新華社北京10月30日電 題：一批新規(guī)11月落地施行 電話銷售保險須全程錄音

　　新華社記者丁小溪

　　保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù)應(yīng)將電話通話過程全程錄音並備份存檔，域名註冊申請者須提交真實、完整的身份資訊，委託人在拍賣活動中不得參與競買或者委託他人代為競買……一批新規(guī)將於11月落地施行，全方位保護公民的合法權(quán)益。

　　保險銷售行為現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)同步錄音錄影

　　保監(jiān)會日前印發(fā)的《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》11月1日起正式實施。辦法明確規(guī)定，保險公司、保險仲介機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過程全程錄音並備份存檔，不得規(guī)避電話銷售系統(tǒng)向投保人銷售保險産品。

　　除電話銷售業(yè)務(wù)和網(wǎng)際網(wǎng)路保險業(yè)務(wù)之外，人身保險公司銷售保險産品符合向60周歲(含)以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險産品等情形之一的，應(yīng)在取得投保人同意後，對銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場同步錄音錄影的方式予以記錄。

　　根據(jù)辦法，在實施現(xiàn)場同步錄音錄影過程中，錄製內(nèi)容至少包含保險銷售從業(yè)人員出示有效身份證明；保險銷售從業(yè)人員出示投保提示書、産品條款和免除保險人責(zé)任條款的書面説明；保險銷售從業(yè)人員向投保人履行明確説明義務(wù)，告知投保人所購買産品為保險産品，以及承保保險機構(gòu)名稱、保險責(zé)任、繳費方式、繳費金額、繳費期間、保險期間和猶豫期後退保損失風(fēng)險等銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　保險銷售行為現(xiàn)場同步錄音錄影應(yīng)符合相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)範要求，視聽資料應(yīng)真實、完整、連續(xù)，能清晰辨識人員面部特徵、交談內(nèi)容以及相關(guān)證件、文件和簽名，錄製後不得進行任何形式的剪輯。

　　辦法明確，保險公司、保險仲介機構(gòu)應(yīng)建立完善內(nèi)部控制制度，對未按本辦法規(guī)定實施銷售行為可回溯管理的，應(yīng)追究直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的責(zé)任。對未按本辦法規(guī)定實施銷售行為可回溯管理的保險公司、保險仲介機構(gòu)，中國保監(jiān)會及派出機構(gòu)應(yīng)依法採取監(jiān)管措施。

　　註冊網(wǎng)際網(wǎng)路域名須提供真實身份資訊

　　根據(jù)將於11月1日起施行的《網(wǎng)際網(wǎng)路域名管理辦法》，域名註冊服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求域名註冊申請者提供域名持有者真實、準確、完整的身份資訊等域名註冊資訊，並對域名註冊資訊的真實性、完整性進行核驗。

　　辦法規(guī)定，域名註冊資訊發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦理變更手續(xù)。同時，辦法堅持域名註冊資訊登記和保護並重，要求域名註冊管理機構(gòu)、註冊服務(wù)機構(gòu)依法存儲、保護用戶個人資訊，未經(jīng)用戶同意不得將用戶個人資訊提供給他人。

　　為了維護市場競爭秩序，有效打擊域名欺詐、濫用等行為，辦法規(guī)定域名註冊管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過電信管理機構(gòu)許可的域名註冊服務(wù)機構(gòu)開展域名註冊服務(wù)；域名註冊服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照電信管理機構(gòu)許可的域名註冊服務(wù)項目提供服務(wù)，不得為未經(jīng)電信管理機構(gòu)許可的域名註冊管理機構(gòu)提供域名註冊服務(wù)。

　　同時，辦法進一步加強事中事後監(jiān)管，規(guī)定從事域名服務(wù)的機構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受、配合電信管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查，定期報送業(yè)務(wù)開展情況、安全運作情況等資訊；電信管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其執(zhí)行法律法規(guī)和電信管理機構(gòu)有關(guān)規(guī)定的情況進行檢查；從事域名服務(wù)的機構(gòu)違反本辦法並受到行政處罰的行為將被記入信用檔案。

　　拍賣人不得以賄賂手段爭攬業(yè)務(wù)

　　國家工商總局日前公佈的《拍賣監(jiān)督管理辦法》11月1日起施行，進一步加強對拍賣活動的監(jiān)督管理。辦法明確，拍賣人、委託人、競買人及其他參與拍賣活動的當(dāng)事人從事拍賣活動，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和本辦法，遵循公開、公平、公正、誠實信用的原則。

　　根據(jù)辦法，拍賣人不得有採用財物或者其他手段進行賄賂以爭攬業(yè)務(wù)；利用拍賣公告或者其他方法，對拍賣標的作引人誤解的虛假宣傳；捏造、散佈虛假事實，損害其他拍賣人的商業(yè)信譽；以不正當(dāng)手段侵犯他人的商業(yè)秘密等行為。

　　同時，委託人在拍賣活動中不得參與競買或者委託他人代為競買。競買人之間不得有相互約定一致壓低拍賣應(yīng)價；相互約定拍賣應(yīng)價；相互約定買受人或相互約定排擠其他競買人等惡意串通行為。競買人與拍賣人之間不得有私下約定成交價；拍賣人違背委託人的保密要求向競買人洩露拍賣標的保留價等惡意串通行為。