低價遊裏套路多 撿便宜心理要不得(誠信建設(shè)萬里行)
進入暑期,四川旅遊市場十分火爆。在成都的機場、車站等人流聚集區(qū)域,不時看到有人在給來往遊客發(fā)放旅遊廣告,上面都是四川最熱門的旅遊線路,而且價格極為誘人:峨眉、樂山純玩二日遊特價團150元;都江堰、青城山一日遊特價80元……而根據(jù)四川省旅行社協(xié)會發(fā)佈的2018年四川旅遊線路參考價:峨眉、樂山兩日遊平季參考價是500元;都江堰、青城山一日遊平季參考價是260元。
如此低廉的團費,旅行社根本不可能盈利。這些低價遊中隱藏著哪些貓膩?日前,記者在四川進行了調(diào)查。
今年暑假,小劉跟著家人第一次到成都旅遊,報了一個200元的“品質(zhì)團”。然而一上車,導遊就宣佈大家參加的是“購物團”,還大大方方承認了只要遊客購物,自己就有提成。
還沒到景區(qū),小劉乘坐的旅遊大巴就先後去了玉石商店、土特産商店等?!俺鲩T在外,多一事不如少一事。”雖然有些無奈,小劉還是在商店裏進行了消費,“團裏很多遊客也不情願,但最後也只能掏腰包,或多或少買一些。都想少些麻煩嘛!”
極其低廉的團費,其實只是誘導遊客上鉤的第一步,一路上的捆綁消費才是旅行社和導遊的“創(chuàng)收招數(shù)”。
到景區(qū)之後,就可以放心遊覽了嗎?今年5月發(fā)生在樂山“東方佛都”景區(qū)坑害消費者的行為,“套路”更加隱蔽。
“我是來看樂山大佛的,導遊卻把我們先拉到一個叫‘東方佛都’的地方,説是免費體驗抄寫經(jīng)文。”遊客小孫告訴記者,抄完經(jīng)文後,導遊就開始建議她把經(jīng)文供奉在佛前,説是“每天都有僧人來這裡唸經(jīng),可以給家人積德”。不過,抄經(jīng)文免費,供奉就要“捐功德”了。“供奉天數(shù)為100天,分3元一天、6元一天、9元一天‘三種功德’,可以三選一?!?/p>
原來所謂的“免費體驗抄寫經(jīng)文”,都是為了最後的“捐公德”做鋪墊。
事實上,這個“東方佛都”只是一個景區(qū),根本不是寺廟,也不屬於宗教場所。按照《宗教事務(wù)條例》第四十一條規(guī)定:非宗教團體、非宗教院校、非宗教活動場所、非指定的臨時活動地點不得組織、舉行宗教活動,不得接受宗教性的捐贈。
樂山市公安局相關(guān)負責人告訴記者,小孫在景區(qū)見到的所謂“僧人”,其實是景區(qū)的工作人員,為了騙遊客的錢,所以穿著僧袍,像模像樣地勸遊客供奉捐贈。接到遊客報案後,當?shù)毓矙C關(guān)迅速行動,查清事實,將涉嫌詐騙的“東方佛都”景區(qū)金佛殿工作人員艾某、古某、遊某刑事拘留。四川省旅遊資源規(guī)劃開發(fā)品質(zhì)評定委員會辦公室對“東方佛都”景區(qū)作出嚴重警告處理,責令其停業(yè)整改。
今年4月,文化和旅遊部針對“不合理低價遊”、強迫或者變相強迫購物消費等問題加大整治力度。然而,隨著暑期旅遊旺季的到來,有些地方“不合理低價遊”死灰複燃,引起社會各界關(guān)注。
四川省旅發(fā)委結(jié)合當前省內(nèi)旅遊市場存在的突出問題,從今年6月開始,在全省開展暑期旅遊市場秩序?qū)m椪喂ぷ?,嚴厲打擊“不合理低價遊”,購物店假冒偽劣、以次充好和非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等行為。
7月15日,都江堰市南橋廣場,著裝整齊、統(tǒng)一佩戴藍色袖標的旅遊警察小分隊成為廣大遊客眼中亮麗的風景線。自從都江堰市“旅遊警察”大隊成立一年多來,全市涉旅投訴舉報滿意率達100%,且投訴數(shù)量顯著下降。
四川省旅發(fā)委相關(guān)負責人表示,旅遊産品價格低於當?shù)芈眠[部門或旅遊行業(yè)協(xié)會公佈的誠信旅遊指導價30%以上的,屬於“不合理低價遊”。旅行社逐利經(jīng)營易偏軌,以假充真、以次充好等假冒偽劣商品仍然比較普遍,其根本原因在於涉旅購物環(huán)節(jié)的高額“回扣”非常誘人;其次是旅遊購物市場失序,旅遊購物店流動性強、隱秘性高,一直和監(jiān)管部門“貓捉老鼠”。作為消費者,如果遇見明顯低價的旅遊團,一定要提高警惕,切勿抱著“撿便宜”的僥倖心理,一味追求低價旅遊産品。
《 人民日報 》( 2018年08月06日 04 版)