別讓“燒腦優(yōu)惠”砸了“雙11”牌子 　

　　又一個(gè)“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)落幕了。電商平臺(tái)亮出的數(shù)據(jù)絢麗得令人眼花：天貓官方微博公佈的今年“雙十一”成交額，達(dá)到驚人的1682億元。而京東公佈的下單金額超1271億元。僅這兩家加起來(lái)，銷售額就將近3000億元！

　　3000億元什麼概念？是改革開(kāi)放前，我國(guó)幾乎一年的GDP總額。

　　不僅國(guó)人在瘋狂買(mǎi)、買(mǎi)、買(mǎi)，更有全球逾200個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與了這場(chǎng)購(gòu)物狂歡，以至最新出版的英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》報(bào)道稱，“雙11”已經(jīng)不僅屬於中國(guó)，而是世界的節(jié)日，是地球上最繁忙的購(gòu)物日。

　　耀眼數(shù)據(jù)下，亦不乏“剁手黨”們的網(wǎng)上吐槽?！百I(mǎi)東西比考奧數(shù)還難”，“看完各種活動(dòng)規(guī)則，我焦慮了”，“據(jù)説今年‘雙11’是最難的一屆”……

　　何以至此？原來(lái)，今年“雙11”各家電商和平臺(tái)紛紛推出優(yōu)惠新玩法，諸如預(yù)售、優(yōu)惠套疊、定金膨脹金等。價(jià)格上也花樣翻新，什麼促銷定價(jià)、差別定價(jià)、産品組合定價(jià)，讓下單痛快的購(gòu)物狂們直呼商家給的是“燒腦優(yōu)惠”，沒(méi)有考奧數(shù)的能力都參不透電商的“行銷邏輯”。

　　如果電商五花八門(mén)的優(yōu)惠套餐只是文案複雜點(diǎn)，線路繞了點(diǎn)，而最終還是讓買(mǎi)家得到實(shí)惠，只是要考考你的“腦筋急轉(zhuǎn)彎”，倒也無(wú)妨。但有些“一根筋”的買(mǎi)家有“認(rèn)死理”的耐性，早早看中網(wǎng)店心愛(ài)的商品，守株待兔般天天盯著，就等著“雙11”商家大降價(jià)。不料這一盯梢，竟發(fā)現(xiàn)商家的貓膩：臨近節(jié)前提高價(jià)格，“雙11”再標(biāo)出大降價(jià)，實(shí)際價(jià)格其實(shí)根本沒(méi)變。

　　當(dāng)然，也有被商家的套路繞暈的。有位買(mǎi)家就吐苦水道，領(lǐng)了幾千元優(yōu)惠券買(mǎi)床，然後七折八折，以為佔(zhàn)了大便宜，但買(mǎi)回家一算賬，才發(fā)現(xiàn)出的錢(qián)比不優(yōu)惠還多！

　　雖説買(mǎi)家沒(méi)有賣(mài)家精是商界真理。但商品經(jīng)濟(jì)自誕生起，之所以能萬(wàn)古相傳而不絕交易，亦有其自身規(guī)則和價(jià)值內(nèi)核，這就是公平交易，互惠互利，買(mǎi)賣(mài)雙贏。天平的尺規(guī)無(wú)論偏向哪一方，都不可能長(zhǎng)期續(xù)存。假如電商的行銷是在真實(shí)讓利基礎(chǔ)上，通過(guò)連環(huán)折扣或套餐擴(kuò)大銷售，同時(shí)亦不損害消費(fèi)者的利益，這無(wú)可指責(zé)，但假如商家的“燒腦優(yōu)惠”變成了連環(huán)套的“坑中坑”，最終引消費(fèi)者墜入提前埋好的陷阱，那就不僅有違商業(yè)倫理，也明顯違背消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法了。

　　坑人的買(mǎi)賣(mài)最終必害己。“雙11”是中國(guó)人自創(chuàng)的購(gòu)物節(jié)，之所以迅速崛起，年年刷新紀(jì)錄並贏得世界性聲譽(yù)，就在於它能給消費(fèi)者以真正的讓利與實(shí)惠。但與此同時(shí)，商家也贏得了發(fā)展機(jī)遇。

　　近年，我國(guó)電商銷售額快速增長(zhǎng)，有的電商甚至一躍而為全球性企業(yè)，這既靠“雙11”模式的推動(dòng)，更有賴消費(fèi)者的“神助攻”。雖説讓利總有天花板，但商家只能靠挖潛和創(chuàng)新來(lái)突破，假如動(dòng)起歪腦子，靠挖坑設(shè)套來(lái)引誘買(mǎi)家上鉤，不僅自毀聲譽(yù)，也是自斷財(cái)路。

　　(作者是本報(bào)首席評(píng)論員)