原標(biāo)題:外媒:中國(guó)遊客出手闊綽 英奢侈品店高回扣拉攏導(dǎo)遊
參考消息網(wǎng)2月26日?qǐng)?bào)道 外媒稱(chēng),為了吸引出手闊綽的中國(guó)遊客,英國(guó)一些奢侈品店與導(dǎo)遊簽訂回扣協(xié)議,已成為業(yè)界公開(kāi)的秘密。
據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》2月24日?qǐng)?bào)道,中國(guó)遊客遊完倫敦城裏的知名景點(diǎn)後,再去邦德街逛逛高檔珠寶首飾店換個(gè)口味,完全合乎情理。但他們或許未曾意識(shí)到的是:他們?cè)诘暄Y淘手鐲與瑞士腕錶時(shí),他們十分信任的導(dǎo)遊就能拿到其所購(gòu)貨款的10%回扣。
奢侈品店用回扣拉攏中國(guó)導(dǎo)遊
通常説來(lái),導(dǎo)遊與旅行社及奢侈品零售商會(huì)訂立協(xié)議:導(dǎo)遊每筆交易的回扣是10%,旅行社的回扣則是2.5%?;乜弁ǔJ鞘箩幔ㄟ[客購(gòu)買(mǎi)首飾或腕錶結(jié)束後很長(zhǎng)時(shí)間)悄悄支付,帶中國(guó)團(tuán)的頂級(jí)導(dǎo)遊每年能從中賺到25萬(wàn)英鎊(1英鎊約合8.62元人民幣——本網(wǎng)注),熟知導(dǎo)遊圈的三位內(nèi)情人都這樣説道。這種做法大行其道,因此業(yè)界人士説多數(shù)知名首飾與腕錶品牌都參與其中,從而引發(fā)不公平激勵(lì)、甚至潛在賄賂等問(wèn)題。
導(dǎo)遊Eileen Gao操著一口中文普通話(huà),她的工作就是用中巴載滿(mǎn)中國(guó)遊客穿梭于倫敦各大知名景點(diǎn)。如果遊客主動(dòng)提出購(gòu)物,她就會(huì)帶其前往那些知名百貨店——那些她認(rèn)為遊客樂(lè)於前往而且自己又能從中吃回扣的百貨店?!斑@主要取決於比較好的關(guān)係。”高女士這樣説自己收受的回扣,“店家都很想做中國(guó)遊客的生意?!?/p>
據(jù)英國(guó)旅遊業(yè)管理機(jī)構(gòu)英國(guó)旅遊局統(tǒng)計(jì):入境英國(guó)的所有外國(guó)遊客中,中國(guó)人出手最為闊綽:2015年每人平均消費(fèi)額為2174英鎊,是尋常遊客花費(fèi)的3.5倍。隨著中國(guó)中産階層的崛起,其旅遊與購(gòu)物慾望也與日俱增。2015年,中國(guó)是英國(guó)第九大入境遊客源國(guó)(中國(guó)遊客總共消費(fèi)了5.86億英鎊)。
EastSong Consulting是與歐洲及北美1萬(wàn)名導(dǎo)遊有合作關(guān)係的公司,EastSong為導(dǎo)遊提供手機(jī)版App:哪些店舖給予導(dǎo)遊回扣、店家所售産品相關(guān)資訊以及如何幫助遊客申請(qǐng)退還增值稅。EastSong還辦理購(gòu)物後的回扣:奢侈品牌公司通過(guò)電腦系統(tǒng)嚮導(dǎo)遊支付相應(yīng)回扣。各大品牌公司可直接在EastSong手機(jī)App上嚮導(dǎo)遊推銷(xiāo)自己,EastSong每年會(huì)為各大品牌舉辦推介研討會(huì)。EastSong甚至為中國(guó)遊客提供中文版購(gòu)物地圖:列出與其合作的品牌名單。
某全球奢侈品巨擘、一位要求匿名的經(jīng)理説多數(shù)世界名牌公司會(huì)嚮導(dǎo)遊支付回扣,並補(bǔ)充説它們感興趣的是了解導(dǎo)遊的底細(xì),然後公司會(huì)安排店內(nèi)活動(dòng)以便與導(dǎo)遊搭建良好關(guān)係,並向?qū)Ψ浇榻B自己銷(xiāo)售的産品。雙方關(guān)係一旦確立,導(dǎo)遊就會(huì)直接把遊客帶至品牌銷(xiāo)售點(diǎn)。
回扣行為或涉嫌違法
RPC律所負(fù)責(zé)零售事務(wù)的高級(jí)顧問(wèn)亨利