假冒産品、違禁食品 如何躲開網(wǎng)購食品那些坑?
假冒産品 違禁食品 濫用添加劑
如何躲開網(wǎng)購食品那些坑?
所謂的“網(wǎng)紅食品”可能違法添加了非食品原料,沒有經(jīng)營資質(zhì)卻在網(wǎng)上賣出了“爆款食品”;所謂的“代購”進(jìn)口食品可能只是一個(gè)虛假包裝……
在網(wǎng)際網(wǎng)路消費(fèi)變得極為普遍的當(dāng)下,消費(fèi)者如何避免網(wǎng)購食品的那些“坑”?北京網(wǎng)際網(wǎng)路法院運(yùn)用網(wǎng)際網(wǎng)路審理模式,讓網(wǎng)上違法行為“原形畢露”,為消費(fèi)者解決訴訟難問題。
網(wǎng)售食品安全問題不容忽視
屈某在劉某開設(shè)的網(wǎng)店購買了法國鵝肝醬。該店舖稱其售賣的鵝肝醬是從香港購買的法國出口産品,但屈某發(fā)現(xiàn)該産品標(biāo)簽標(biāo)注的國內(nèi)經(jīng)銷商資訊為虛假資訊且其標(biāo)注的“産品原産國為法國”違反了我國相關(guān)禁令,遂對劉某進(jìn)行起訴。
案件審理過程中,北京網(wǎng)際網(wǎng)路法院發(fā)現(xiàn)該店舖的經(jīng)營者劉某並沒有獲得食品經(jīng)營許可,也無法提供涉案産品許可進(jìn)口的證明文件以及檢驗(yàn)檢疫證明。庭審過程中劉某均以香港代購為理由回避上述問題,既無法對香港代購産品為何會(huì)標(biāo)注大陸經(jīng)銷商,以及經(jīng)銷商資訊為虛假內(nèi)容等問題作出合理解釋,又主張其作為代購者無需取得經(jīng)營許可。
北京網(wǎng)際網(wǎng)路法院綜合審判二庭法官劉更超表示,在司法實(shí)踐中,這種所謂“代購”的經(jīng)營模式往往存在大量的違法經(jīng)營行為,比如無證無照經(jīng)營、食品來源不明、沒有中文標(biāo)簽、食品本身不符合我國的安全標(biāo)準(zhǔn)等,存在嚴(yán)重的食品安全隱患。
北京網(wǎng)際網(wǎng)路法院副院長姜穎指出,網(wǎng)售食品安全問題不容忽視。北京網(wǎng)際網(wǎng)路法院自2018年9月9日成立以來,截至2019年6月21日,共受理網(wǎng)路購物合同糾紛案件3032件,佔(zhàn)比12.37%;網(wǎng)際網(wǎng)路購物産品責(zé)任糾紛案件104件,佔(zhàn)比0.42%。在受理的上述兩類案由中,涉網(wǎng)售食品類案件佔(zhàn)比高達(dá)73%。
網(wǎng)際網(wǎng)路審理模式提高效率
劉更超表示,近年來,網(wǎng)售食品安全問題出現(xiàn)的新趨勢主要體現(xiàn)在,以“代購”之名經(jīng)營不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品;違法添加非食品原料;預(yù)包裝食品標(biāo)簽不符合法律要求;濫用食品添加劑現(xiàn)象頻發(fā);違反食品進(jìn)口禁令,經(jīng)營相關(guān)違禁食品現(xiàn)象有所抬頭等。
“我們在審理過程中發(fā)現(xiàn),許多經(jīng)營者法律意識(shí)淡薄,認(rèn)為自己是代購就可以不需要經(jīng)營許可、産品可以沒有中文標(biāo)簽、可以不説明産品來源,甚至有一些打著C2C業(yè)務(wù)的幌子進(jìn)行直郵,將不符合我國規(guī)定的食品帶到境內(nèi)來賣。”劉更超説。
此外,網(wǎng)際網(wǎng)路案件涉事人分佈在全國各地。北京網(wǎng)際網(wǎng)路法院自成立以來,涉訴當(dāng)事人一方或一方以上為非北京主體的案件佔(zhàn)比77.7%,遍佈全國近200個(gè)城市。
針對這一特徵,北京網(wǎng)際網(wǎng)路法院實(shí)行網(wǎng)際網(wǎng)路審理模式,當(dāng)事人通過網(wǎng)際網(wǎng)路就能完成整個(gè)訴訟活動(dòng)。
一方面,建立了大幅降低成本的訴訟機(jī)制,讓起訴、立案、送達(dá)、舉證、開庭、裁判等環(huán)節(jié)全流程線上,提高了司法運(yùn)作效率和司法公開度。
另一方面,打通法院電子訴訟平臺(tái)與電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)路運(yùn)營商、相關(guān)行政機(jī)關(guān)之間的數(shù)據(jù)壁壘,使得身份核實(shí)、證據(jù)提取、資訊流轉(zhuǎn)均可線上上直接完成,真正實(shí)現(xiàn)跨地域資訊共用、業(yè)務(wù)協(xié)同。
多管齊下:謹(jǐn)防掉進(jìn)“消費(fèi)陷阱”
劉更超表示,與傳統(tǒng)案件不同,網(wǎng)際網(wǎng)路訴訟中,網(wǎng)購過程中産生的證據(jù)都在網(wǎng)上?!芭c電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)對接,建立線上協(xié)查機(jī)制,比如開通阿裏旺旺,確認(rèn)活躍旺旺賬戶可以作為送達(dá)地址,顯著提升了網(wǎng)路購物案件送達(dá)實(shí)效?!?/p>
網(wǎng)售案件也給網(wǎng)際網(wǎng)路法院帶來新挑戰(zhàn),比如跨區(qū)域辦案涉及各地標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不統(tǒng)一的問題如何協(xié)調(diào)處理,網(wǎng)售食品的生産、加工、流通等各環(huán)節(jié)不在一個(gè)地方,不適用屬地管轄如何判定等。
為進(jìn)一步規(guī)範(fàn)網(wǎng)路食品銷售,北京網(wǎng)際網(wǎng)路法院建議,電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)用技術(shù)手段整合商家資訊,對不合規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示,及時(shí)清理整治問題商戶。
北京網(wǎng)際網(wǎng)路法院綜合審判二庭負(fù)責(zé)人劉書涵表示,要加大對經(jīng)營者資質(zhì)的審核力度,建立定期核驗(yàn)更新和跟蹤記錄機(jī)制,對以“C2C”“海外代購”為宣傳點(diǎn)的店舖進(jìn)行嚴(yán)格審查,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析方法,搜尋食品品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。
劉更超認(rèn)為,需要進(jìn)一步加強(qiáng)多部門之間的聯(lián)動(dòng),共同制定相關(guān)食品安全規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),突破現(xiàn)有治理模式,打破地域限制,實(shí)現(xiàn)資訊共用。
專家建議,消費(fèi)者要加強(qiáng)自身的維權(quán)意識(shí)和辨別能力,尤其要防範(fàn)微信、微博、電商等平臺(tái)的代購、網(wǎng)紅自製食品等新形式、新玩意可能存在的安全隱患,不要為了“嘗鮮”“跟風(fēng)”而掉進(jìn)“消費(fèi)陷阱”。
?。〒?jù)新華社電)