趙女士9個月大的兒子頭部被砸傷,目前仍在治療中。本報(bào)記者 楊新宇 攝

　　中秋佳節(jié),家住南岸的趙女士卻不敢住在家裏,這都是水晶燈惹的禍!上週三,家裏華麗的水晶吊燈突然掉下一顆乒乓球大小的水晶珠,砸中了趙女士9個月大的兒子。趙女士説,水晶燈就像懸在空中的“定時炸彈”。

　　水晶燈成了“定時炸彈”

　　上週三,趙女士正坐在客廳的沙發(fā)上看電視,9個月大的兒子在一旁的爬行墊上玩耍。突然,孩子撕心裂肺地哭了起來,趙女士趕緊查看,發(fā)現(xiàn)孩子的額頭上起了個大包,上面還有血口子。

　　在兒子腳邊,趙女士找到了“肇事者”——從水晶燈上掉下來的一顆水晶珠子。這顆水晶珠子是實(shí)心玻璃的,有一個乒乓球大小,上面還存留著一截已經(jīng)斷掉的鋼絲線。

　　商家不承認(rèn)燈具有問題

　　趙女士趕緊帶著兒子到醫(yī)院進(jìn)行檢查。幸運(yùn)的是,從目前的情況看,除了額頭上被砸出個血包,孩子的精神狀態(tài)和胃口都還不錯。

　　水晶燈是去年9月19日購買的,仍在一年質(zhì)保期內(nèi)。趙女士聯(lián)繫上了水晶燈的銷售商家——馬家?guī)r升偉建材城新概念燈飾。

　　當(dāng)初購買燈具時,商家承諾質(zhì)保一年,但老闆現(xiàn)在的態(tài)度卻讓趙女士很鬱悶。“他不同意到家裏查看,説燈具沒有問題?！壁w女士説,燈具老闆告訴她,如果覺得燈具有問題,可以自己找人拆了,或者到法院起訴。

　　“孩子喜歡在客廳裏到處跑,水晶燈就像是個‘定時炸彈'?！弊蛉找辉?趙女士帶著孩子暫時搬到了丈夫的單位居住。

　　承認(rèn)在質(zhì)保期內(nèi)可協(xié)商

　　燈具的鋼絲線斷裂,還砸中孩子額頭,到底是誰的責(zé)任?

　　趙女士説,購買水晶燈時,商家承諾質(zhì)保一年。記者聯(lián)繫上銷售燈具的商家老闆王先生。他表示,自己所銷售的産品都是從正規(guī)廠家進(jìn)的貨,不會存在品質(zhì)問題。他認(rèn)為,水晶球掉落不排除趙女士使用所致。

　　事情發(fā)生後,趙女士報(bào)了警,銅元局派出所找到雙方當(dāng)面進(jìn)行過協(xié)商。

　　“水晶球?yàn)槭颤N突然掉落,誰也説不清,當(dāng)時原因都沒查明,一見面她就要我賠償,所以我建議她走法律途徑?！蓖跸壬h,至於更換燈具,雙方可以協(xié)商。

　　燈具不在“三包”範(fàn)疇

　　記者查詢到,目前我國共有22種産品被納入“三包”範(fàn)疇,分別是:自行車、彩電、黑白電視、家用錄影機(jī)、錄影機(jī)、收錄機(jī)、電子琴、家用電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⒖p紉機(jī)、鐘錶、摩托車、行動電話、固定電話、微型電腦、家用視聽産品,燈具並不在其中。

　　12315工作人員表示,目前我國還沒有對燈具出臺統(tǒng)一的“三包”規(guī)定。燈具應(yīng)該按照電器保修條款進(jìn)行。

　　12315工作人員提醒,消費(fèi)者買東西一定要進(jìn)正規(guī)商店,買正規(guī)商品,索要正規(guī)發(fā)票,並選購有“三包”承諾的産品。如果商品不在“三包”之列,一定要與商家有書面上的細(xì)則約定,以避免日後商品出現(xiàn)問題帶來不便。

　　■律師説法

　　可以通過法律途徑維權(quán)

　　律師建議:如果協(xié)商不成,消費(fèi)者可以通過法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。消費(fèi)者要做的是保留好當(dāng)時的證據(jù),首先是證明你購買了燈具,其次是證明你受到了傷害,而傷害是由於燈具的品質(zhì)問題或者安裝造成的。

　　本報(bào)記者 顧曉娟 實(shí)習(xí)生 楊明明