中新網(wǎng)昆明10月7日電 (王艷龍)雲(yún)南省麗江市旅遊發(fā)展委員會(huì)7日通報(bào)關(guān)於“杭州一女生稱遊麗江未騎馬未購物遭導(dǎo)遊諷刺‘一毛不拔’的調(diào)查處理情況稱,擬對涉事導(dǎo)遊牛某處二萬的罰款處罰。

　　2016年10月6日,媒體刊發(fā)了“女生遊麗江未騎馬未購物遭導(dǎo)遊諷‘一毛不拔’”的報(bào)道,雲(yún)南省政府領(lǐng)導(dǎo)和省旅發(fā)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求省旅遊執(zhí)法總隊(duì)督促麗江市迅速對此時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理並及時(shí)向社會(huì)公佈。

　　經(jīng)麗江市旅遊發(fā)展委員會(huì)調(diào)查核實(shí):遊客李某某兩人于2016年9月30日報(bào)名參加由雲(yún)南華斌國際旅行社組織的昆明-大理-麗江3晚4日遊,其中,麗江段行程委託麗江市易遊旅行社負(fù)責(zé)接待,易遊旅行社委派導(dǎo)遊牛某為該團(tuán)隊(duì)提供講解服務(wù)。

　　通報(bào)稱,10月2日,遊客李某某一行38人到達(dá)麗江後,12時(shí)左右導(dǎo)遊牛某按計(jì)劃安排團(tuán)隊(duì)前往拉市海旅遊區(qū)遊覽,行程中游客李某某因個(gè)人原因,沒有參加騎馬、劃船等自費(fèi)項(xiàng)目。16時(shí)40分在遊客遊覽完拉市海旅遊區(qū)後,在返回城區(qū)途中,導(dǎo)遊牛某在車上説到:“車上有兩個(gè)人,一毛不拔,150塊錢都不願(yuàn)意花,她們在麗江連個(gè)照片都沒有,來幹什麼的也不知道。”之後,導(dǎo)遊牛某根據(jù)多數(shù)遊客的行程計(jì)劃安排團(tuán)隊(duì)前往麗江雪域東巴生物科技展示中心螺旋藻購物店參觀,參觀期間有購物店工作人員為遊客講解、引導(dǎo)並與導(dǎo)遊牛某向遊客推銷螺旋藻産品。

　　由於在購物過程中只有部分遊客購買螺旋藻,引起導(dǎo)遊牛某不滿,因此導(dǎo)遊牛某便稱“導(dǎo)遊也是有任務(wù)的,每缺一袋我就貼30元錢,今天一分錢沒掙到”之類的話。17時(shí)40分結(jié)束購物之後,在遊覽束河景區(qū)期間,應(yīng)部分遊客的要求導(dǎo)遊牛某在沒有延誤其他遊客遊覽的前提下便帶領(lǐng)客人前往其朋友經(jīng)營的“牦牛王”牦牛肉專賣店購買牦牛肉産品。18時(shí)30分左右遊客遊覽完束河古鎮(zhèn)前往入住酒店途中,由於時(shí)處“黃金周”期間,道路擁擠,因時(shí)間關(guān)係及該團(tuán)麗江古城行程多數(shù)遊客為自由活動(dòng)且晚餐自理,所以導(dǎo)遊牛某告知李某某兩人按計(jì)劃需乘坐當(dāng)晚21時(shí)15分的火車返回昆明,建議遊客李某某兩人放棄大研古城景點(diǎn)並寫下書面協(xié)議要求遊客簽字,但遊客李某某兩人堅(jiān)持要遊覽麗江大研古城並拒絕在協(xié)議上簽字。19時(shí)30分左右李某某兩人隨團(tuán)到達(dá)景華酒店後便自行離團(tuán),並稱自己將前往麗江古城遊覽。20時(shí)20分接團(tuán)司機(jī)在景華酒店附近接到李某某兩人,于20時(shí)45分將兩人送至火車站。

　　經(jīng)查,遊客李某某在事情發(fā)生後並未向旅遊執(zhí)法質(zhì)監(jiān)部門投訴反映,而是于10月4日零時(shí)20分在自己的微博空間發(fā)表了“忠告:雲(yún)南旅行別報(bào)團(tuán)”的博文。該博文引起了媒體的關(guān)注。媒體報(bào)道後,多家媒體轉(zhuǎn)載了該報(bào)道。

　　事情發(fā)生後,麗江市旅遊執(zhí)法質(zhì)監(jiān)人員多次聯(lián)繫遊客李某某核實(shí)了有關(guān)情況,李某某表示在自己微博空間發(fā)表博文的初衷只是宣泄自己的感受,不要求賠償,也無其他要求,只想徹查。同時(shí),不知道新聞裏寫的到底是什麼,希望自己的合法權(quán)益不被侵犯,不想攪入媒體的漩渦,想儘快回歸平靜的生活。

　　根據(jù)調(diào)查事實(shí),麗江易遊旅行社涉嫌違反《旅遊法》第九十六條第(四)項(xiàng)“要求導(dǎo)遊墊付或者嚮導(dǎo)遊收取費(fèi)用”的規(guī)定,依據(jù)《旅遊法》第九十六條規(guī)定,擬對麗江易遊旅行社處二萬元的罰款處罰,對旅行社負(fù)責(zé)人楊某某處一萬元的罰款處罰。

　　導(dǎo)遊牛某涉嫌違反《導(dǎo)遊人員管理?xiàng)l例》第十六條“導(dǎo)遊人員進(jìn)行導(dǎo)遊活動(dòng),不得欺騙、脅迫旅遊者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費(fèi)”。依據(jù)《導(dǎo)遊人員管理?xiàng)l例》第二十四條的規(guī)定,擬對導(dǎo)遊牛某處二萬的罰款處罰。(完)