原標(biāo)題:一年內(nèi)12家5A級(jí)景區(qū)被摘牌或警告

　　綜合新華社報(bào)道

　　安全隱患嚴(yán)重、環(huán)境衛(wèi)生差、旅遊設(shè)施和服務(wù)嚴(yán)重缺失、旅遊秩序混亂……日前,國(guó)家旅遊局再次對(duì)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的5家5A級(jí)景區(qū)進(jìn)行處理。一年內(nèi),全國(guó)已有12家5A級(jí)景區(qū)被摘牌或警告整改。

　　剛剛被國(guó)家旅遊局撤銷(xiāo)5A級(jí)景區(qū)的包括湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲、重慶市神龍峽。此外,安徽省天柱山、福建省武夷山、福建永定-南靖土樓三個(gè)景區(qū)被嚴(yán)重警告。去年10月,由於存在價(jià)格欺詐等問(wèn)題,山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)被取消; 麗江古城、西樵山景區(qū)、濠河景區(qū)、西溪濕地、東方明珠廣播電視塔、明十三陵等6家5A級(jí)景區(qū)被嚴(yán)重警告並限期整改。

　　國(guó)家旅遊局規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)彭德成介紹,目前,全國(guó)5A級(jí)景區(qū)有200多家。全國(guó)旅遊資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)品質(zhì)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)近期遊客投訴比較集中的5A級(jí)景區(qū)進(jìn)行品質(zhì)等級(jí)復(fù)核,復(fù)核方式採(cǎi)取委託第三方專(zhuān)家組進(jìn)行獨(dú)立暗訪(fǎng)。此次復(fù)核工作對(duì)20家5A級(jí)景區(qū)進(jìn)行了30多次暗訪(fǎng)檢查和情況核實(shí)。

　　兩景區(qū)摘牌涉“多宗罪”

　　記者從國(guó)家旅遊局了解到,橘子洲、神龍峽被“踢”出5A級(jí),天柱山等三家景區(qū)被警告,這些結(jié)果看似“意料之外”,實(shí)則“情理之中”。

　　被摘牌的兩家景區(qū)主要存在安全隱患嚴(yán)重、環(huán)境衛(wèi)生差、旅遊服務(wù)功能?chē)?yán)重退化、旅遊設(shè)施和服務(wù)嚴(yán)重缺失、旅遊秩序混亂等問(wèn)題。

　　此外,廁所臟亂差、景區(qū)垃圾箱清理不及時(shí)、講解預(yù)約難、各種旅遊服務(wù)設(shè)施無(wú)法正常使用……成為橘子洲和神龍峽被摘牌的“幾宗罪”。

　　安徽省天柱山景區(qū)、福建省武夷山景區(qū)、福建省永定-南靖土樓旅遊區(qū)則因?yàn)閹倪M(jìn)滯後、變相強(qiáng)迫消費(fèi)、庸俗講解、“野導(dǎo)遊”現(xiàn)象嚴(yán)重等問(wèn)題被嚴(yán)重警告。

　　山海關(guān)向重返5A級(jí)邁進(jìn)

　　摘牌消息一齣,很多網(wǎng)友開(kāi)啟了“吐槽模式”:網(wǎng)友“小鳴”認(rèn)為,“摘牌”是一種激勵(lì)機(jī)制,服務(wù)差的景區(qū)就是要“下架”。相關(guān)景區(qū)也被推到了輿論中心,當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)紛紛作出回應(yīng)。

　　中國(guó)社科院旅遊研究中心副主任戴學(xué)鋒認(rèn)為,被摘牌或者被警告對(duì)5A級(jí)景區(qū)的品牌知名度和美譽(yù)度會(huì)造成一定的負(fù)面影響,“在短時(shí)間內(nèi)相關(guān)景區(qū)可能會(huì)面臨比較大的挑戰(zhàn),也許會(huì)出現(xiàn)客流量下降”。

　　沒(méi)了5A招牌,門(mén)票會(huì)不會(huì)調(diào)整?戴學(xué)峰説,5A級(jí)景區(qū)的票價(jià)調(diào)整均需要物價(jià)部門(mén)審核評(píng)定,與景區(qū)A級(jí)的評(píng)定不一定是一個(gè)同步的過(guò)程。

　　“短期肯定會(huì)有影響。但相關(guān)景區(qū)如能下大力氣整改,知恥後勇,危機(jī)也許能轉(zhuǎn)化為機(jī)遇?！敝锌圃旱乩硭芯繂T鐘林生説。

　　在山海關(guān)景區(qū)被摘牌近一年後,記者從河北省旅發(fā)委獲悉,山海關(guān)景區(qū)正在針對(duì)有關(guān)部門(mén)提出的150多項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行整改,努力在管理服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、産業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行提升。目前,他們通過(guò)了創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)“省級(jí)機(jī)構(gòu)初評(píng)”,向重返5A級(jí)邁進(jìn)。