滴滴:16歲以上未成年人可單獨(dú)乘坐網(wǎng)約車
原標(biāo)題:16歲以上未成年人可單獨(dú)乘坐滴滴
21日,滴滴出行宣佈,經(jīng)過一週時(shí)間的公示及徵求意見,滴滴於今日正式實(shí)施未成年人乘車新規(guī)則,允許16歲至18歲的未成年人單獨(dú)乘坐網(wǎng)約車。今後這部分未成年人在乘車前必須設(shè)置緊急聯(lián)繫人,平臺(tái)將通過“未成年人保護(hù)計(jì)劃”對其進(jìn)行特殊保護(hù)。
此前,滴滴對外公示了未成年人乘車新規(guī)則,擬有條件允許16歲以上未成年人單獨(dú)乘坐網(wǎng)約車,將通過專門的“未成年人保護(hù)計(jì)劃”給予特殊保護(hù);而對於16歲以下未成年人,平臺(tái)仍不支援單獨(dú)乘車,必須由成年人陪同出行。
其中“未成年人保護(hù)計(jì)劃”是指對於在平臺(tái)上留有實(shí)名資訊的用戶,只要年齡超過16歲未滿18歲,乘客必須設(shè)置緊急聯(lián)繫人後才能獨(dú)自乘車,以便乘車人的親友與平臺(tái)一起關(guān)注出行狀況,隨時(shí)給予必要的幫助。
此外,平臺(tái)還會(huì)給乘客匹配服務(wù)評價(jià)更高的司機(jī),增強(qiáng)對乘客的安全提醒和引導(dǎo),同時(shí)加強(qiáng)對行程中車輛異常停留、路線偏移等情況的監(jiān)控和干預(yù)。
滴滴表示,在為期一週的公示期內(nèi),平臺(tái)共收到了371份反饋,絕大部分網(wǎng)友對平臺(tái)修訂原有乘車規(guī)則表示了支援,這其中既有家長,也有未成年人。僅有少部分網(wǎng)友提出,希望進(jìn)一步放低未成年人單獨(dú)乘車的年齡要求至14歲。
滴滴稱,在公示過程中收到了一些網(wǎng)友分享給未成年人的安全出行提醒及建議。例如出行時(shí)使用“行程分享”功能分享行程資訊(車牌資訊、行駛軌跡資訊)給緊急聯(lián)繫人;不與司機(jī)進(jìn)行線下交易,保證行程軌跡資訊可追溯;遇到緊急情況點(diǎn)擊“110報(bào)警”按鈕;家長應(yīng)當(dāng)儘快幫助未成年人完成實(shí)名認(rèn)證等。
滴滴表示,在未成年人乘車新規(guī)則試行後,滴滴平臺(tái)還將結(jié)合司乘反饋不定期修訂優(yōu)化規(guī)則,並結(jié)合實(shí)際改善産品。(記者 劉珜 張鑫)