經(jīng)濟日報北京1月13日訊 （記者 譚辛）中國電信與中國聯(lián)通今日正式簽署“資源共建共用、客戶服務提質(zhì)”戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在網(wǎng)路共建共用、提高網(wǎng)路互聯(lián)品質(zhì)等五個方面開展戰(zhàn)略合作。

　　中國電信總經(jīng)理楊傑表示，中國電信、中國聯(lián)通基於兩家企業(yè)的資源稟賦，以“資源共建共用、客戶服務提質(zhì)”為主，全面實施“客戶服務提質(zhì)計劃”。

　　據(jù)介紹，根據(jù)協(xié)議，雙方將在以下五個方面開展戰(zhàn)略合作：一是深入推進網(wǎng)路共建共用，加快網(wǎng)路覆蓋，提升網(wǎng)路的服務能力；在重大災害、突發(fā)事件及重要保障情況下互相協(xié)助業(yè)務恢復，提升雙方應急通信保障能力。二是豐富終端品類，更好地滿足用戶多樣化需求，共同推動六?！叭W(wǎng)通”成為國家標準。三是提高網(wǎng)路互聯(lián)品質(zhì)，提升用戶服務感知。四是採用新機制和市場化運作開展創(chuàng)新業(yè)務合作。五是與境外運營商聯(lián)合開展國際漫遊業(yè)務合作，提升國際漫遊服務品質(zhì)。

　　楊傑表示，此次戰(zhàn)略合作並非是外界猜測的重組、合併，但不排除未來雙方在資本層面進行合作的可能性。

　　據(jù)了解，未來電信和聯(lián)通用戶可以自動切換共用雙方網(wǎng)路，這將大大提升用戶的體驗。隨著合作的深入推進，“資源共建共用、客戶服務提質(zhì)”將惠及億萬客戶。楊傑表示，合作將推動運營商提供更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)路和服務，創(chuàng)造更多高品質(zhì)、高價值的有效供給。