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女子帶外婆骨灰乘計程車被拒載 司機:太忌諱

2017年02月24日 06:53:29  來源:錢江晚報
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  原標題:女子帶著外婆骨灰乘計程車被拒載 司機:太忌諱

事發(fā)時,當事司機拔了鑰匙,一走了之。(張小姐提供)

  事發(fā)時,當事司機拔了鑰匙,一走了之。(張小姐提供)

  親人故去,對親屬們來説無疑是傷心事。心裏的傷痛尚未平復,卻又在殯儀館門口,因攜帶著骨灰盒而遭到計程車司機拒載,相信無論是誰遇到這樣的場景都會難抑憤怒。

  2月22日,杭州的張小姐和家人就遭遇了這樣的一幕。計程車司機先是趕他們下車,爭執(zhí)之後乾脆把車往路邊一停,拔掉鑰匙走了。

  乘客:

  司機説只拉活人,不拉死人

  2月22日上午十點半左右,張小姐和她的父母還有姨媽,在杭州殯儀館送80多歲的外婆走完最後一程,帶著骨灰盒準備回家。她用滴滴打車軟體叫到了一輛計程車,出發(fā)地填的是“杭州殯儀館”,目的地是近江海鮮城。

  計程車司機打電話過來,説自己今天開的是另一輛車,不是軟體顯示的車牌。不一會車子到了,是紅色的一運公司的車子?!拔覌寢尠压腔液杏貌及?,裝在旅行袋裏。司機一看到,就問我們那是什麼東西?!睆埿〗闳鐚嵳h了,司機立即換了態(tài)度。

  “像趕瘟神一樣,態(tài)度非常惡劣。”張小姐説,“叫我們馬上下車,我不接你們這單,你們把訂單取消掉,要不叫別的車,要不叫私家車,反正我不接?!?/p>

  張小姐問:“你這樣不是拒載嗎?”司機説,他的車要做生意的,“還説活人我是拉的,死人我不拉的?!边@句話徹底激怒了張小姐一家人,雙方吵了起來。一番爭執(zhí)之後,張小姐説,司機乾脆把車發(fā)動往路邊一靠,拔下鑰匙揚長而去?!八h,你們這麼厲害你們自己開回去好了,車讓給你們。”

  車裏的服務監(jiān)督卡上,司機姓詹。當時天還下著小雨,氣憤的張小姐打了運管的投訴電話,告知處理需要15個工作日。她又向杭州市長公開電話12345投訴了此事。最後,一家人還是坐公交車回的家。

  當事的哥:

  整天路上跑,拉骨灰盒太忌諱

  錢報記者也聯(lián)繫上了當事人詹師傅。詹師傅衢州人,在杭州開計程車開了五六年。這輛車才剛剛開了3個月,是白班。

  詹師傅告訴記者,2月22日上午10點半左右,他的確是接到了這單生意?!拔铱吹匠丝褪盅Y拎了樣東西,便問是什麼。乘客回答我是骨灰盒。我一聽就感覺不舒服,當時就提出讓他們換一輛車?!?/p>

  詹師傅説他有自己的考慮:“我們計程車司機整天在馬路上跑,講究的是平安和生意興隆,遇上這碼事,總會有忌諱的。而且要是別的乘客知道我的車拉過骨灰盒,以後誰還來約我的車呀?”

  這輛車的車主田師傅,河南人,也在杭州開了十多年計程車,但也是頭次聽説這種事。

  他説,蠻理解詹師傅的。“在我老家,一般接送骨灰盒,都是家裏人的私車幫忙的,不好意思叫外面的車?!辈贿^田師傅也表示,溝通和態(tài)度很重要。“如果詹師傅當時能耐心解釋,説不定乘客也能接受?!?/p>

  的哥對這事都是這麼想的嗎?記者採訪歸來時,順便問了正在開車的師傅。這位的哥姓吳,他倒是不介意。他説,關鍵是自己的心態(tài)和觀念?!白鑫覀冞@種服務行業(yè),每天會遇到形形色色的人和事。端正自己的心態(tài),只是把它當生意,其實也沒什麼?!?/p>

  運管:

  詹師傅的行為算拒載將被處罰

  那麼,詹師傅的這個行為算不算拒載?

  杭州市運管局表示,拒載是一種嚴重的違法行為,但乘客如果有下列情形之一的,計程車司機可以拒絕載客或者終止服務:

  1、非法攜帶管制刀具、槍械等國家規(guī)定的管制器具或者易燃、易爆、劇毒、有放射性、腐蝕性等影響公共安全的物品的;

  2、違反規(guī)定攜帶寵物以及其他污損車輛的物品的;

  3、醉酒者、精神病患者乘車無人陪同的;

  4、要求駕駛員作出違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規(guī)定行為的;

  5、在車內(nèi)吸煙、吐痰,污損車輛的、亂扔廢棄物的。

  而詹師傅遇到的,並不在可拒載的5類情形中。目前,案件正在處理中,若調(diào)查屬實,會按拒載處理,罰款300-3000元,扣10分。

  另外,詹師傅所在的計程車公司——杭州一運也表示,會對司機的行為進行處理:扣罰500元違約金,並停業(yè)整頓一天進行批評教育。

  殯儀館計劃推出“送靈服務”

  張小姐一家的遭遇,殯儀館也不是沒有考慮過。但是由於車輛、人員、收費等方面的局限,所以一直沒有實現(xiàn)。殯儀館的工作人員表示,今年下半年,館裏計劃推出“送靈服務”,根據(jù)家屬的要求,將故人的骨灰盒送到家或公墓,這就省了很多尷尬和誤解。

  來源:錢江晚報

[責任編輯:郭曉康]

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