原標(biāo)題:男孩為玩手遊 轉(zhuǎn)走媽媽3萬(wàn)元
現(xiàn)在移動(dòng)支付日趨便捷,只要手指點(diǎn)幾下就能通過(guò)手機(jī)輕鬆消費(fèi)。近日一則“13歲少女倆月打賞網(wǎng)路男主播25萬(wàn)”的報(bào)道就在網(wǎng)上引起熱議。昨天市民劉女士向本報(bào)反映,家裏也出了個(gè)“熊孩子”。13歲的兒子小帥在她不知情的情況下,向一款名為“全民槍?xiě)?zhàn)”的手遊裏充了3萬(wàn)多元。軟體平臺(tái)工作人員表示,如果劉女士可以證明充值行為係未成年人操作,可以為其辦理退款。
事發(fā):孩子玩手遊3萬(wàn)元充了遊戲幣
劉女士告訴記者,上週末她因家裏用錢(qián),她到銀行取款,竟發(fā)現(xiàn)自己工資卡裏的3萬(wàn)多元存款只剩幾百元?!拔耶?dāng)時(shí)就蒙了,以為是被不法分子盜刷了?!眲⑴空h,之後她跑到派出所報(bào)案,警察讓她別著急,先去銀行列印一張明細(xì),看看錢(qián)是通過(guò)什麼方式轉(zhuǎn)走的。
劉女士發(fā)現(xiàn)僅一個(gè)多月時(shí)間,銀行卡的流水單就列印出了4張,上面密密麻麻記載著上百筆交易?!捌渲杏胁簧俟P都是998元、518元的,而且都是通過(guò)微信支付的,可我壓根沒(méi)操作過(guò)?!?/p>
劉女士説,回想起兒子小帥放假時(shí),總抱著她的手機(jī)打遊戲,她回家就問(wèn)是不是兒子花的錢(qián)?!翱次艺嬷绷耍⒆右怖侠蠈?shí)實(shí)承認(rèn)了,果然是他給充了遊戲幣?!毙浉嬖V媽媽,他放寒假時(shí)用媽媽的手機(jī),一直在玩一款名叫“全民槍?xiě)?zhàn)”的手遊,3萬(wàn)多元都充進(jìn)了遊戲裏。
“這幾天真是給我急死了,一年就攢下這點(diǎn)錢(qián),都讓這熊孩子給我造了?!眲⑴空h,她家裏並不富裕,上有老下有小,3萬(wàn)元對(duì)她來(lái)説不是一個(gè)小數(shù)目?!拔抑荒芗南M[戲公司了解真實(shí)情況,把這筆錢(qián)退回來(lái)?!?/p>
緣由:猜出密碼轉(zhuǎn)賬刪了短信通知
在劉女士的流水單上,記者看見(jiàn)有多筆998元的交易記錄,均是通過(guò)微信支付方式消費(fèi)的,其中僅在2月13日一天就有7筆,支付了近7000元。
劉女士説,據(jù)小帥講,他是在劉女士的手機(jī)上先下載了一款名叫“XY蘋(píng)果助手”的軟體平臺(tái),後通過(guò)該平臺(tái)下載了“全民槍?xiě)?zhàn)”遊戲。用他父親的手機(jī)號(hào)先註冊(cè)了遊戲賬戶後,再用母親劉女士的手機(jī)玩。
“我微信綁定著銀行卡,密碼是我生日,孩子可能猜到了密碼,之後就開(kāi)始往裏充值?!眲⑴h,原本每一筆交易,銀行都會(huì)發(fā)來(lái)提醒,可她還奇怪自己從來(lái)沒(méi)看見(jiàn)過(guò)短信?!搬醽?lái)我問(wèn)孩子才知道,他説怕我發(fā)現(xiàn),每次接到短信後都刪除了?!?/p>
記者也在手機(jī)裏下載了“XY蘋(píng)果助手”平臺(tái),並通過(guò)平臺(tái)下載了小帥玩的“全民槍?xiě)?zhàn)”遊戲。打開(kāi)遊戲,首先跳出了一個(gè)活動(dòng)通知,寫(xiě)有充值贈(zèng)禮等相關(guān)資訊。在遊戲商城中,銷售各式各樣“炫酷”的裝備,如要購(gòu)買就要通過(guò)微信或支付寶充進(jìn)“鑽石”。想要購(gòu)買一款“豪華禮包”,就要4980“鑽石”,相當(dāng)於人民幣249元。
軟體平臺(tái):提供未成年人所為證明可退款
劉女士稱,自己向微信方面詢問(wèn)後,得知錢(qián)均支付給了軟體平臺(tái)。記者隨後與軟體平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者上海愷英網(wǎng)路科技有限公司取得了聯(lián)繫,工作人員表示已經(jīng)獲悉劉女士的情況。“如果劉女士可以拿出相關(guān)證明,表明充值行為是未成年人所為,那我們公司可以辦理退款?!惫ぷ魅藛T説,此前他們也遇到過(guò)類似情況,如果無(wú)法提供證明,那就只能協(xié)調(diào)遊戲廠家退還尚未消費(fèi)的餘額了。
律師:限制行為能力人超出能力行為無(wú)效
北京百瑞律師事務(wù)所李曉震律師表示,根據(jù)我國(guó)《民法通則》規(guī)定,10歲到16歲屬於限制民事行為能力人,只能從事與其年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng),如果超出行為能力,除非父母進(jìn)行追認(rèn),否則民事行為無(wú)效。如果孩子先後從母親銀行卡支出了3萬(wàn)多元,顯然已經(jīng)超出了他的能力,商家應(yīng)當(dāng)返還。
此外李曉震還建議,軟體商在日常運(yùn)營(yíng)時(shí),應(yīng)當(dāng)盡到告知和提示未成年人注意義務(wù),而家長(zhǎng)作為監(jiān)護(hù)人,也應(yīng)對(duì)未成年人採(cǎi)取有效防範(fàn)措施,避免此類事件發(fā)生。
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記者 黃曉宇
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