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餐館員工叼煙收盤遭孕婦投訴 經(jīng)理稱不知情

2016年10月07日 06:36:14  來源:北京晨報(bào)
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  原標(biāo)題:孕婦幼兒就餐 店員叼煙收盤

  北京晨報(bào)現(xiàn)場(chǎng)新聞(記者 張靜雅)前天下午一時(shí)許,懷孕七個(gè)月的陳女子以及家人在金百萬(wàn)四道口大堂就餐。誰(shuí)知,吃到一半,一名叼著香煙的服務(wù)員前來收盤。陳女士一家抗議,但店員不為所動(dòng)。其他顧客也向商家投訴,但商家並未做出處理。對(duì)此,北京12320投訴電話客服表示,目前違法吸煙投訴舉報(bào)主要通過電話受理,市民可直接撥打12320。

  陳女士告訴記者,當(dāng)天中午12點(diǎn)多到店,因?yàn)闆]有包廂,14個(gè)人就在大堂的圓桌就餐?!耙?yàn)槲覀兙筒偷臅r(shí)間比較晚,大堂內(nèi)很多桌的顧客都吃完了,桌子都沒有收拾。很快,我們旁邊的一桌客人也吃完了,幾名服務(wù)員過來收拾桌子。”本來沒有在意的陳女士吃著吃著飯,突然聞到了一陣煙味?!安蛷d內(nèi)是不允許吸煙的,我找了半天都沒有看到吸煙的顧客。誰(shuí)知道,突然一轉(zhuǎn)頭,原來一個(gè)穿著工作服的服務(wù)員正叼著煙,一邊抽煙一邊收拾旁邊桌子上的盤子。”

  陳女士稱,吸煙的服務(wù)員嘴裏叼著煙,不緊不慢地收拾著盤子,在他旁邊還有幾個(gè)幫忙的服務(wù)員?!按髲d裏,除了我們之外還有4桌客人。我們帶了兩個(gè)孩子,我本身還是7個(gè)月的孕婦。而且,旁邊兩桌客人都有孩子。我們看到都很氣憤,不止一次要求他把煙熄滅。但是這名服務(wù)員像是沒有聽見一樣?!彼Q,大堂經(jīng)理及其他服務(wù)員看見了這一幕,卻沒有人制止。記者看到陳女士拍攝的照片,一名服務(wù)員的確是嘴中叼著煙在收拾桌子。

  記者從另外一名顧客王先生處了解到,當(dāng)時(shí)有人找到大堂經(jīng)理投訴,一個(gè)女領(lǐng)班説抽煙的是新來的,也並未做出處理,服務(wù)員依然是一邊吸煙一邊收拾?!爸钡绞帐巴辏诺鹬鵁熾x開。我們顧客都能自覺遵守室內(nèi)不吸煙,服務(wù)員都做不到嗎?”

  記者就此情況詢問大堂經(jīng)理,但她表示“不值班,對(duì)此不知情”。對(duì)此,北京市公共衛(wèi)生熱線的工作人員表示,對(duì)於違法吸煙投訴舉報(bào)主要通過電話受理,市民可直接撥打12320。

  線索:吳女士

[責(zé)任編輯:郭曉康]

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