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打車(chē)軟體求助功能引熱議 超9成網(wǎng)友支援一鍵報(bào)警

2016年07月13日 12:03:06  來(lái)源:重慶晚報(bào)
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 ?。ㄔ瓨?biāo)題:滴滴緊急求助功能引發(fā)熱議 超過(guò)90%網(wǎng)友支援一鍵報(bào)警)

  重慶晚報(bào)訊 近日,滴滴出行上線(xiàn)不久的緊急求助功能在社交媒體引發(fā)熱議。網(wǎng)友就該功能究竟要不要一鍵報(bào)警展開(kāi)爭(zhēng)論。滴滴出行也通過(guò)官方微博、微信發(fā)佈投票,聽(tīng)取網(wǎng)友意見(jiàn)。截至昨天上午,已有超過(guò)4萬(wàn)網(wǎng)友通過(guò)微博、微信投票表達(dá)了意見(jiàn)。

  緊急求助是滴滴出行專(zhuān)門(mén)為緊急情況開(kāi)發(fā)的功能,為滴滴5大安全舉措之一,司機(jī)乘客都可以使用。用戶(hù)可通過(guò)緊急求助按鈕,一鍵向緊急聯(lián)繫人發(fā)出求助資訊、分享行程,上傳實(shí)時(shí)錄音至滴滴安全平臺(tái)留證。同時(shí),滴滴內(nèi)部也為緊急求助建立了一套安全機(jī)制——滴滴客服724線(xiàn)上,所有緊急求助均走綠色通道處理。7月6日緊急求助上線(xiàn)當(dāng)天,滴滴方面曾呼籲廣大用戶(hù)謹(jǐn)慎使用該功能,為真正求助者留出綠色通道。

  截至昨天,已有超過(guò)4萬(wàn)網(wǎng)友通過(guò)微博、微信表達(dá)了意見(jiàn)。超過(guò)90%的網(wǎng)友支援一鍵報(bào)警。其中,超過(guò)12%網(wǎng)友認(rèn)為緊急求助僅實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)警功能即可,另有超過(guò)80%網(wǎng)友認(rèn)為一鍵報(bào)警上傳錄音、報(bào)警、通知親友三個(gè)功能缺一不可。

  對(duì)於報(bào)警方式,眾多網(wǎng)友也展開(kāi)激烈討論,有網(wǎng)友認(rèn)為,直接撥打110可以在第一時(shí)間説清狀況,快速便捷。也有網(wǎng)友認(rèn)為,特殊緊急情況下發(fā)送短信報(bào)警,悄悄發(fā)出求助資訊效果更佳。

  還有7%的網(wǎng)友認(rèn)為,緊急求助保持現(xiàn)有功能即可,遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)先聯(lián)繫親友,由親友報(bào)警。持該觀(guān)點(diǎn)的網(wǎng)友大多認(rèn)為,每次緊急求助都報(bào)警,可能給接警平臺(tái)造成壓力。僅通知親友留下一定餘地,最後發(fā)現(xiàn)是誤會(huì)也可避免不必要麻煩。

  中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍認(rèn)為,緊急求助連接110實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)警的功能最實(shí)用。即使是聯(lián)繫親友,後者還是要求助警方,一鍵求助撥向110是報(bào)警最終渠道,可以讓接警平臺(tái)更高效。如果多個(gè)親友接到求助後同時(shí)報(bào)警,更浪費(fèi)警方資源。

  據(jù)悉,本次投票今天中午12點(diǎn)截止。滴滴方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,投票結(jié)果會(huì)遞交滴滴安全管理委員會(huì)。滴滴安全管理委員會(huì)今年1月成立,由滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維親自?huà)鞄洝?/p>

  滴滴安全管理委員會(huì)將根據(jù)網(wǎng)友投票結(jié)果、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難易以及現(xiàn)實(shí)操作可能性,最終敲定緊急求助功能優(yōu)化方案。滴滴方面表示,安全始終是滴滴的重中之重,滴滴也非常希望能與警方接警平臺(tái)合作,攜手保障用戶(hù)出行安全。

  據(jù)悉,滴滴正在主動(dòng)與各地警方建立聯(lián)繫,尋求安全方面的學(xué)習(xí)、對(duì)接與合作。

[責(zé)任編輯:張曉靜]

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