星火社區(qū)位於余杭區(qū)老城區(qū)中心位置，區(qū)域面積0.25平方公里，共有居民住戶1784戶，人口4400余人，目前登記在冊退役（現(xiàn)役）軍人（軍屬）145人。

　　社區(qū)在區(qū)、街道兩級的領(lǐng)導(dǎo)下，想方設(shè)法在寸土寸金的社區(qū)範(fàn)圍內(nèi)尋找合適的場所，與“百姓之家”合併使用，高標(biāo)準(zhǔn)打造退役軍人服務(wù)站，並在全區(qū)率先投入使用。

　　服務(wù)站位於邱山大街百姓弄堂，內(nèi)設(shè)有茶吧、書吧、聊天吧、會議室、醫(yī)療室、諮詢室，甚至還有專為退役軍人休閒打造的“責(zé)任田”。

　　退役軍人可以在這裡與社區(qū)居民一起聊天喝茶、看書種菜，也可以一起商議如何讓家園變得更好美好、如何在社區(qū)工作中發(fā)揮自己的光和熱。

　　服務(wù)站門口

　　▼

　　全覆蓋服務(wù)

　　社區(qū)退役軍人服務(wù)站佔(zhàn)地面積共850平方米，設(shè)有13項(xiàng)功能區(qū)塊，是一個集多功能為一體的綜合性場所。

　　服務(wù)站以紅星“我愛家”為核心理念，建立紅星家園、紅星講堂、紅星樂助站、紅星俱樂部、紅星閃閃——“五紅”工作機(jī)制，為退役軍人提供星級服務(wù)。

　　服務(wù)站相關(guān)制度：

　　注重對余杭區(qū)擁軍優(yōu)屬“五聯(lián)繫”、“五必訪”等相關(guān)制度的落實(shí)；

　　由社區(qū)內(nèi)各網(wǎng)格的網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員與退役軍人建立“一對一”聯(lián)繫並定期開展入戶走訪；

　　街道、社區(qū)幹部為到府退役軍人家庭懸掛“光榮之家”牌匾；

　　嚴(yán)格落實(shí)余杭區(qū)退役軍人事務(wù)局“四五六”工作機(jī)制；

　　紮實(shí)推進(jìn)社區(qū)退役軍人各項(xiàng)日常服務(wù)管理。

　　此外，服務(wù)站還與轄區(qū)的律師事務(wù)所建立合作，為星火社區(qū)退役軍人提供涉法事件的公益法律服務(wù)。

　　服務(wù)站水吧

　　▼

　　服務(wù)站居家養(yǎng)老照料室

　　▼

　　精細(xì)化服務(wù)

　　結(jié)合退役軍人資訊採集工作，服務(wù)站對退役軍人按年齡、需求等進(jìn)行精細(xì)分類，並提供針對性的精細(xì)服務(wù)。

　　相關(guān)精細(xì)服務(wù)：

　　居家養(yǎng)老照料（面向80歲以上退役軍人）

　　女性退役軍人“兩癌篩查”

　　殘疾退役軍人免費(fèi)贈送康復(fù)器材

　　退役軍人困難家庭定向幫扶等

　　到府看望退役老兵

　　▼

　　到府提供健康服務(wù)

　　▼

　　同時，服務(wù)站發(fā)揮社區(qū)“時間儲蓄銀行”志願服務(wù)品牌作用，發(fā)動退役軍人參與到這個志願服務(wù)體系中。

　　發(fā)動組建“老兵平安巡邏隊(duì)”，成立“紅星宣講團(tuán)”，建立一批以退役老兵為牽頭人的自治自管小組，參與轄區(qū)各小區(qū)內(nèi)的車輛自管、清潔家園、商家聯(lián)戶等工作。

　　退役軍人與社區(qū)的情感聯(lián)繫在雙向互動中不斷增強(qiáng)。

　　退役軍人參與垃圾分類志願者活動

　　▼

　　正能量服務(wù)

　　服務(wù)站在區(qū)、街道兩級的支援下，經(jīng)常性開展正能教育、正向激勵、正面宣傳三大活動。

　　在社區(qū)覆蓋全齡段開展誰是“最可愛的人”、紅色電影展播、緬懷革命烈士教育、紅色課堂等教育活動，根植擁軍優(yōu)屬思想。

　　採訪功勳老兵

　　▼

　　適時組織開展老兵懇談會、老兵微心願徵集等活動，向老兵徵集意見建議，並幫助老兵實(shí)現(xiàn)微心願。

　　老兵懇談會

　　▼

　　通過“最美老兵志願者”等評選活動，選樹宣傳老兵優(yōu)秀典型，在社區(qū)黨員群眾中營造退役軍人積極向上的良好形象。

　　另外，社區(qū)還在退役軍人服務(wù)站設(shè)立“閃閃紅星”榮譽(yù)墻，陳列轄區(qū)退役軍人榮獲的勳章、證書，展示英雄老兵的往昔風(fēng)采。

　　老兵榮譽(yù)墻

　　▼

　　星火社區(qū)退役軍人服務(wù)站是余杭區(qū)367個村、社區(qū)服務(wù)站中的一個，其他366個村、社區(qū)服務(wù)站也都已建設(shè)完畢、整裝待發(fā)。

　　我們期待通過這些深入基層末端的服務(wù)站，點(diǎn)亮星星之火，營造全社會尊崇英雄、關(guān)愛退役軍人的良好氛圍！