號稱“新鮮出爐”的麵包，為何內(nèi)餡卻“冷冰冰”？近日，上海市民黃先生反映，在85度C麵包店購買的新鮮麵包，卻吃出“一包氣”。本期“網(wǎng)訴直通-消費”欄目關(guān)注85度C的麵包“回爐”問題。

　　【投訴】11月9日，我在85度C蘭溪路店購買了一隻紅豆可頌麵包，剛想定定心心坐在店內(nèi)食用，誰知一咬下去後發(fā)現(xiàn)裏面的紅豆餡“冰涼”。我看到店裏的廣告上寫著“麵包新鮮出爐”，如果真是新鮮做出來的麵包，內(nèi)陷怎麼會是冷的呢？（黃先生）

　　【調(diào)查】黃先生告訴記者，自己是85度C麵包店的老主顧，隔三差五就要去買一次早飯，順便幫家裏人也帶一些。“我一直挺相信這個品牌的。”黃先生表示，就是衝著他們“新鮮出爐”的承諾，沒想到麵包外面還挺熱，但咬下去卻發(fā)現(xiàn)，裏面的紅豆餡是冷的?！拔以偃昙医簧驷幔瑢Ψ讲懦姓J麵包不是‘現(xiàn)做’的，而是‘回爐加熱’的?！秉S先生説，如果自己當(dāng)天沒有在店內(nèi)食用，或許麵包自然冷卻後，他也就不會發(fā)現(xiàn)了。

　　記者隨後致電85度C官方客服熱線，工作人員表示會記錄情況，並由相關(guān)工作人員給予回復(fù)。

　　【回應(yīng)】隨後，一名85度C公關(guān)王小姐致電記者稱，經(jīng)初步判斷，黃先生吃到冷內(nèi)餡的原因是麵包“受熱不均”所致?！啊迈r出爐’的麵包，怎麼會受熱不均呢？”王小姐解釋稱，店內(nèi)銷售的麵包並非全部是現(xiàn)場加工的，部分麵包是由廠家製成成品後運到門店，門店“回爐”後再銷售給消費者的。王小姐表示，考慮到給顧客黃先生造成了不良的體驗，店方願意給予“退一賠三”的賠付。

　　對此解釋，黃先生表示不能認可?！鞍凑找话愕睦斫?，‘新鮮出爐’就應(yīng)該是指麵包現(xiàn)烤現(xiàn)賣的?！秉S先生搖了搖頭：“我認為企業(yè)就應(yīng)該老老實實，不應(yīng)該做這種帶有歧義、玩文字遊戲的廣告誤導(dǎo)消費者?！?/p>