“專業(yè)名師一對一”、“領(lǐng)跑新學(xué)期”、“暑假班開課啦”……每到暑假，與氣溫一同飆升的便是暑期培訓(xùn)班的熱度。不論是課業(yè)輔導(dǎo)、藝考培訓(xùn)、各類興趣班還是為出國留學(xué)預(yù)熱的外語班，都迎來旺季。然而，省消協(xié)發(fā)佈的2016年山東省中小學(xué)生課外培訓(xùn)情況調(diào)查報告顯示，在1200多名家長參加的調(diào)查問卷中，幾乎沒有家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“教學(xué)品質(zhì)”表示滿意，其中有60%的家長反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有與其簽訂合同。

　　近日，記者對多名參加培訓(xùn)“被套路”的市民進(jìn)行採訪，發(fā)現(xiàn)瘋狂培訓(xùn)班背後貓膩不少。

　　培訓(xùn)合同 交錢容易退錢很難

　　對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各種“控訴”中，“退費(fèi)難”可以説是最為突出的一條，有些商家拖延退款時間，有些則制定霸王條款，開課後便不再退費(fèi)。

　　臨沂的劉女士2016年12月在濟(jì)南朗閣教育報名參加出國雅思課程，共交納3萬餘元，今年4月由於放棄出國，希望該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能按承諾退還剩餘課程費(fèi)用，但這一拖就是3個月時間?！皥竺麜r我問過，萬一不想學(xué)了，剩下的錢能不能退，對方口頭承諾説能退，但沒有簽訂合同或者協(xié)議?！眲⑴空h，提出退款後，對方雖沒有拒絕，卻表示退款至少需要三四個月時間，每當(dāng)詢問退款進(jìn)展，對方都以“總部正在辦理”或“正在走流程”推脫，忍無可忍的劉女士撥打12345熱線投訴，才于近日拿到退款。

　　而市民臧先生手握合同，卻正是被合同擋住了退費(fèi)之路。2014年12月，他為孩子報名情商培訓(xùn)班，課程第一階段已經(jīng)完成，第二階段僅上課一兩節(jié)。由於個人情況，孩子無法繼續(xù)課程，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以合同約定為由，拒絕辦理退費(fèi)?！昂贤?guī)定可以按原價退款，但上滿4節(jié)課後便不予退款。”臧先生表示，自己簽合同時只知道能退費(fèi)，沒想到還有如此套路。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收學(xué)費(fèi)，屬於預(yù)付款購買服務(wù)的範(fàn)疇?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第53條的規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。但相關(guān)律師表示，該條款過於籠統(tǒng)，對於預(yù)付費(fèi)服務(wù)尚無細(xì)則。