費(fèi)者非常依賴網(wǎng)路,而且對(duì)於手機(jī)購(gòu)物有很高的接受度。調(diào)查顯示,76%的臺(tái)灣消費(fèi)者會(huì)使用智慧型手機(jī)瀏覽,52%則會(huì)用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)路購(gòu)物。近兩年,透過智慧型手機(jī)上網(wǎng)的消費(fèi)者增長(zhǎng)了3倍,從2013年的29%到2015年的87%,顯示手機(jī)購(gòu)物有非常高的增長(zhǎng)潛力。
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