● 中小企業(yè)痛點、難點和堵點問題，是資訊化服務(wù)中小企業(yè)的主攻方向

　　● 提速降費專項行動持續(xù)開展，降低了中小企業(yè)的網(wǎng)際網(wǎng)路接入成本

　　● 推動中小企業(yè)普及業(yè)務(wù)全流程資訊化應(yīng)用，提高全要素生産效率

　　工信部中小企業(yè)局局長馬向暉在近日召開的“2019中小企業(yè)資訊化服務(wù)資訊發(fā)佈會”上表示，2018年中小企業(yè)資訊化推進投入資金近17億元，獲得各級地方財政支援6.7億元，與地方政府部門簽署了1911份合作協(xié)議，全面提升中小企業(yè)資訊化應(yīng)用能力。

　　“要通過資訊化賦能中小企業(yè)，提升專業(yè)化能力和水準(zhǔn)。把中小企業(yè)的痛點、難點和堵點問題，作為資訊化服務(wù)中小企業(yè)的主攻方向?！惫ば挪扛辈块L王江平説。

　　優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

　　中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)於促進中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出通過引導(dǎo)中小企業(yè)專精特新發(fā)展，為中小企業(yè)提供資訊化服務(wù)等具體措施，來提升中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。

　　“落實《關(guān)於促進中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，要結(jié)合本地區(qū)産業(yè)發(fā)展實際，將中小企業(yè)資訊化推進工程作為支援中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高專業(yè)化能力和水準(zhǔn)、促進産業(yè)轉(zhuǎn)型升級、構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟産業(yè)體系的重要抓手?！蓖踅秸h。

　　中小企業(yè)資訊化推進工程已實施14年。2018年，在服務(wù)政策落地、促進融資、降本增效、推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面，中小企業(yè)資訊化推進工程發(fā)揮了重要作用，推動中小企業(yè)不斷提高發(fā)展品質(zhì)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，2018年全國建立了4400多個服務(wù)機構(gòu)，配備了30多萬名服務(wù)人員，聯(lián)合了7600多家專業(yè)合作夥伴；組織開展宣傳培訓(xùn)和資訊化推廣活動3萬餘場，參加活動達249萬多人次，與地方政府部門簽署了1911份合作協(xié)議。

　　為了落實《中小企業(yè)促進法》關(guān)於“建立跨部門的政策資訊網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)佈平臺”要求，國家工業(yè)資訊安全發(fā)展研究中心搭建了國家中小企業(yè)政策資訊網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)佈平臺，已于2018年上線運作，並在工信部門戶網(wǎng)站開通了窗口。

　　馬向暉介紹説，這個平臺構(gòu)建了涵蓋國家和地方的中小企業(yè)政策資訊庫。截至2018年底，平臺匯聚近5年國家部委政策2319項；分析梳理政策幹貨602項，政策解讀1347項，為中小企業(yè)提供形式多樣、簡單明瞭的政策資訊服務(wù)；匯聚中小企業(yè)相關(guān)政策申報入口，探索推動涉企政策線上申報和跟蹤監(jiān)測。截至2018年底，共匯聚申報政策1224項。

　　“用資訊化賦能中小企業(yè)，既是中小企業(yè)提升專業(yè)化能力和水準(zhǔn)的迫切需要，也是資訊通信行業(yè)拓展市場的必然選擇。”王江平認(rèn)為，資訊通信技術(shù)發(fā)展到今天，只有與人們的生産生活密切結(jié)合，才能在服務(wù)中創(chuàng)造價值，在滿足用戶需求中發(fā)現(xiàn)商機。

　　拓展融資渠道

　　調(diào)查顯示，融資難仍是中小企業(yè)發(fā)展的最大痛點。“在以資訊化幫助中小企業(yè)拓展投融資渠道方面，我們一方面建設(shè)完善融資支援業(yè)務(wù)資訊平臺，另一方面充分發(fā)揮産融結(jié)合服務(wù)平臺作用，大力發(fā)展普惠金融?！瘪R向暉説。

　　據(jù)介紹，工信部資訊中心升級改造了中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)資訊報送系統(tǒng)，明確地方主管部門網(wǎng)上審核流程，改善了用戶使用體驗。目前，共遷移全國擔(dān)保公司及各級管理用戶9000余家，已接收1860家擔(dān)保機構(gòu)報送的16.5萬筆信用擔(dān)保業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)，利用資訊化手段有效支撐了擔(dān)保資訊報送工作，助力落實國家獎補資金等政策要求。

　　多家網(wǎng)際網(wǎng)路平臺也推出了各種資訊産品，為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)融資貸款、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款提供支援和服務(wù)。這些網(wǎng)際網(wǎng)路平臺通過與銀行系統(tǒng)充分對接，大大增加了貸款融資的成功率，將小微貸款融資平均週期從之前的30天降低到幾天。線上高效放款，甚至達到當(dāng)日申請當(dāng)日放款的高效融資，極大降低了這些企業(yè)的融資成本。

　　比如，目前僅在貸款、保險、“三農(nóng)”服務(wù)三個方面，網(wǎng)商銀行及前身螞蟻小貸已累計為超過1100萬家小微經(jīng)營者提供超過2萬億元的貸款支援，為460萬農(nóng)村小微經(jīng)營者提供了4100億元貸款支援。

　　中企雲(yún)鏈上線4年多來，註冊企業(yè)用戶超過22000家，解決供應(yīng)鏈企業(yè)三角債1800億元，為産業(yè)鏈中小微企業(yè)、民營企業(yè)實現(xiàn)線上應(yīng)收賬款融資超過310億元。其中，100萬元以下佔比86%，完全符合小額高頻的特點，充分體現(xiàn)了服務(wù)民營企業(yè)、服務(wù)中小微企業(yè)的初衷。

　　2018年，暢捷貸累計幫助全國3432家小微企業(yè)獲得金融機構(gòu)批核授信，授信額度6.24億元。其中，助貸成功放款4.70億元，幫助2001家小微企業(yè)成功獲得貸款。

　　此外，提速降費專項行動持續(xù)開展，也降低了中小企業(yè)的網(wǎng)際網(wǎng)路接入成本。據(jù)了解，三大運營商在2017年“提速惠企”基礎(chǔ)上，進一步開展“升速+降費+拓展”“專線直降、小微升級”等專項行動，提升中小企業(yè)客戶感知，精準(zhǔn)化實施提速降費。

　　其中，中國電信針對中小企業(yè)將100M以下商務(wù)專線免費提速至100M；雙創(chuàng)示範(fàn)園區(qū)覆蓋中小企業(yè)給予專線8折的優(yōu)惠；千兆普通寬頻可享受買一年送一年。中國聯(lián)通面向中小企業(yè)推出100M以下網(wǎng)際網(wǎng)路專線速率免費翻倍、50M以下企業(yè)光寬頻免費提速到50M等舉措，惠及用戶超過40萬戶；將網(wǎng)際網(wǎng)路專線資費下調(diào)10%。中國移動將一、二類地區(qū)資費統(tǒng)一，目錄價實際下調(diào)30%；更名“小微寬頻”為“企業(yè)寬頻”，並有針對性地推出50M頻寬特惠款企業(yè)寬頻，將原價格底線由55元/月降至32元/月，降幅達到41.8%。

　　加強雲(yún)化部署

　　為了推動中小企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)雲(yún)化部署，降低中小企業(yè)資訊化應(yīng)用門檻和成本，工信部提出“支援廣大中小企業(yè)上雲(yún)，提升中小企業(yè)競爭力”，引導(dǎo)、鼓勵資訊化服務(wù)機構(gòu)加快建設(shè)面向中小企業(yè)的工業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路平臺，完善標(biāo)準(zhǔn)體系，豐富雲(yún)服務(wù)資源，強化雲(yún)平臺功能，幫助中小企業(yè)快速獲取資訊化資源、形成資訊化能力。

　　通過使用浪潮的雲(yún)産品,鳴谷農(nóng)業(yè)雲(yún)供應(yīng)鏈項目全部採用遠(yuǎn)端交付，從啟動到驗收共用時18天，實現(xiàn)了企業(yè)從資訊化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)規(guī)範(fàn)管理，到客戶化銷售訂單、果品廠內(nèi)加工流程管控、果品等級精細(xì)化管理、果品客戶化定制包裝出廠等全業(yè)務(wù)鏈的追溯平臺，解決了手工狀態(tài)下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)易錯、低效、失真的問題，使企業(yè)整體資訊流轉(zhuǎn)順暢、運作可控，大幅提高了工作效率，同時實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時展現(xiàn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人通過手機就可以隨時看到每天的産品交付與週轉(zhuǎn)情況。

　　亞太經(jīng)合組織中小企業(yè)資訊化促進中心理事長高新民認(rèn)為，中小企業(yè)資訊化已進入“網(wǎng)際網(wǎng)路+”新階段，要把握泛在化、融合化、平臺化和智慧化4個特徵。他強調(diào)，中小企業(yè)資訊化要利用融合平臺，並從中找到自己的位置，提升競爭力。

　　“要通過搭建面對中小企業(yè)的雲(yún)製造平臺和雲(yún)服務(wù)平臺，發(fā)展適合中小企業(yè)資訊化需求的産品、解決方案和相應(yīng)的工具包，服務(wù)中小企業(yè)開展智慧化改造、管理提升、市場拓展等資訊化應(yīng)用?！蓖踅秸h。

　　實踐證明，雲(yún)服務(wù)平臺能降低企業(yè)智慧化改造成本，提升管理效率。比如，浙江省陀曼智造作為總承包商，負(fù)責(zé)為當(dāng)?shù)刂行≥S承企業(yè)量身定制智慧化技改整體服務(wù)。經(jīng)過改造，新昌縣軸承行業(yè)平均設(shè)備有效利用率提高了20%左右，産品加工平均綜合成本下降了12%至15%，勞動用工成本下降了50%左右。目前，已驗收的企業(yè)智慧化技改平均改造成本僅23萬元，一年左右就可以收回投資。

　　馬向暉表示，2019年要引導(dǎo)資訊化服務(wù)商面向中小企業(yè)的多樣性需求，實現(xiàn)産品向解決方案轉(zhuǎn)型。推動中小企業(yè)普及業(yè)務(wù)全流程資訊化應(yīng)用，提高全要素生産效率。（經(jīng)濟日報